Forventninger til bevegelser i "møtet" med offentlig forvaltning

Hver gang en ny regjering starter sin periode, rettes all oppmerksomhet mot dens første handlinger. I Lao Cai, etter 1. juli 2025, handler de første bevegelsene ved offentlige administrasjonssentre – kjent som administrasjonens «ansikt» – ikke bare om å håndtere prosedyrer, men blir en energikilde som tenner folks store forventninger til en effektiv og dedikert tjenesteperiode.

Disse forventningene er ikke vage. De er bygget på praktiske erfaringer, selv de minste, på grasrotnivå, selv på de vanskeligste stedene. Et typisk eksempel er Quy Mong kommune, en ny administrativ enhet etablert ved sammenslåingen av tre kommuner i Yen Bai -provinsen, hvor man kan forestille seg kaos og forvirring. Realiteten viser imidlertid et svært positivt bilde.

Folk utfører administrative prosedyrer på Quy Mong kommunes administrative senter

På den andre arbeidsdagen fungerte systemet knirkefritt. Midt i arbeidet med å organisere og stabilisere organisasjonen var fortsatt menneskene topprioritet. Tran Van Nam, en ung mann som nettopp hadde kommet tilbake etter mange år i utlandet for å starte en bedrift i hjembyen, kom for å bekrefte bostedsinformasjonen sin for å registrere virksomheten sin. Nam fortalte at han mentalt hadde forberedt seg på å måtte gå frem og tilbake flere ganger fordi det nye systemet ennå ikke var stabilt. Realiteten overrasket ham imidlertid.

«Jeg måtte bare presentere mine behov. En ung offiser veiledet meg nøye trinn for trinn, fra å fylle ut et nytt søknadsskjema i henhold til Lao Cai -provinsens beliggenhet til de nødvendige dokumentene. Alt skjedde veldig raskt og uten problemer. Å føle seg respektert og støttet på denne måten er en stor motivasjon for unge mennesker som oss som ønsker å returnere til hjembyen vår for å starte en bedrift», sa Nam glad.

Herr Nams enkle erfaring har stor betydning. Den representerer hva folk forventer av myndighetene: hurtighet, vennlighet og effektivitet. Den viser at en ny arbeidsånd er i ferd med å etableres.

I en samtale med oss ​​bekreftet Tran Duc Tien, assisterende direktør ved Quy Mong kommunes offentlige administrasjonssenter, at dette var et resultat av en grundig forberedelsesprosess og en menneskesentrert tankegang. Han delte: «Med ånden om å sette folks arbeid først, har vi fullt forberedte fasiliteter, fullt utstyrt med utstyr ... Profesjonelt personale har også deltatt i svært omfattende opplæring.» Denne bekreftelsen viser at endringen ikke bare er en formalitet, men kommer fra solidaritet og besluttsomhet fra hele personalet, med oppmerksomhet og tett veiledning fra partikomiteen og regjeringen.

Ikke bare ved grasrotenhetene, men også ved provinsens administrative «hjerne», ble tjenesteånd og grundige forberedelser tydelig demonstrert. Ved Lao Cai Provincial Public Administration Service Center (base 1) som ligger i Yen Bai-distriktet, var et stort antall mennesker og representanter for organisasjoner til stede tidlig. Den største folkemengden samlet seg ved politiets skranke, hovedsakelig for å gjennomføre prosedyrer for å trekke seg tilbake og be om et nytt segl under navnet til den nye administrative enheten.

Til tross for det store antallet mennesker som kom for å gjennomføre transaksjoner, var atmosfæren fortsatt ryddig og disiplinert. Fru Le Thi Mai, regnskapssjef i et landbrukskooperativ i området, kunne ikke skjule sin overraskelse: «Jeg var mentalt forberedt på å vente hele morgenen fordi dette er en vanlig oppgave for hundrevis av enheter. Men prosessen var veldig vitenskapelig, med ansatte som ga entusiastiske instruksjoner rett ved døren, så det var gjort på litt over en time. Det overgikk virkelig forventningene mine.»

