EVN lanserer takknemlighetsmåned for strømforbrukere

Gratis målerinstallasjon for bedrifter

Ifølge EVN har Customer Appreciation Month-programmet blitt kontinuerlig opprettholdt av enheter i hele konsernet de siste ni årene, til tross for at implementeringskonteksten har hatt svært vanskelige tider, vanligvis under Covid-19-pandemien.

I år finner aktivitetene i Customer Appreciation Month-programmet til EVN og medlemsenhetene hovedsakelig sted i desember, mot 69-årsjubileet for den tradisjonelle dagen for Vietnams elektrisitetsindustri (21. desember 1954 - 21. desember 2023).

Elektrikere formidler og veileder folk til å bruke strøm på en trygg og økonomisk måte.

Derfor sørger EVN og medlemsenhetene for sikker og stabil strømforsyning og forbedrer kvaliteten på kundeservicen. De organiserer kundekonferanser for å lytte til tilbakemeldinger fra kunder, svare på spørsmål og gi råd om sikker, økonomisk og effektiv strømbruk.

I desember vil EVN også tilby gratis installasjon av målere og rengjøring av transformatorstasjoner for bedrifter, støtte testing av transformatorer; implementere nye strømforsyningsprogrammer, støtte reparasjon, inspeksjon, vedlikehold, gratis konsultasjon og veiledning om elektriske systemer; og sikre sikker, økonomisk og effektiv bruk av strøm.

I tillegg vil EVN ha programmer og retningslinjer for å oppmuntre kunder til å installere kundeserviceapplikasjoner (apper), delta i online betalinger, online strømtjenester og bytte varslingsmottak til internettkanaler som kundeserviceapper/e-post/Zalo...

Samtidig koordinere med banker, betalingsformidlere og partnere for å i fellesskap implementere ulike kundeserviceaktiviteter gjennom former som å gi gaver, bonuspoeng og kuponger for fortrinnstjenester.

Ros til kunder som sparer strøm

Ifølge EVN er også Takknemlighetsmåneden en aktivitet for å forbedre forbindelsen og den praktiske effektiviteten med strømkunder og lokalsamfunnet gjennom direkte støtte og hjelp til mennesker, bedrifter og kunder med å bruke strøm trygt, økonomisk og effektivt.

I desember vil EVN og dets selskaper og kraftselskaper i hele gruppen organisere aktiviteter for å gi gaver for å takke og hedre industrikunder og store strømforbrukere som aktivt har deltatt og koordinert med kraftenheter for å justere ikke-kommersielle strømbelastninger, flytte produksjonstimer til lavtrafikktider osv., spesielt i de varme sommermånedene i år, noe som har ført til at strømforbruket har økt dramatisk.

I tillegg vil EVN-enhetene styrke veiledning og propaganda gjennom direkte konferansekanaler, rådgivning via kundeservice-hotliner, apper, nettsteder, meldinger og koordinering med masseorganisasjoner, politiske og sosiale etater, osv.

Ikke bare aktiviteter for å verdsette kundeservice, i desember organiserte selskaper og kraftselskaper samtidig sosialtrygdaktiviteter: organisering og implementering av programmer for å besøke og støtte fattige husholdninger, støtte ensomme eldre uten forsørgere, familier med forsikringstiltak og foreldreløse barn i vanskelige omstendigheter.

Lokale kraftenheter gjennomgikk og støttet reparasjon og installasjon av nye husholdningsstrømsystemer for fattige husholdninger og politiske familier; støttet utskifting av belysning med energisparende LED-lys; koordinerte tett med ungdomsforbundet i provinser og byer for å implementere programmet for å lyse opp veier på landsbygda i området; organiserte humanitære bloddonasjonsprogrammer: EVN Red Week, den 9. gangen i mange provinser og byer for å mobilisere EVN-ansatte, arbeidere og medlemsenheter til å delta i humanitær bloddonasjon.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm