Løsning av administrative prosedyrer for innbyggere og bedrifter: Det vil bli sendt ut beklagelsesbrev for forsinkelser.

Etter provinssammenslåingen fortsetter avdelinger, etater og kommuner å fokusere på å forbedre kvaliteten på administrative prosedyrer. (Illustrasjonsbilde)

Lam Dong-departementet for kultur, sport og turisme har alltid ansett administrativ reform som en av sine viktigste politiske oppgaver som må implementeres effektivt. Følgelig har departementets ledelse pålagt spesialiserte avdelinger å gjennomgå og forenkle administrative prosedyrer og foreslå løsninger for å forenkle tungvinte prosedyrer som forårsaker vanskeligheter for innbyggere og bedrifter. Gjennom denne gjennomgangen er det foreslått forenkling av to administrative prosedyrer innen kultur og turisme, og det er implementert en reduksjon på 20–30 % i behandlingstiden for ni andre prosedyrer. Samtidig er det tildelt dedikerte ansatte for å overvåke, gi råd og fungere som kontaktpunkt for å kontrollere administrative prosedyrer. Videre er det tildelt tjenestemenn til å jobbe ved det provinsielle offentlige administrative tjenestesenteret for å motta søknader og levere resultater.

I løpet av nesten et halvt år siden implementeringen av det todelte lokale forvaltningssystemet (fra begynnelsen av juli til slutten av november 2025), har Departementet for kultur, sport og turisme mottatt 787 nettbaserte søknader. Foreløpig er 768 søknader behandlet, inkludert 766 før planen og 2 i tide, mens de resterende søknadene fortsatt er innenfor behandlingsfristen, med en suksessrate på 100 %. I tillegg til å fokusere på å forbedre kvaliteten på administrative prosedyrer, har enheten også intensivert sin innsats for å fremme og oppmuntre innbyggere og bedrifter til å bruke offentlige tjenester på nett. Dette har fremmet vanen med å bruke offentlige tjenester på nett i håndteringen av administrative prosedyrer, noe som har bidratt til å redusere arbeidsmengden ved mottaks- og resultatleveringsavdelingen.

For å forbedre effektiviteten på dette området har det provinsielle forvaltningsstyret for industriparker også implementert et «one-stop shop»-system i Lam Dong- provinsen, noe som forenkler administrative prosedyrer for bedrifter. Alle søknader behandles via den nasjonale portalen for offentlig tjeneste, og implementeres strengt, noe som sikrer lovlighet, åpenhet, rask og praktisk løsning og rettidig levering av resultater til organisasjoner og enkeltpersoner. Siden provinssammenslåingen har enheten mottatt og behandlet 84 søknader om administrative prosedyrer, hvorav 70 har blitt behandlet før planen og 13 fortsatt er innenfor behandlingsrammen. Når det gjelder ett tilfelle av investering i Vietnam, hvor behandlingen ble forsinket (på grunn av at forsinkelsen falt inn under det provinsielle folkekomiteens ansvarsområde), ba enheten umiddelbart investoren om unnskyldning for forsinkelsen i samsvar med forskriftene.

I løpet av den siste perioden har Departementet for industri og handel aktivt utviklet og implementert planer knyttet til administrativ reform og oppdatert nylig utstedte administrative prosedyrer på "one-stop"-systemet for å legge til rette for praktisk og juridisk kompatibel søknad fra næringslivet. Til dags dato har 294 administrative prosedyrer på provinsielt nivå og 17 administrative prosedyrer på kommunenivå innenfor rammen av industri- og handelssektorens forvaltningsfunksjoner blitt publisert og oppdatert og synkronisert på den nasjonale databasen og provinsens offentlige tjenesteportal. Dette har bidratt til effektiv behandling og mottak av søknader, samt gitt støtte til innbyggere og bedrifter når de trenger å løse administrative prosedyrer. I forbindelse med utførelsen av dette arbeidet signerte imidlertid Tran Vu Ngoan, visedirektør for Departementet for industri og handel, en gang et "unnskyldningsbrev" sendt til en bedrift i Xuan Huong-distriktet, Da Lat, på grunn av en forsinkelse på noen få dager. Årsaken var at det provinsielle folkekomiteens kontor var treg med å overføre resultatene av den administrative prosedyreløsningen til Departementet for industri og handel sammenlignet med den fastsatte fristen.

Det kan sies at etter provinssammenslåingen har forbedring av kvaliteten på administrative prosedyrer alltid vært en prioritet for departementer og etater, noe som har gitt bemerkelsesverdige resultater. Spesielt har forenklingen av administrative prosedyrer gradvis møtt behovene og ambisjonene til innbyggere og bedrifter, noe som har bidratt til å redusere tid og kostnader i forbindelse med administrative prosedyrer. Det er forstått at den provinsielle folkekomiteen vil fortsette å instruere spesialiserte etater på provinsielt nivå til proaktivt å koordinere og foreslå gjennomganger og vurderinger av administrative prosedyrer med utilstrekkelige, upassende eller tungvinte forskrifter, for raskt å løse hindringer og skape gunstige forhold for organisasjoner, enkeltpersoner og bedrifter når de deltar i administrative prosedyrer.

Til dags dato har hele provinsen tilbudt 2227 administrative prosedyrer på nett (delvis og fullstendig) på den nasjonale portalen for offentlige tjenester for å gjøre det lettere for innbyggere og bedrifter å sende inn søknader når som helst, uavhengig av administrative grenser. For administrative prosedyrer som krever direkte innsending uavhengig av administrative grenser, implementerer lokalsamfunnet dem også i henhold til veikartet som er skissert i regjeringens resolusjon om programmet for å redusere og forenkle administrative prosedyrer knyttet til produksjon og forretningsaktiviteter i perioden 2025–2026...

Kilde: https://baolamdong.vn/giai-quyet-tthc-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-tre-han-co-thu-xin-loi-409934.html