Ifølge Vietnam Airlines har flyselskapet for øyeblikket bare én offisiell nettside, www.vietnamairlines.com. Kontaktinformasjon til billettkontorer og en liste over offisielle agenter for Vietnam Airlines oppdateres også på nettsiden i agentseksjonen (nederst på nettsiden). Når kunder kjøper billetter, må de be selgeren om å fremlegge en faktura i henhold til forskriftene. Dette er et viktig dokument som brukes for å beskytte passasjerenes rettigheter.
I tillegg, på grunn av den økende etterspørselen etter reiser i løpet av Tet-ferien, kan flyreiser bli fullbooket tidlig. Vietnam Airlines anbefaler også at passasjerer planlegger og proaktivt bestiller og kjøper billetter tidlig.
I løpet av Tet-ferien anbefaler Vietnam Airlines at passasjerer kjøper billetter på offisielle kanaler.
Gjennom årene har Vietnam Airlines registrert en rekke falske billettsalgsmetoder som ofte brukes av kriminelle aktører i rushtiden. De vanligste er sosiale nettverk som tilbyr Tet-feriebilletter til lavere priser enn det generelle markedet, sammen med praktiske flytider og -datoer for å tiltrekke kunder.
For å skape tillit lager personen som legger ut tilbudet om å kjøpe billige flybilletter til og med bilder av vellykkede transaksjoner. Men når brukeren overfører penger, vil personene blokkere Facebook- eller telefonkontakt, og dermed slette alle spor.
I mer sofistikerte tilfeller, etter å ha mottatt pengene fra kunden, utsteder kunden fortsatt billetter, men refunderer deretter billettene for å få tilbake mesteparten av pengene, og må bare betale et lite refusjonsgebyr. Eller disse kundene bestiller et sete, sender kunden bestillingskoden som sikkerhet og ber om en overføring. Etter å ha mottatt betalingen, utsteder de ikke billetten og kutter kontakten. Fordi billetten ikke er utstedt, vil bestillingskoden automatisk kanselleres etter en stund. Kunden får bare vite om dette når de ankommer flyplassen eller sjekker direkte med flyselskapet.
I år tilbyr Vietnam Airlines Group (inkludert Vietnam Airlines, Pacific Airlines og VASCO) totalt 2,64 millioner seter i Tet-høysesongen på alle innenlandske og internasjonale flynettverk. Samtidig har Vietnam Airlines Group økt antallet tidlige morgen- og kveldsflyvninger med mer enn 1300 flyvninger for å gi passasjerene flere alternativer når de bestiller billetter i denne perioden.
PHAM DUY
[annonse_2]
Kilde
Kommentar (0)