MB har som mål å bli den ledende finansgruppen i markedet

I tillegg er MB en markedsleder innen digital transformasjon med over 30 millioner kunder. Vi hadde et intervju med oberst Luu Trung Thai, styreleder i MB, om MBs fremtidige forretningsorientering.

Reporter (PV): Kan du fortelle oss hvordan MB har endret sin strategiske tenkning rundt digital transformasjon for å oppnå sin nåværende markedsledende posisjon?

Oberst Luu Trung Thai, styreleder i MB. Foto: PHUONG THAO

Oberst Luu Trung Thai: MB startet implementeringen av den digitale transformasjonsstrategien i 2017 og har implementert den energisk frem til nå. MBs motto er å alltid sette kunden i sentrum, så alle strategiske prosjekter innen digital transformasjon fokuserer alltid på kundene, med sikte på å skape forskjellige opplevelser på digitale kanaler, som konkurrerer i hastighet og kvalitet. Takket være dette er automatiseringsgraden i MBs interne prosesser alltid høy (automatisk godkjennings- og vurderingsgrad når over 82 % for individuelle kunder, over 70 % for bedriftskunder). MBs prestasjoner ved implementering av den digitale transformasjonsstrategien: Per desember 2024 ble det gjort 6,2 milliarder transaksjoner på digitale kanaler, noe som utgjør 98,6 % av totale transaksjoner; omtrent 36 % av inntektene kommer fra digitale transformasjonsaktiviteter; 26,5 millioner kunder bruker MBBank- applikasjonen; I fire år på rad har MBBank-applikasjonen vært blant de mest nedlastede applikasjonene på App Store Vietnam; topp 1 i transaksjoner via Napas (Vietnam National Payment Joint Stock Company); topp 3 beste arbeidsplasser i Vietnam i bankbransjen.

I tillegg til dette fokuserer MB alltid på å investere i mennesker i tillegg til å investere i teknologi. Frem til nå har MBs menneskelige ressurser innen utrulling av teknologi, data og digital bankvirksomhet vært ledende i markedet både kvantitativt og kvalitetsmessig. MB er også den første banken som har etablert en Data Block, og med et team på nesten 300 dataansatte har de bidratt til å bygge effektive forretningsmodeller og kampanjer. I tillegg til forretningsmodeller bruker MB også kredittscoringsmodeller basert på kundeatferd og anti-svindelmodeller (svindel i banksektoren) basert på AI (kunstig intelligens) for å oppdage uvanlig atferd for å beskytte kunder og forbedre MBs omdømme i sammenheng med stadig mer kompleks cybersvindel.

MB har som mål at 30 % av Vietnams befolkning skal bruke MBBank-applikasjonen innen 2026; 50–70 % av inntektene skal komme fra digitale kanaler; og 30 % av tjenesteaktivitetene skal komme fra to hovedplattformer: MBBank-applikasjonen og BIZ MBBank.

PV: For tiden vurderes MB av finans- og bankeksperter som å ha det mest komplette finansielle økosystemet. Kan du fortelle mer spesifikt om denne modellen, spesielt etter at MB overtok Modern Vietnam One Member Limited Liability Bank (MBV)?

Oberst Luu Trung Thai: MB har et bredt spekter av medlemsselskaper som opererer innen mange forskjellige felt. Inkludert fondsforvaltning, forsikring, verdipapirer, gjeldsforvaltning og kapitalutnyttelse, samt forbrukerfinansiering. I tillegg har vi to banker til, en utenlandsbank (MBKambodsja) og en innenlandsbank (MBV). Med en så mangfoldig struktur kan MB utvikle seg til et komplett økosystem. Derfor tar vi sikte på å bli en markedsledende finansiell gruppe.

I oktober 2024 overtok vi offisielt MBV fra State Bank of Vietnam . MB har gitt mye menneskelig og teknologisk støtte til denne nye banken. MBV er en liten bank, så den vil være mer smidig og fleksibel, og kan teste nye produkter og tjenester for unge mennesker. Takket være sin lille størrelse har MBV forutsetningene for å ta bedre vare på kundene. Jeg tror at små banker har sine egne styrker, og i år vil MBV definitivt slutte å tape penger og begynne å gå med overskudd.

PV: I den nasjonale omfattende finansstrategien er regjeringen svært interessert i å tilby finansielle og banktjenester til sårbare grupper og avsidesliggende områder. Kredittstøtte får spesiell oppmerksomhet for å begrense «svart kreditt». Så hva har MB gjort for å bidra til å bringe banktjenester til disse gruppene?

Oberst Luu Trung Thai: For den nasjonale omfattende finansielle strategien er det første å hjelpe alle med å få tilgang til bankkontoer og omfattende finansielle tjenester. Dette er en svært viktig jobb for MB. MB låner ut via plattformer som banker ikke har hatt kontakt med tidligere, som for eksempel KiotViet. For tiden tilbyr KiotViet programvare for salgsstyring til mer enn 200 000 småhandlere over hele landet. Gjennom dem vil MB vite hvem som er gode kunder og hvem som er dårlige kunder. MB tester også noen flere utlånsmodeller i landlige områder for å redusere utlånskostnadene for sårbare mennesker i samfunnet.

MB har som mål å bli den ledende finansgruppen i markedet

Military Commercial Joint Stock Bank (MB) tilbyr finansielle tjenester som passer for hver kundegruppe. Foto: PHUONG THAO

PV: Støtte til sosialboliger for folk er et spørsmål av offentlig interesse. Så hvilke bidrag har MB til denne aktiviteten, kamerat?

Oberst Luu Trung Thai: For tiden har Forsvarsdepartementet fått i oppdrag av statsministeren å bygge et stort antall sosialboliger for å fjerne midlertidige og forfalne boliger. MB har også forberedt ressurser for å støtte dette programmet. I 2024 har MB implementert byggingen av sosialboliger under programmet for å fjerne midlertidige og forfalne boliger med et totalbudsjett på over 135 milliarder VND. I år planlegger MB fortsatt å delta i dette programmet for å oppfylle sitt samfunnsansvar samt oppgavene som er tildelt av Forsvarsdepartementet.

PV: For tiden står den innenlandske og globale økonomien overfor mange vanskeligheter og utfordringer, som for eksempel: Tollpress, økende geopolitiske konflikter, internasjonale handelsspenninger... Så hvilken handlingsplan har MB for å opprettholde veksten og sikre de fastsatte forretningsmålene?

Oberst Luu Trung Thai: Dette året er et vanskelig år for banknæringen generelt på grunn av utfordringene nevnt ovenfor. Derfor har MB også en plan for profittvekst på omtrent 10 %. Dette året er også det første året med obligatorisk overføring av MBV, så vi vil ha en bedre kredittvekstgrense. MB forventes å øke kredittveksten med 24 %. Når det gjelder USAs anvendelse av en gjensidig skattesats på 46 % for Vietnam, har MB også hatt passende driftsscenarier. Vi er imidlertid fortsatt inne i 90-dagersperioden med suspensjon av anvendelsen av denne skattesatsen. Når det foreligger offisiell skatteinformasjon, vil MB gjøre passende justeringer for å fortsette å følge og støtte berørte virksomheter (hvis de er MB-kunder).

Ved utgangen av første kvartal 2025 nådde MBs kredittvekst 2,31 %, som er en god vekstrate sammenlignet med hele bransjen. Og vi opprettholder også denne raten for å sikre at kredittgrensen i år er brukt opp med omtrent 24 %. I 2025 fortsetter MB å opprettholde strukturen som ble fastsatt i fjor, det vil si at mer enn 50 % av MBs kreditt vil fokusere på detaljhandel. Og nesten 50 % av den gjenværende kreditten vil fokusere på store kunder, små og mellomstore bedrifter.

PV: Tusen takk, kamerat!

MINH VIET (fremført)

Kilde: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376