Spre reformånden sterkt fra en konkurranse

Kinhtedothi – Ifølge lederen for innenriksdepartementet har «Konkurransen for å finne ideer og løsninger for administrativ reform i Hanoi by i 2024» funnet svært anvendelige løsninger, som bidrar til å spre reformånden og forbedre kvaliteten på tjenestene til folket. Dette er en forutsetning for byen å gjenskape i årene som kommer.

Fremme kreativitet hos kadrer og embetsmenn

Med råd fra Hanoi Department of Home Affairs er 2024 det første året Hanoi by har implementert konkurransen «Søker etter ideer og løsninger for administrativ reform (AR)» over hele byen, og oppnådd resultater som overgår forventningene.

Nestleder for avdelingen for administrativ reform (Hanoi Department of Home Affairs), Tran Thi Minh Phuong, sa at byen i løpet av årets første 11 måneder har registrert mange oppmuntrende resultater innen administrativ reform. Den kontinuerlige innsatsen fra alle myndighetsnivåer, etater og enheter samt folkets aktive deltakelse har gitt praktiske resultater, forbedret kvaliteten på den offentlige driften og betjent folk og bedrifter bedre og bedre.

Spesielt i april 2024 utstedte byens folkekomité en plan for å organisere konkurransen «Søker etter ideer og løsninger for administrativ reform i Hanoi by i 2024», som forventes å finne banebrytende ideer og løsninger som bidrar til å forbedre PAR-indeksen og fremme innovasjon i virksomheten til etater og enheter; en mulighet til å fremme dynamikken, kreativiteten og ansvaret til teamet av kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte (CBCCVC) i byen. Hver idé og hvert initiativ er svært viktig, og bringer sosial effektivitet og bidrar til å forbedre tilfredsheten til mennesker og organisasjoner.

Løsningen for å bygge plattformen «Digital Capital Citizen - iHanoi» fra Hanoi People's Committee Office vant førstepremien i konkurransen.

Etter 7 måneder etter lanseringen har konkurransen tiltrukket seg 100 % av etater og enheter til å delta, og mottatt totalt 196 bidrag fra 53 lag med avdelinger, filialer, sektorer, folkekomiteer i distrikter og byer i byen, hvorav avdelingsblokken har 31 bidrag og distriktsblokken har 165 bidrag.

Det er verdt å merke seg at blant de åtte lanserte feltene hadde feltet «Digital transformasjon og anvendelse av IT i statlige forvaltningsorganers virksomhet» det største antallet oppføringer, med 109 oppføringer (som utgjør 57 %); feltet «Reform av administrative prosedyrer» 25 %, feltet «Implementering av ett-steds-mekanisme» 10 % og andre felt 8 %.

I henhold til forskriftene er poenggivningsprosessen organisert gjennom to innledende runder og en finalerunde. I august 2024 scoret juryen i den innledende runden (direktør for innenriksdepartementet som leder og medlemmene er ledere for en rekke avdelinger og grener som gir råd om administrative reformer, ledere for partiorganer og masseorganisasjoner) bidragene, med totalt 392 poengsummer.

Poengkriterier basert på stemmesedlene er spesifisert i konkurransereglene, med sentrale vurderingspunkter: nyhet, forskjell i initiativet og løsningen sammenlignet med gamle løsninger; implementeringsmetoder og trinn; anvendelighet i praksis; gjennomførbarhet, effektivitet og fordeler oppnådd ved å anvende initiativet og løsningen.

På slutten av den innledende runden valgte byen ut de 11 beste bidragene, hvorav 6 deltok i finalerunden som ble holdt forrige helg, hvorav det ble delt ut 1 førstepremie, 2 andrepremier, 3 tredjepremier og 5 oppmuntringspriser.

«Konkurransen om å finne ideer og løsninger for administrativ reform i Hanoi i 2024» har funnet svært anvendelige løsninger, som bidrar til å spre reformånden og bygge en offentlig, transparent, effektiv og moderne administrasjon. Utmerkede ideer og løsninger herfra vil ikke bare stoppe på etterligningsnivået, men vil bli implementert i praksis, og gi et viktig bidrag til å forbedre kvaliteten på tjenestene for mennesker, organisasjoner og bedrifter, og dermed bygge et Hanoi som utvikler seg bærekraftig og integreres internasjonalt. De gode resultatene i dette første året er premisset for at byen skal kopiere og implementere i de påfølgende årene» – direktør for Hanois innenriksdepartement, Tran Dinh Canh.

