Den imponerende reisen til et ledende telekommunikasjonsmerke i Vietnam

MobiFones smarte kontorløsning integrerer mange funksjoner for bedrifter

Legging av de første mursteinene til telekommunikasjonsnettverket

For 30 år siden ble Vietnam Mobile Information Company (VMS) – forgjengeren til MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone) – offisielt etablert, noe som markerte et vendepunkt i historien til telekommunikasjonsbransjen i Vietnam. Ved å bli det første mobilnettet som ble kommersielt tilbudt folket, har MobiFone med det berømte slagordet «Når som helst – hvor som helst» gradvis blitt en viktig del av det, og satt sitt preg på livene til mange generasjoner av vietnamesere. Dette slagordet har til og med blitt «anvendt» av mange mennesker på mange andre kjente aktiviteter i livet.

Som mange andre bedrifter møtte også utviklingsprosessen mange vanskeligheter og utfordringer. Med en ånd av dedikasjon og hengivenhet, innovasjon og kreativitet, der man setter menneskenes og kundenes interesser først, har imidlertid ledelsen og de ansatte i MobiFone sammen oppnådd mange viktige prestasjoner innen produksjon og forretningsaktiviteter, samt bidratt til landets økonomiske utvikling.

Dedikert kundeserviceteam

I dag har MobiFone blitt en "gigant" i telekommunikasjonsbransjen så vel som i det vietnamesiske forretningssystemet, ettersom selskapet har vært blant de 100 mest verdifulle telekommunikasjonsmerkene i verden i mange år på rad, ifølge Brand Finances rapport. Selv merkeverdien til dette nettverket har økt kontinuerlig. Nylig viste rapporten "Ranking the 100 strongest and most valueable brands in Vietnam" publisert av Brand Finance (UK) at MobiFones merkeverdi i 2023 økte med 18,5 % fra 661 millioner USD (i 2022) til 783 millioner USD, og ​​er dermed rangert blant de 15 beste merkene med den sterkeste og mest verdifulle merkeverdien i Vietnam. Dette er virkelig et meningsfullt resultat, spesielt i en spesielt vanskelig økonomi på grunn av markedssvingninger, svak etterspørsel, risiko for global økonomisk resesjon og høyt inflasjonspress. Dermed fortsetter MobiFone sin 8 år lange rekke med påfølgende økninger i merkeverdi, selv i en kontekst av at telekommunikasjonsbransjen står overfor mange vanskeligheter og opplever nedgang for mange store merker. Merkeverdien i 2023 økte med 45,3 % sammenlignet med første gang MobiFone dukket opp på rangeringen av verdens mest verdifulle merkevarer av Brand Finance i 2016, som et bevis på at nettverksoperatøren har blitt stolt på og elsket av forbrukerne.

Merkevarevekst viser også at selskapets innsats innen produksjon og forretningsdrift og orientering for å fremme digital transformasjon har gitt resultater. Telekommunikasjon er den viktigste inntektskilden, men MobiFone står overfor metningsfasen i telekommunikasjonsmarkedet og har transformert seg til en digital teknologibedrift med et omfattende digitalt økosystem, med tre hovedforretningsområder, inkludert digital infrastruktur, digitale løsninger/plattformer og digitale innholdstjenester, med sikte på å "forbedre livet" til MobiFones partnere, bedrifter og individuelle kunder. Sammen med å utvide virksomheten til det digitale rommet har MobiFone oppnådd innledende resultater, når produkter og tjenester i det digitale økosystemet som MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri...

MobiFone-merkeverdien øker i 2023

MobiFones trekk har mange betydninger

MobiFones tiltak er fortsatt meningsfulle så langt. MobiFone har den beste kundeservicen i Vietnam, og skaper et sunt konkurransemiljø. Denne konkurransen skaper tilfredshetsnivåer og stadig mer attraktive priser for forbrukerne. I realiteten opplever imidlertid den tradisjonelle telekommunikasjonsbransjen en gradvis reduksjon i vekstrom på grunn av den sterke innflytelsen fra sosiale nettverk og høy kundeetterspørsel. For tiden har fiberoptisk kabel bred dekning, internett utvikler seg, og jo flere tjenester det finnes, desto mer innsnevres mobilbransjen, både når det gjelder tjenester og vekstrom. Mobilbransjen må finne nytt vekstrom, nye produkter og tjenester hvis funksjoner må knyttes til utviklingen av smart sosialt liv, tillit, bruk og brukernes ønsker. Jeg håper at MobiFone vil fortsette å befeste sin posisjon innen teknologi og sin tittel som Arbeidshelt i renoveringsperioden med modernisering av MobiFones infrastruktur og digitale økosystem, og at alle bransjer, nivåer og felt skal lykkes med digital transformasjon.

(Professor, doktorgrad i naturvitenskap Do Trung Ta – tidligere minister for post og telekommunikasjon – nå departementet for informasjon og kommunikasjon)

Transformer for å utvikle

I tillegg til å fokusere på å fremme produksjon og forretningsdrift innen sitt tradisjonelle felt mobil telekommunikasjon, har MobiFone de siste årene kontinuerlig investert og utviklet seg sterkt innen områder som utvikling av nye mobilforbindelser, IT-løsninger for bedrifter og digitale tjenester. Spesielt som en av de tre første innenlandske nettverksoperatørene som investerte og testet 5G-nettverket i 2019, har MobiFone gitt et viktig bidrag til å sette Vietnam på listen over pionerland som vellykket anvender denne høyteknologien i verden, og bekreftet Vietnams mot, intelligens og kapasitet overfor venner over hele verden.

Men sammen med den raske utviklingen av digital teknologi og globaliseringstrenden har IoT-tilkobling ... påvirket den innenlandske telekommunikasjonsbransjen sterkt. I stedet for tradisjonelle kommunikasjonsmetoder som SMS og tale, bytter brukerne gradvis til nye kommunikasjons- og tilkoblingsmetoder via sosiale nettverk og internett. Samtidig går det vietnamesiske mobilmarkedet også inn i en metningsfase. I 2020 nådde SIM-kortbruksraten 137 %. Ifølge vurderingen fra revisjonsfirmaet E&Y har konkurranse rundt priser og lave priser presset mobilbransjen til metning og redusert lønnsomheten i henhold til globale trender. Bemerkelsesverdige tall vises også i bransjesammendragsrapporten fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet. I 2022 anslås det at innenlandske telekommunikasjonsinntekter bare vil nå 138 000 milliarder VND, en økning på bare 1,6 % sammenlignet med 2021. Overskudd etter skatt i 2022 anslås å nå 44 500 milliarder VND, en økning på 3,8 % sammenlignet med 2021. Mobiltelefonabonnenter som bruker smarttelefoner anslås å nå 75,80 %, en økning på 1,4 % sammenlignet med 2021...

Sammen med metningen av markedet for mobilkommunikasjon har endringen i forretningsretning og responsen på regjeringens oppfordring til nasjonal digital transformasjon ført til rettidige transformasjonsbeslutninger med MobiFone. Man kan sies at MobiFone frem til nå har utviklet et digitalt økosystem med mobiEdus digitale utdanningsløsninger, smart kringkasting, digital helsevesen og digital finans (e-lommebok og MobiFone Money e-valuta). Disse løsningene dekker ikke bare behovene til folk flest, men bidrar også til å fremme den nasjonale digitale transformasjonsprosessen og holde tritt med den globale digitaliseringstrenden. Dermed har MobiFone de siste årene gradvis gått fra å være et rent mobilt telekommunikasjonsselskap til å bli et digitalt teknologiselskap med en rekke digitale tjenester av høy kvalitet.

Implementering av virtuell virkelighetsteknologi

MobiFone vant mange priser i inn- og utland

MobiFone har kontinuerlig vunnet en rekke nasjonale og internasjonale priser, som for eksempel Topp 10 digitale tjenester - sterke merkevarer innen detaljhandel i Vietnam i 2020-2021; Topp 10 sterke merkevarer i Vietnam i teknologibransjen i 2022, Vietnams nasjonale merkevare 2022, Topp 100 mest verdifulle telekommunikasjonsmerker i verden (2020, merkevarefinansiering) og Vietnam Digital Transformation Award 2022. I en kontekst av at telekommunikasjonsmarkedet gradvis blir mettet og stadig vanskeligere, har MobiFone satt seg målet om å "opprettholde telekommunikasjon - angripe nye områder". Basert på de fem hovedpilarene "Kunder - Produkter - Teknologi - Drift - Kapasitet", setter MobiFone seg spesifikke mål frem til 2025 for raskt å utvikle nye digitale produkter og tjenester utenfor telekommunikasjon, for eksempel: digital infrastrukturvirksomhet, levering av digitale plattformer/løsninger - digitalt innhold; Bygge et stadig mer komplett digitalt MobiFone-økosystem. Dermed fremme den digitale transformasjonsprosessen i Vietnam og bidra til å bygge en digital regjering, et digitalt samfunn og en digital økonomi.

