Ha Long: Arbeid for å fremme mottak og løsning av administrative prosedyrer på nett

[annonse_1]

Ha Long City Public Administration Center forbedrer nettbaserte transaksjoner for å redusere papirarbeid, spare tid, sikre tilkobling og skape de gunstigste forholdene for håndtering av administrative prosedyrer for enkeltpersoner og bedrifter.

Ansatte ved Ha Long City Public Administration Center veileder folk i å sende inn administrative prosedyrer via offentlige tjenester på nett.

Fru Nguyen Thanh Tuyen fra Cao Thang-distriktet (Ha Long by) kom til administrasjonssenteret for å lage en dokumentasjon for eiendomsoverføring til familien sin. Her ble fru Tuyen bedt av personalet om å sende inn dokumentene på nett, noe Tuyen syntes var praktisk.

«Jeg synes det er veldig praktisk å fullføre administrative prosedyrer nå. De ansatte har veiledet meg til å fullføre dem raskt på nett. Hvis jeg i fremtiden har dokumenter som må løses, kan jeg sende dem hvor som helst, uten å måtte gå til det statlige forvaltningsorganet for å løse administrative prosedyrer lenger», sa Tuyen.

Ved Ha Long City Public Administration Center, der senteret tidligere mottok nesten 1000 administrative saksdokumenter hver dag via direkte skjema, spesielt innen eiendomssektoren, sto mange i kø og ventet på hverandre. Men nå eksisterer ikke denne situasjonen lenger. I stedet er det et åpent rom, ingen venting på at hverandre skal behandle filer. For å oppnå denne endringen har Ha Long City Public Administration Center nylig gjort en innsats for å fremme mottak og behandling via nettskjemaer.

Spesielt var det 3135 registreringer for landprosedyrer mottatt på nett i løpet av de første fire månedene av 2023, noe som utgjorde 75 % av de totale registreringene for alle felt via byens nettskjema. Med en tett befolket befolkning og mange mennesker fra fjellkommuner er dette et forsøk fra Ha Long City på å fremme avvikling av administrative prosedyrer på nett.

For tiden har mange sendt inn administrative prosedyrer via offentlige tjenester på nett hjemmefra.

For å i større grad legge til rette for administrative transaksjoner for organisasjoner og innbyggere, har Ha Long City inkludert offentlige administrative tjenester i smartby-komponenten i Ha Long Smart-appen, inkludert offentlige administrative tjenester. Dermed trenger organisasjoner og innbyggere bare en smarttelefon med internettforbindelse for å sende inn dokumenter på nett hvor som helst uten å måtte gå til byens offentlige administrasjonssenter som før.

I første kvartal 2023 var det totale antallet mottatte og løste saker gjennom offentlige tjenester på nett under jurisdiksjonen til byens folkekomité: 8 059 poster, som nådde 99,7 %, og 27 564 poster på kommunenivå, som nådde 99,5 %. Antall mottatte poster ble digitalisert: 8 059 poster, som nådde 99,72 %; digitalisering resulterte i løsing av 5 864 poster, som nådde 69,1 %. Det er verdt å merke seg at Quang Ninh -provinsen nylig annonserte indeksen for administrativ reform av avdelinger, avdelinger og lokaliteter i 2022, der Ha Long by steg til 4. plass. Dette viser at Ha Long har gjort en innsats for å forbedre indeksen for administrativ reform, noe som skaper tilfredshet for både mennesker og bedrifter.

VNPT- ansatte veileder og lager elektroniske signaturer for innbyggere ved Ha Long City Public Administration Center.

For ytterligere å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket, skape de gunstigste forholdene for innbyggerne i prosessen med å implementere administrative prosedyrer, redusere situasjonen for enkeltpersoner og organisasjoner som må reise mange ganger, kontakte administrative etater og begrense byråkrati og negativitet, har Ha Long City nylig pilotert veiledning og støtte for implementering av administrative prosedyrer på postkontorer i området.

I første kvartal 2023 mottok og returnerte postkontorer i Ha Long City resultater for 160 administrative prosedyresaker, og over 300 personer fikk opprettet kontoer og ble veiledet til å sende inn prosedyrer på nett.

For å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester, gradvis skape en vane med å ikke bruke kontanter, og dermed spare tid og kostnader for folk, har senteret implementert online betaling av gebyrer og avgifter via den nasjonale offentlige tjenesteportalen og QR-kodeskanning, og dermed skape maksimal bekvemmelighet for innbyggerne, slik at prosedyrer kun kan fullføres i byens offentlige administrasjonssenter, uten å måtte dra til mange steder som før.

Fru Nguyen Bao Phuong, direktør for Ha Long bys offentlige administrasjonssenter, sa: For å øke andelen administrative prosedyrer på nett har senteret ansatt personale som direkte veileder folk i å fylle ut administrative prosedyredokumenter og foreta kontantløse betalinger. I tillegg fortsetter senteret å fremme kommunikasjon om fordelene med offentlige tjenester på nett. De koordinerer med byens ungdomsunion for å jobbe på kommunenivå, eller de besøker folks hjem for å veilede dem i å sende inn administrative prosedyrer via den provinsielle portalen for offentlige tjenester og den nasjonale portalen for offentlige tjenester. I tillegg koordinerer senteret med VNPT Quang Ninh for å veilede og lage elektroniske signaturer for innbyggerne når de skal utføre administrative prosedyrer.

[annonse_2]
Kilde