Demonstrerer en forpliktelse til å tjene folket bedre

Selv om konkurransen ble avholdt for første gang, tiltrakk den seg faktisk et stort antall bidrag, inkludert mange fremragende initiativer helt fra grasrotnivå, som kan gi betydelige fordeler når det gjelder å forbedre arbeidseffektiviteten, forbedre kvaliteten på offentlig tjenesteyting og optimalisere prosessen med å håndtere administrative prosedyrer. Løsningene og initiativene fra grupper og enkeltpersoner demonstrerer ikke bare kreativitet, men møter også de praktiske behovene til mennesker og bedrifter.

Et typisk eksempel innen «administrativ prosedyrereform» er løsningen for å erstatte den automatiske kømaskinen ved folkekomiteen i Long Bien-distriktet, som bidrar til å forbedre arbeidsprosessen ved «One-stop-shop»-avdelingen, reduserer ventetiden for folk, og ble tildelt andrepremien i finalerunden av konkurransen «Søker etter ideer og løsninger for administrativ reform i Hanoi by i 2024». Det nye systemet bruker smart teknologi for å effektivisere og ordne rekkefølgen på tjenestene, noe som bidrar til å optimalisere behandlingen av innbyggernes forespørsler.

Folkekomiteene i Long Bien-distriktet og Bac Tu Liem-distriktet ble tildelt andrepremien i konkurransen «Søker etter ideer og løsninger for administrativ reform i Hanoi by i 2024».

Leder for innenriksavdelingen i Long Bien-distriktets folkekomité, Nguyen Thi Thu Hang, delte at nyheten med denne enheten er at den kan erstatte den nåværende automatiske nummerregistreringsmaskinen, samtidig som den sikrer orden og prioritet for innbyggere og organisasjoner når de foretar transaksjoner; den krever ikke årlig vedlikehold; opererer med en lademekanisme med svært lavt strømforbruk; krever ikke programvare, internettforbindelse og er kompakt i størrelse.

Samtidig forbruker ikke enheten materialer, slipper ikke ut papir i miljøet, noe som sparer krefter ved rengjøring av hovedkvarteret, lager ikke støy på grunn av høyttaleranrop, men har en stor operasjonsradius, slik at innbyggerne ikke trenger å sitte og vente kontinuerlig på tur slik som den gamle løsningen. I tillegg er hyppigheten av kortgjenbruk høy; komponenter er enkle å bytte ut fordi produktet selges mye på markedet, med mange alternativer.

«Spesielt er kostnaden ved å kjøpe dette utstyret ganske lav, og sparer opptil 90 % av den estimerte investeringskostnaden for nye kjøp, samtidig som den totale årlige vedlikeholdskostnaden for systemet reduseres. Etter ett års bruk har det betjent mer enn 200 000 administrative prosedyreregistre, mens ikke noe utstyr har gått i stykker som trenger å byttes ut eller vedlikeholdes», informerte Nguyen Thi Thu Hang.

I folkekomiteen i Me Linh-distriktet har den integrerte løsningen med «sammenkoblede fødselsregistreringsprosedyrer kombinert med registrering for å motta vaksinasjonspåminnelser for barn fra 0 til 24 måneder» også vist seg å være svært effektiv når det gjelder å hjelpe familier med små barn med å utføre to viktige administrative prosedyrer i bare én registrering, noe som sparer tid, krefter og forbedrer sammenkoblingen mellom administrative prosedyrer.

For Chuong My-distriktet har modellen fra distriktets folkekomité, «Å forkorte tiden det tar å behandle ekteskapsregistreringsprosedyrer som involverer utenlandske elementer i administrative etater fra 15 dager til 10 dager», bidratt til å forkorte tiden det tar å behandle dokumenter, redusere kompliserte prosedyrer og skape gunstige forhold for par med utenlandske elementer for å fullføre juridiske prosedyrer, og dermed raskt stabilisere livene og felles planer.

