Ifølge Dang Huu Son er Vietnam det landet som har ledet Sørøst-Asia innen digital økonomisk vekst i to år på rad. Arbeidsstyrken generelt har imidlertid fortsatt lav produktivitet. Årsakene kan skyldes usynkronisert infrastruktur, mangel på ferdigheter og et utdanningssystem som ikke møter behovene til det moderne arbeidsmarkedet.

En undersøkelse fra Finastra Financial Services viser at vietnamesere er svært interessert i AI, med opptil 91 % av deltakerne i undersøkelsen som uttrykker interesse for denne teknologien – den høyeste andelen sammenlignet med andre markeder som er studert.

Herr Dang Huu Son – Grunnlegger og administrerende direktør i LovinBot – Oppstartsbedrift

Hvilke fordeler gir AI bedrifter, ifølge deg?

Faktisk gir bruken av AI mange fordeler for bedrifter, spesielt innen salgsaktiviteter, merkevarebygging eller andre viktige områder. Takket være AI kan bedrifter optimalisere driftsprosesser, redusere kostnader, øke produktiviteten og forbedre kundeopplevelsen. Innen produksjon bidrar AI til å automatisere repeterende trinn, øke nøyaktigheten og redusere feil. Innen detaljhandel og tjenesteytende sektorer støtter AI analyse av forbrukeratferd, og skaper dermed mer effektive personlige markedsføringsstrategier. I tillegg spiller AI også en viktig rolle i å forutsi markedstrender, støtte rask og nøyaktig beslutningstaking, og hjelpe bedrifter med å forbedre sin konkurranseevne i den nåværende konteksten av sterk digital transformasjon.

Til tross for effektiviteten, er det fortsatt mange bedrifter som ennå ikke har tatt i bruk AI effektivt. Hva synes du?

For tiden tror bedriftseiere fortsatt at bruk av kunstig intelligens vil bidra til å bygge merkevarer og tiltrekke kunder effektivt. De innser imidlertid ikke at bruk av kunstig intelligens ikke er nok, problemet ligger fortsatt i personalavdelingen. For tiden er mesteparten av personalavdelingen ikke godt nok forberedt på å holde tritt med kunstig intelligens-teknologi.

Etter din mening må bedrifter fokusere på å lære opp de ansatte til å bruke AI på en god måte?

For tiden er behovet for å oppdatere kunnskap og lære hvordan man bruker AI svært høyt, ettersom bedrifter krever at ansatte oppdaterer seg for å øke arbeidseffektiviteten. Det er også noen ansatte som bruker AI i jobben sin, men effektiviteten er ikke høy. Bedrifter bør prioritere å omskolere sine ansatte til å bruke AI systematisk for å unngå datatap. Hvis mulig, bør bedrifter inkludere erfaring med bruk av AI i intervjuutvelgelseskriteriene.

Kan du dele dine erfaringer med bruk av kunstig intelligens i næringslivet?

I dag har mange selskaper brukt AI i alle forretningsaktiviteter, fra å skrive innhold, lage bilder, videoer , utvikle innhold, automatisering ...

Med LovinBot AI har vi grundig anvendt og oppmuntret våre ansatte til å bruke AI i sitt daglige arbeid. Spesielt for teamet av teknologiingeniører og programmerere er AI-anvendelse en obligatorisk faktor. AI har blitt tatt i bruk fra forskning, grensesnittdesign, programmering og publisering. I stedet for å rekruttere 20 ansatte, trenger vi med støtte fra AI bare 5–7 programmerere med AI-tenkning og -forståelse. Takket være dette har det hjulpet bedrifter med å redusere kostnadene med 3–5 ganger sammenlignet med den tradisjonelle måten.

Det er kjent at du nettopp har deltatt på et AI-opplæringskurs i Hue . Hva synes du om AI-aksepten i Hue-bedrifter?

Det som imponerte meg mest var den seriøse læringsånden gründerne her viste. De kom ikke til AI med tankegangen om å «følge trender», men var genuint interessert i å bruke teknologi for å løse sine praktiske problemer – fra markedsføring og kundeservice til automatisering av interne prosesser.

Det må imidlertid ærlig talt sies at mange bedrifter i Hue fortsatt nøler med å tilnærme seg AI, på grunn av bekymringer om kostnader, mangel på teknisk personell eller manglende klar over hvordan de skal bruke det.

Hva bør bedrifter gjøre for å «akseptere» AI åpent og oppnå høyest mulig effektivitet, mener du?

Bedrifter bør ikke starte med teknologi, men med problemet, og tydelig identifisere utfordringene du står overfor – tidkrevende kundebehandling, høye markedsføringskostnader eller overbelastede team. Når du har et spesifikt problem, vil det være enklere og mer effektivt å velge en AI-løsning.

Eksperimenter med tilgjengelige AI-verktøy som chatboter, AI-innholdsskriving, datasyntese osv. og evaluer resultatene trinn for trinn. Det er ikke behov for store investeringer i starten. Bedrifter, spesielt bedriftseiere, må være åpne for en innovasjonskultur og forstå at AI ikke bare er et verktøy, men også en mulighet til å endre arbeidsmåten, lære å ta beslutninger basert på data og utvikle et mer fleksibelt team. I stedet for å gjøre alt selv, kan bedrifter samarbeide med anerkjente teknologienheter eller bli med i AI-fellesskapet for å dele og lære erfaringer.

Takk skal du ha!

HOANG-LÅN (Implementert)

Kilde: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html