Mange kommer for å utføre prosedyrer på Provincial Public Administration Service Center (anlegg 1)

Tran Tri Dung, assisterende direktør for Lao Cai Provincial Public Administration Service Center, forklarte denne effektive operasjonen og sa at nøkkelen ligger i nøye forberedelser og bruk av teknologi for å effektivisere fjerndriften. Dung delte: «Alle aktiviteter her utføres bra fordi fasilitetene er tilstrekkelige, og personalet er også klare til å motta, veilede folk og motta dokumenter her. Frem til nå har antallet dokumenter som er registrert på alle punkter ikke svingt for mye. VNPT, postkontoret, BIDV Bank og Viettel har sendt alle ansatte til alle punkter, filialer og tidligere hovedkvarterer for å veilede folk til å sende inn dokumenter på nett, slik at antallet personer som kommer til hovedpunktene ikke har økt for mye.»

Denne tilnærmingen reduserer ikke bare presset på hovedkontoret, men demonstrerer også en moderne ledelsestankegang, som proaktivt skaper maksimal bekvemmelighet for folk helt fra tilgangsfasen. Dette initiativet, fra å perfeksjonere det juridiske grunnlaget til å bruke teknologi for å effektivisere folks innsending av dokumenter på nett, slik det gjøres ved Provincial Public Administration Center, er grunnen til at det nye apparatet har fungert problemfritt helt fra starten av.

Disse innledende suksessene er ikke tilfeldige. De er den «søte frukten» av en grundig, drastisk og proaktiv forberedelsesprosess for hele det politiske systemet i Lao Cai- og Yen Bai-provinsene den siste tiden. Helt fra starten av politikken har provinsledelsen bestemt at det høyeste målet er å sikre en sømløs overgang, uten å avbryte noe arbeid eller legitime behov hos folk og bedrifter.

Kamerat Trinh Xuan Truong – sekretær for den provinsielle partikomiteen og leder av det provinsielle folkerådet – understreket i forbindelse med denne prosessen den svært høye politiske besluttsomheten i de to lokalsamfunnene. Kamerat Trinh Xuan Truong sa: «For at arbeidet, spesielt administrative prosedyrer for folket, ikke skal bli avbrutt, har de to provinsene Lao Cai og Yen Bai vært svært målbevisste og fast bestemt på å forberede seg på at det todelte lokale styret offisielt skal kunne tre i drift fra 1. juli 2025, i samsvar med retningslinjene fra politbyrået, sekretariatet og veiledningen fra de sentrale departementene, avdelingene og grenene. I tillegg til spørsmål om personell, organisasjonsstruktur og fasiliteter, legger vi spesiell vekt på administrative prosedyrer for å støtte folk og bedrifter, slik at de ikke blir avbrutt når styrets status endres.»

Den provinsielle partisekretæren satte også stor pris på den rettidige deltakelsen fra de sentrale etatene i å skape en solid juridisk korridor for lokalområdet. «I den senere tid har de sentrale departementene og avdelingene raskt fullført dekreter, veiledende rundskriv og avgjørelser om administrative prosedyreforskrifter. Frem til dette punktet har den sentrale regjeringen også utstedt over 2000 administrative prosedyrer, og de to provinsene har også fullført all gjennomgang og forberedelse for anvendelse, noe som sikrer implementeringen av oppgaver for både folk og bedrifter», la den provinsielle partisekretæren til.

Nå som folks forventninger har blitt hevet gjennom konkrete handlinger, er utfordringen for Lao Cai provinsregjering hvordan man skal opprettholde og utvide denne «nye brisen». Det er ikke bare en historie om de første dagene, men en reise som varer en hel periode, en ny fase der det mest nøyaktige målet er folks tilfredshet og utviklingen av næringslivet.

Kilde: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html