Når det gjelder reformen av det offentlige tjenestesystemet, finnes det en løsning ved å bruke programvare for å score den månedlige PAR-indeksen i Bac Tu Liem-distriktet, noe som bidrar til å evaluere arbeidsprestasjonene til avdelinger, kontorer og valgkretsenes folkekomiteer, og dermed skape motivasjon for enhetene til å forbedre arbeidskvaliteten, øke åpenheten og ansvaret til tjenestemennene.

Ved månedlig å evaluere de administrative reformindeksene for avdelinger, kontorer og valgkretsenes folkekomiteer, kan distriktsledere enkelt identifisere problemer som trenger forbedring og foreslå rettidige justeringer. Denne løsningen ble også tildelt andrepremien i konkurransen på bynivå.

Studenter fra opplæringsklassen i administrativ reform i 2024, organisert av Hanois innenriksdepartement, besøkte modellen for «Mottak og behandling med selvbetjeningskiosk» på Saint Paul General Hospital.

Når det gjelder digital transformasjon og IT-applikasjoner, vant løsningen for å bygge plattformen «Digital Capital Citizen - iHanoi» fra byens folkekomitékontor førstepremien i konkurransen på bynivå. Ifølge representanten for denne enheten ble ideen utviklet med mål om å bygge en synkron digital plattform for innbyggerne i hovedstaden. iHanoi tilbyr ikke bare offentlige tjenester på nett, men skaper også forutsetninger for at folk enkelt kan få tilgang til informasjon og reflektere over problemstillinger i dagliglivet. Dette er et banebrytende skritt mot å bygge et smart og moderne byområde for Hanoi.

På dette feltet, helt fra kommunenivå, har det vært svært aktive enheter, typisk modellen «Kommunikasjon om administrativ prosedyrekontroll via Tiktok-plattformen» i Tram Troi by (Hoai Duc-distriktet). Ved å bruke sosiale nettverk som Tiktok fremmer tjenestemennene i byens «one-stop»-avdeling kommunikasjon, øker folks bevissthet om administrativ prosedyrereform og «one-stop, one-stop»-mekanismen; skaper interaksjon, tiltrekker seg oppmerksomhet fra samfunnet, spesielt unge mennesker – fremtidens digitale borgere.

I tillegg dukket det opp ideer og mobile løsninger rettet mot folket gjennom konkurransen; disse løsningene bidrar til å forbedre bekvemmeligheten og raskt møte behovene for å løse administrative prosedyrer, spesielt for sårbare grupper i samfunnet. Modellen til Hanoi Department of Health – «Motta medisinsk undersøkelse og behandling med selvbetjeningskiosker» – skilte seg ut.

«På sykehuset bidrar modellen til å redusere administrative prosedyrer og ventetider for pasienter som skal inn i undersøkelsesrommet uten å måtte ta med seg mange dokumenter. Informasjonssikkerhetssystemet kombinerer ansiktsgjenkjenning og nøyaktig datainformasjon. Samtidig bidrar det til å forhindre trygdesvindel, automatisere og redusere risikoen for feil som oppstår ved manuell dataregistrering. Det integrerer mange funksjoner i kiosken (mottak, betaling...); standardiserer inndata i medisinsk undersøkelse og behandling med 18 informasjonsfelt lest fra CCCD/VneID-brikken», sa Doan Tien Minh, leder for IT-avdelingen ved Xanh-pon sykehus.

Ifølge lederen for Hanois innenriksdepartement svarte mange etater og enheter sterkt, med et stort antall bidrag og jevn kvalitet, som folkekomiteene i distriktene My Duc og Ba Vi, folkekomiteen i Cau Giay-distriktet..., som har bidratt positivt til spredningen av konkurransen. De utmerkede initiativene som deltar i konkurransen demonstrerer ikke bare den kreative og innovative ånden til embetsmenn og offentlig ansatte, men demonstrerer også Hanois forpliktelse til å forbedre systemet med statlige administrative etater, med sikte på å tjene folket bedre.

Kilde: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-lan-toa-manh-me-tinh-than-cai-cach-tu-mot-cuoc-thi.html