Forslag om å kontrollere KOL-er, blokkere virtuell seeding ved direktestrømming for å selge produkter

(Dan Tri) – Delegater fra nasjonalforsamlingen foreslo å strengt kontrollere salgsaktiviteter på direktestrømming, spesielt med KOL-er og kjendiser, blokkere virtuell seeding og midlertidig forby overtredere fra falsk reklame.

Stram opp håndteringen av direktesendinger for å forhindre salg av produkter av dårlig kvalitet

Da delegat Hoang Thi Thanh Thuy ( Tay Ninh- delegasjonen) diskuterte lovutkastet om e-handel ettermiddagen 13. november, sa han at opinionen er spesielt bekymret for situasjonen til direktestrømmere, spesielt kjente personer, som bruker sitt personlige rykte til å selge varer på nett, men som annonserer falskt, selger forfalskede varer av dårlig kvalitet og deretter unngår ansvar når forbrukere klager.

Ifølge henne viser realiteten at selv om lovutkastet har identifisert ansvaret til tre enheter, inkludert selgere, direktestrømmere og plattformer, fortsatt kan «slippe gjennom nettet». En rekke tilfeller der kjendiser overdriver effekten av funksjonell mat og bruker virtuell såing for å manipulere kjøpernes tillit, har økt behovet for strengere innstramminger.

Delegat Hoang Thi Thanh Thuy, Tay Ninh-delegasjonen (Foto: Media QH).

Delegatene mener at forpliktelsen til å «ikke gi forstyrrende informasjon» i henhold til paragraf 3 i artikkel 52 kun gjelder på prinsipielt nivå, og at det ikke finnes noen kontrollmekanisme før kringkasting av innhold som utgjør en risiko for folkehelsen.

I tillegg uttrykte hun bekymring for at reguleringen om lagring av direktestrømmingsdata i minst ett år ikke er nok til å håndtere tvister eller langvarige brudd.

«Utkastet angir ikke tydelig forbrukernes rett til å få tilgang til direktesendingsopptak i tilfelle tvister, og det fastsetter heller ikke tydelig ansvaret for å levere opptak på forespørsel fra forvaltningsorganer», sa hun.

Ifølge delegat Thuy finnes det ingen separat håndteringsmekanisme i tilfeller der direktestrømmere gir informasjon som går utover det bekreftede reklameinnholdet, spesielt når det gjelder spørsmålet om felles ansvar med selgeren.

I tillegg er det for plattformen for øyeblikket bare en forpliktelse til å fjerne innhold som krenker vilkårene, men det finnes ingen forskrifter knyttet til å kontrollere anbefalingsalgoritmen, som prioriterer visning av direktestrømmer – mens dette er en faktor som antas å kunne skape en publikumseffekt, som tiltrekker kunder til å kjøpe i henhold til trenden.

For at lovutkastet skal kunne holde tritt med den raskt skiftende handelspraksisen via direktestrømming, sa delegatene at det er nødvendig å legge til en rekke mer gjennomførbare forskrifter.

Ifølge delegaten er det viktigste å ha en kontrollmekanisme før man sender direktestrømmer som reklamerer for fordelene, spesielt for produkter som påvirker helsen.

Hun understreket: «Selgere og direktestrømmere må oppgi produktprofiler til e-handelsplattformer for betinget vurdering.»

Hun sa også at det er nødvendig å avklare det felles ansvaret livestreamere har når de oppgir informasjon som overstiger eller er feil i forhold til produktprofilen som selgeren har oppgitt.

«Det er nødvendig å legge til tiltak som å forby direktestrømming i en viss periode», sa delegaten, og la til at dette er en måte å binde ansvaret til de som har stor innflytelse på forbrukerne.

Når det gjelder data, foreslo delegatene å utvide lagringsperioden for direktesendinger til minst to år, samtidig som de tydelig definerer forpliktelsen til å gi «registre, kommentarer og bevis på at avtalen er inngått til forbrukere eller kompetente myndigheter i tilfelle tvister eller etterforskning», for å sikre tilstrekkelig grunnlag for å håndtere langvarige saker.

Når det gjelder plattformen, ba delegatene om at kriteriene for visning av direktestrømmer ble offentliggjort, at virtuell seeding-atferd ble kontrollert nøyere, og at det ble opprettet varslingsmekanismer når «unormale nivåer av interaksjon» oppdages. Dette anses som et viktig tiltak for å forhindre markedsmanipulasjon og begrense «mengdeeffekten» som skapes av anbefalingsalgoritmer.

Til slutt foreslo delegaten å klassifisere direktestrømmere med høy inntekt for å anvende en strengere kontrollmekanisme, likt den noen land har implementert. Ifølge delegaten har denne gruppen stor innvirkning og må håndteres i henhold til strengere standarder for å beskytte forbrukerne.

Avklaring av plattformansvar, økt algoritmisk åpenhet

Delegat Nguyen Tam Hung (delegasjonen fra Ho Chi Minh-byen) talte under diskusjonssesjonen og satte stor pris på at loven om e-handel denne gangen er ferdigstilt, og anså den som et strategisk juridisk grunnlag for å fremme utviklingen av den digitale økonomien .

Han sa at selv om utkastet har fastsatt mange viktige prinsipper, må det fortsatt avklare plattformens ansvar for innholdsrangeringen og visningsmekanismen.

Delegat Nguyen Tam Hung, delegasjonen fra Ho Chi Minh-byen (Foto: Media QH).

Delegat Nguyen Tam Hung sa at utkastet fortsatt trenger å legge til mekanismer for å sikre større sikkerhet for kjøpere. Han understreket at etter at en bestilling er lagt inn, må hovedinnholdet være «synlig og tilgjengelig fra kjøperens konto», men at det fortsatt ikke er nok til å beskytte brukerne mot risikoen ved automatiserte transaksjoner.

Derfor foreslo delegatene at det burde være et siste bekreftelsestrinn før systemet aktiverer kontrakten, og samtidig burde det bygges en mekanisme for å korrigere driftsfeil for høyrisikotransaksjoner.

Han ba også om ytterligere avklaring av tekniske standarder: «Utkastet må legge til standarder for tekniske loggføringer og minimum lagringsperioder for å tjene til klageløsning, for å redusere tvister og sikre pålitelig bevis når hendelser oppstår. Dette er nødvendige betingelser for å unngå situasjonen der automatiske kontrakter aktiveres for lett og er vanskelige å spore når tvister oppstår.»

Ifølge ham må utkastet spesifikt fastsette lagringsperioden for direktestrømmingsdata og plikten til å merke reklame, markedsføring og lenker når det finnes reklameelementer, og dermed hjelpe forbrukerne med å identifisere innholdet de ser på på riktig måte.

Delegatene foreslo også å legge til en direkte varslingsmekanisme på plattformen når usikker atferd oppdages.

«Det er nødvendig å avklare koordineringsansvaret når innhold kringkastes fra kontoer på tvers av landegrenser for å redusere risikoen for flash-hendelser og øke bevisstheten og ansvaret i økosystemet», understreket delegaten.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm