Vietnam regnes som et fruktbart marked for matleveringstjenester takket være den unge befolkningsstrukturen, den høye internettbruken (over 70 % av befolkningen) og populariteten til smarttelefoner.

Covid-19-pandemien har vært en kraftig katalysator som har akselerert den digitale transformasjonsprosessen i mat- og drikkebransjen. Tusenvis av restauranter og spisesteder har blitt tvunget til å bli med i matleveringsplattformer for å opprettholde driften, samtidig som de har skapt nye netthandelsvaner for forbrukerne.

Ifølge Momentum Works vil inntektene fra matlevering i Vietnam nå rundt 1,8 milliarder USD i 2024, en økning på 26 % sammenlignet med året før, og det er forventet at de vil nå 9 milliarder USD innen 2030.

Etter at Gojek brått trakk seg ut av Vietnam i september 2024, har matleveringsmarkedet nå tre hovedplattformer: ShopeeFood, GrabFood og BeFood. ShopeeFood og GrabFood står imidlertid for mer enn 90 % av markedsandelen, ifølge en undersøkelse utført av NielsenIQ og Decision Lab i april 2025.

bilde 04 1101.jpeg
Antall vietnamesere som bestiller mat har økt kraftig. Foto: Nhat Sinh

ShopeeFood leder markedet med omtrent 56 % markedsandel i Hanoi . Innen 2024 vil én av to personer som bestiller mat velge ShopeeFood som en vane.

ShopeeFood var opprinnelig NowFood, som deretter ble kjøpt opp av Shopee. Denne applikasjonen anses å ha attraktive priser, og drar samtidig stor nytte av merkevaren og økosystemet som er integrert med Shopee e-handelsplattform.

ShopeeFood drar nytte av Shopees rikelige økonomiske ressurser og lanserer kontinuerlig store rabattkoder og gratis frakt, spesielt under supersalg 9/9, 10/10... for å tiltrekke seg kunder. Brukere kan bruke Shopee Coins og ShopeePay-lommeboken til å betale, noe som skaper samhørighet i Shopees økosystem.

I mellomtiden opprettholder GrabFood fortsatt en lojal brukerbase med en pris nesten uendret fra i fjor. I motsetning til andre applikasjoner fokuserer GrabFood på å tilby en mer premium opplevelse takket være et moderne grensesnitt og varierte tjenester, med mange alternativer som prioritet, rask og økonomisk.

Spesielt på prioriteringsnivået er leveringstidene i større byer som Hanoi og Ho Chi Minh-byen ofte ganske raske og nøyaktige sammenlignet med forventningene. En begrensning med GrabFood er imidlertid den høye leveringskostnaden.

BeFood kom sent inn på markedet, men vakte oppsikt med sitt brukervennlige grensesnitt og imponerende kampanjer på sosiale medier. «Gulskjortemannen» (BeFoods symbol) skilte seg ikke bare ut med sin besluttsomhet, men bygde også tillit gjennom smidige og brukervennlige opplevelser på plattformen.

Kampen om markedsandeler handler ikke bare om kampanjer, men også om teknologi og ekspansjon. ShopeeFood utnytter data fra Shopee for å tilpasse anbefalinger, mens GrabFood investerer i AI for å optimalisere leveringsruter.

Et vanskelig å svelge kakestykke

Til tross for sitt store potensial står matleveringsbransjen i Vietnam fortsatt overfor mange utfordringer. Baemin forlot offisielt Vietnam i desember 2023 etter nesten fire års drift. Selv om Baemin var kjent for sine unike og humoristiske markedsføringskampanjer og elsket av unge mennesker, klarte de til slutt ikke å konkurrere med andre rivaler.

Mangelen på et flertjenesteøkosystem er Baemins fatale svakhet. Mens Grab og Gojek har varierte økosystemer fra samkjøring, levering og elektroniske betalinger, fokuserer Baemin kun på matlevering. Dette gjør at Baemin mangler en inntektskilde for å oppveie tap i matleveringssegmentet.

I tillegg kan ikke antallet restaurant- og sjåførpartnere til Baemin sammenlignes med GrabFood og ShopeeFood, noe som fører til færre valgmuligheter for brukerne. Å «brenne penger» for å vinne markedsandeler uten noen kompenserende inntektskilde har ført til at Baemin kontinuerlig lider tap.

Gojek måtte også forlate Vietnam. Ifølge rapporter har GrabFood og ShopeeFood majoriteten av markedet, mens GoFood bare står for en svært liten del, til tider bare 1–3 %. Gojek har problemer med å konkurrere når det gjelder pris og antall partnere.

Tilbaketrekkingen av utenlandske enhjørninger åpner enorme muligheter for innenlandske applikasjoner som Be og Xanh SM. Med støtte fra VPBankS kan Be være mer selvsikker i den harde kampen mot Grab og ShopeeFood. Denne kapitalen vil bli brukt til å utvide markedet, oppgradere teknologi og, viktigst av alt, implementere attraktive kampanjer og rabatter for å tiltrekke seg brukere og beholde sjåfører.

I mellomtiden har «nykommeren» Xanh SM fra Vingroup Corporation skapt en ny bris for det teknologibaserte markedet for samkjøring. Selv om de nettopp har gått inn i matleveringssektoren (Xanh SM Ngon), har de tatt bemerkelsesverdige og annerledes skritt.

Ifølge eksperter trenger imidlertid vietnamesiske apper enorme ressurser og langsiktige strategier for å kunne konkurrere med disse gigantene. Vietnamesiske apper må akseptere å «brenne penger» i de tidlige stadiene for å tiltrekke seg brukere og partnere, noe som kan påvirke fortjenesten.

Kappløpet om markedsandeler vil garantert fortsette. Vinnerne vil være plattformene som ikke bare har lave priser, men som også tilbyr utmerkede tjenester, bygger bærekraftige økosystemer og virkelig forstår behovene til både brukere og partnere. Vietnamesiske forbrukere er de største vinnerne.

Kilde: https://vietnamnet.vn/cuoc-dua-dot-tien-chua-ha-nhiet-chia-phan-mieng-banh-9-ty-usd-tai-viet-nam-2438017.html