Samtidig følger MobiFone også tett opp bedrifter i prosessen med digital transformasjon. Tidligere i år signerte for eksempel MobiFone og Vietnam Airlines en strategisk samarbeidsavtale for perioden 2023–2028. Samarbeidsavtalen vil fremme potensialet og styrkene til to ledende bedrifter innen luftfart og telekommunikasjon – informasjonsteknologi, og bidra til å skape gunstige forhold for Vietnam Airlines og MobiFone for å utvide produksjon og virksomhet, og utvikle seg bærekraftig. Følgelig vil Vietnam Airlines samarbeide med MobiFone for å bygge selskapets digitale infrastruktur, som skytjenester, innenlands og internasjonal tilkoblingsinfrastruktur, dedikerte og offentlige telekommunikasjonsnettverk som bruker 4G- og 5G-teknologi... MobiFone vil også koordinere med Vietnam Airlines for å distribuere digitale plattformer og digitale løsninger for Vietnam Airlines, som elektroniske kontorer, elektroniske kontrakter, prosessautomatisering (RPA), nettmøter, datahåndtering...; digitale tjenester for betaling, e-handel, kundeopplevelse, driftsstyring, datautvinning og andre digitale løsninger som MobiFone er i stand til å tilby i fremtiden. MobiFone vil støtte og gi råd om utvikling og implementering av retningslinjer, programmer og planer for å implementere Vietnam Airlines' digitale transformasjonsstrategi.

I juni i fjor signerte denne nettverksoperatøren en intensjonsavtale med Vietnam Railways Corporation. MobiFone vil derfor tilby produkter og tjenester innen digital infrastruktur, digitale løsninger, digitale tjenester ... med avansert teknologi, med sikte på å bygge en 4.0-bedrift, med fokus på tre hovedområder: digital infrastruktur, digitale løsninger og digitale tjenester. MobiFone tilbyr et system med digitale transformasjonsløsninger i bedrifter, med sikte på digital transformasjon i jernbanesektoren for å bidra til å forbedre kundeopplevelsen, driftsstyring, utnyttelse av kundedata ...

Har testet 5G-nettverk med suksess siden 2019

MobiFones ambisjoner i den nye æraen

MobiFone-representanten sa: Prestasjonene MobiFone har oppnådd i dag er et resultat av konsensus, innsats, besluttsomhet, kreativitet og innovasjon fra MobiFones ansatte de siste 30 årene. Med «MobiFone-ånden» som har blitt herdet og «MobiFones vilje og ambisjoner» i den nye æraen, tror vi at vi vil fortsette å bringe flere nye produkter, tjenester og nye verdier til kundene. Samtidig vil vi lykkes med å gjennomføre oppdraget med å skape digital infrastruktur og digitale plattformer for nasjonal digital transformasjon. Dermed bidra aktivt til industrialisering og modernisering av landet.

Siden 2022 har MobiFone fulgt utviklingsstrategien mot 2030 nøye med tre søyler: Digital infrastruktur, digitale løsninger/digitale plattformer og digitale innholdstjenester. Mer spesifikt har MobiFone implementert abonnentutviklingsarbeid parallelt med å styrke gjennomgangen, administrasjonen og standardiseringen av abonnentinformasjon i henhold til statlige forskrifter, og identifisert dette som en regelmessig og nødvendig oppgave for å bygge en nøyaktig og komplett database for utrulling av nye tjenester. Med fokus på å fremme datavirksomhet for å kompensere for nedgangen i inntekter fra mobile telekommunikasjonstjenester, forventes datainntektene i 2022 å vokse med nesten 27 % sammenlignet med 2021. I 2022 promoterte MobiFone også "Make in MobiFone"-orienteringen og industriell produksjon, noe som ga en inntektsvekst på over 60 % sammenlignet med 2021. Det er verdt å merke seg at MobiFone er en av de første 5 enhetene i Vietnam som har lisens til å tilby elektroniske kontraktsautentiseringstjenester, med sikte på målet om enterprise 4.0.

Samtidig vil MobiFone fortsette å implementere sin strategi for å fremme virksomhet innen nye områder som digital finans, digital helsevesen, digital utdanning osv., som krever mye ressurser når det gjelder systemer og menneskelige ressurser i de innledende fasene av implementeringen.

MobiFone-representanten sa at selskapet innen 2025 forventes å utvikle digital infrastruktur i en ledende gruppe, og mestre kjerneteknologi. Samtidig vil det raskt forbedre seg i å utvikle nye kunder, beholde eksisterende kunder og skape mange nye inntektskilder, og øke inntektene fra digitale tjenester sterkt. «MobiFones mål er å bli en kjernebedrift som fremmer nasjonal digital transformasjon, ta ledelsen i å investere og støtte andre virksomheter i utvikling av digital infrastruktur og digital transformasjon. Selskapet vil prestere godt i sin ledende rolle innen digital teknologiinfrastruktur, grunnlaget for den digitale økonomien, det digitale samfunnet knyttet til å sikre sikkerhet, informasjonssikkerhet og produksjonsutstyr for 5G-systemet. På dette grunnlaget støtte og overføre teknologi til andre virksomheter. Vi har også alltid som mål å være i forkant av implementeringen av nasjonale strategier og strategier for informasjons- og kommunikasjonsbransjen», la MobiFone-representanten til.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-an-tuong-cua-mot-thuong-hieu-vien-thong-hang-dau-viet-nam-185231012173703207.htm