Opplæring av høykvalifiserte menneskelige ressurser for å bidra til utviklingen av turisme i Khanh Hoa

Khanh Hoa har som mål å bli et ledende reisemål i Sørøst-Asia, med fokus på profesjonell og bærekraftig turismeutvikling. I den sammenhengen er forbedring av kvaliteten på menneskelige ressurser, spesielt turistarbeidsstyrken, en av nøkkelfaktorene for å hjelpe provinsens turistindustri med å oppfylle kravene til integrering og utvikling.

Presserende behov for menneskelige ressurser av høy kvalitet

Som et av landets største turistsentre ønsker Khanh Hoa velkommen millioner av innenlandske og internasjonale besøkende hvert år. I 2024 nådde sørkoreanske besøkende alene mer enn 2,4 millioner; besøkende fra Russland, Kina, Kasakhstan osv. utgjorde også en betydelig andel. Ifølge eksperter er imidlertid kvaliteten på de menneskelige ressursene innen turisme i provinsen fortsatt begrenset.

Statistikk viser spesifikt at mer enn 90 % av reiselivsarbeidere ikke oppfyller kravene til fremmedspråk; nesten 85 % trenger ytterligere opplæring i faglige ferdigheter. Faktisk har mange reiselivs- og overnattingsbedrifter problemer med å rekruttere ansatte som kan russisk og koreansk, noe som tvinger dem til å rekruttere utenlandske arbeidere til å betjene kunder. I tillegg er arbeidsstyrkens kommunikasjonsferdigheter, lederegenskaper og myke ferdigheter også begrensede, og klarer ikke å møte de økende kravene fra reiselivsnæringen.

På arbeidsmøtet med folkekomiteen i Khanh Hoa- provinsen i slutten av februar 2025 understreket Suramanathan, seniorekspert i Gratiya Company (en konsulentenhet for Khanh Hoas strategi for turismeutvikling for perioden 2025–2030, med en visjon frem mot 2045), at for å nå målet om å ønske mer enn 21 millioner overnattingsgjester velkommen innen 2030, må Khanh Hoas turistnæring utvikle en systematisk strategi for personalforvaltning, samtidig som forbindelsen mellom opplæringsinstitusjoner og arbeidskraftbrukende bedrifter styrkes.

Studenter ved Pacific University under en praktisk økt på InterContinental Nha Trang Hotel.

Opplæringsinstitusjonenes rolle i utvikling av menneskelige ressurser innen turisme

Khanh Hoa har for tiden et system av tverrfaglige universiteter og høyskoler knyttet til turisme. En av utdanningsenhetene som spiller en viktig rolle er Pacific University – en høyere utdanningsinstitusjon i Nha Trang by.

I den senere tid har Pacific University fokusert på å utvikle studieretninger innen turisme og hotellledelse med opplæringsprogrammer som oppfyller nasjonale akkrediteringsstandarder, er tett knyttet til praksis og regelmessig oppdateres med internasjonale trender. Studentene kan praktisere og delta i praksisplasser på hotellsystemer, feriesteder og reisebyråer helt fra første studieår, og bidra til utvikling av faglige ferdigheter, forbedring av fremmedspråk og profesjonelle manerer.

Spesielt er skolen den første og eneste enheten i Vietnam som implementerer spesialisert opplæring i «velværeturisme» – et felt med stort utviklingspotensial. Dette er en trend som mange land i verden er interessert i, som åpner opp nye jobbmuligheter for studenter og bidrar til mangfoldet av lokale turismeprodukter.

En praktisk økt for studenter innen velværeturisme ved Pacific University.

I tillegg skaper Pacific University forutsetninger for at studentene kan delta i ulike internasjonale programmer, fra studier i utlandet og akademisk utveksling til kulturutveksling ved ledende universiteter innen turisme i Malaysia, Indonesia, Thailand... Dermed opplever de et flerkulturelt miljø, utvider kunnskap og integreringsferdigheter, og hjelper studentene etter endt utdanning med å tilpasse seg og møte behovene til det innenlandske og internasjonale arbeidsmarkedet.

Nær koordinering mellom «stat – skole – bedrift» er nødvendig.

For å løse problemet med menneskelige ressurser kan vi ikke bare stole på opplæringsfasiliteter, men trenger samtidig deltakelse fra hele systemet. Lederen for departementet for kultur, sport og turisme sa at den provinsielle turistnæringen vil fortsette å koordinere tett med universiteter og bedrifter for å tilpasse opplæringen til de faktiske behovene. I tillegg må bedrifter også proaktivt delta i opplæringsprosessen, ta imot praktikanter og organisere opplæring og ferdighetstrening for arbeidere.

Signeringsseremoni for avtalen om opplærings- og rekrutteringssamarbeid mellom Tui Blue Hotel og Pacific University.

Mange eksperter foreslår at Khanh Hoa snart bør organisere et spesialisert forum for utvikling av menneskelige ressurser innen turisme, for derved å identifisere spesifikke behov for menneskelige ressurser, styrke koblingene mellom opplæringsinstitusjoner og bedrifter, og oppmuntre arbeidstakere til selvstudium og forbedre sine faglige kvalifikasjoner og fremmedspråk.

Å fokusere på opplæring av høykvalifiserte menneskelige ressurser vil være et solid grunnlag for at Khanh Hoas turistnæring ikke bare skal nå sine fastsatte mål, men også befeste sin posisjon som et elegant reisemål i regionen og verden.

UYEN NGUYEN

Kilde: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/