Dette er Grabs neste steg i å utvide brukerbasen sin, og hjelpe folk med å få tilgang til digitale tjenester av høy kvalitet, praktiske og trygge løsninger.
Innehavere av Grab-familiekontoer kan legge til tenåringsfamiliemedlemmer på kontoen sin i Grab-appen, slik at de kan bestille Grab-tjenester for dem eller la dem bestille tjenester selv og overvåke hele reisen.
Dette er første gang Grab introduserer en løsning spesielt utviklet for tenåringer, og fortsetter dermed sin forpliktelse til å tilby kvalitetsmessige, praktiske og trygge digitale tjenester til stadig flere vietnamesere.
Instruksjoner for å legge til tenåringsmedlemmer på en Grab-konto for hele familien (Foto: Grab).
Grab har rullet ut Grab-familiekontoer i Vietnam siden i fjor og har fått stor støtte fra brukerne. Antallet Grab-familiekontoer i tredje kvartal økte 3,6 ganger sammenlignet med første kvartal. Vietnam er det fjerde landet i Sørøst-Asia som tester Grab-familiekontofunksjonen for tenåringsbrukere, etter Thailand, Malaysia og Filippinene.
Fru Nguyen Hanh Linh, leder for mobilitet i Grab Vietnam, sa: «Vi forstår at tenåringsbrukere har et behov for å oppleve hverdagslivet og har mange steder å dra hver uke, fra steder å studere og øve til steder å spise, underholde eller kjøpesentre.»
Med denne løsningen kan brukere i alderen 13–17 år proaktivt bestille bil og oppleve Grabs varierte tjenester, samtidig som det gir foreldre og foresatte trygghet ettersom de enkelt kan spore, administrere og foreta kontantløse betalinger for barnas reiseplaner.
Vi tror at med denne nye funksjonen kan Grab-appen ikke bare tjene enkeltpersoner og familier godt, men også følge alle på reisen for å ta vare på sine kjære.
Grab-testtjeneste for tenåringer (Foto: Grab).
Den nye funksjonen for tenåringsbrukere er utformet med følgende forbedrede sikkerhetsfunksjoner.
Valg av sjåførpartnerteam: Grab vil tildele turer til sjåførpartnere med 5-stjerners vurderinger og ingen historikk med sikkerhetsrelaterte brudd på Grab-appen.
Turspesifikk PIN: Alle turer for tenåringsmedlemmer krever PIN-verifisering for å sikre at tenåringsbrukere ikke setter seg inn i feil bil eller sjåfør. Når bilen ankommer, må tenåringsmedlemmer oppgi riktig PIN-kode fra Grab-sjåførpartneren i Grab-appen sin. Turen starter bare hvis PIN-koden samsvarer.
AudioProtect-funksjonen er aktivert som standard for alle GrabCar- og GrabBike-turer for tenåringsmedlemmer. AudioProtect vil ta opp hele reisen, og opptaksfilene vil bli kryptert, lagret og behandlet i samsvar med gjeldende lover og Grabs personvernregler.
Hvis det ikke rapporteres noen sikkerhetsrelaterte hendelser, vil opptakene automatisk bli slettet etter 5 dager. Grab jobber også med å legge til generativ kunstig intelligens (GenAI) i AudioProtect for å forbedre brukersikkerheten.
Reiseovervåking i sanntid: Alle reiser for tenåringsmedlemmer har en integrert funksjon for reiseovervåking, noe som hjelper kontoeiere som er foreldre og foresatte med å føle seg tryggere når de kan spore barnas reise direkte i sanntid fra start til slutt av turen.
Innebygd teknologi vil oppdage om det er noen uvanlige aktiviteter underveis – som å avvike fra ruten, gjøre uplanlagte stopp eller avslutte turen tidligere enn forventet.
Øyeblikkelige varsler: Kontoinnehavere vil motta fullstendige varsler fra det tidspunktet tenåringsmedlemmet begynner å bestille en tur til turen er fullført.
GrabChat med flere parter: Kontoinnehavere og tenåringsmedlemmer kan sende meldinger til sjåførpartnere direkte via en delt chattegruppe i Grab-appen.
I tillegg til GrabCar- og GrabBike-tjenestene kan tenåringsmedlemmer også bruke GrabFood- og GrabMart-tjenestene. For å sikre at lovbestemmelsene overholdes, har ikke tenåringsmedlemmer lov til å bestille aldersbegrensede varer (f.eks. alkoholholdige drikker), noe som sikrer en trygg og sunn serviceopplevelse.
For å bruke denne praktiske løsningen kan Grab Family-kontoinnehavere invitere og godkjenne slektninger i alderen 13–17 år via telefonnummer eller en egen invitasjonslenke. For å lære mer om Grab Family-kontoer og de siste oppdateringene, se informasjonen her.
Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm
Kommentar (0)