Moderne, synkronisert «One Window»-modell

Kommunerepresentanter i Long Thanh veileder folk til å utføre administrative prosedyrer gjennom «One Window»-modellen. Foto: CAM TU

I følge statistiske resultater og vurderingsresultater fra den nasjonale portalen for offentlige tjenester, oppnådde An Giang per klokken 14.00 den 8. september en totalscore på 83,03 poeng (klassifisert som god) og rangerte som nummer 15 av 34 provinser og byer over hele landet, der tilfredshetsnivået nådde 17,9/18 poeng (99,44 %), noe som er en fremragende indeks som gjenspeiler tilliten og tilfredsheten til mennesker og bedrifter.

Implementeringen og byggingen av den nasjonale portalen for offentlige tjenester, som et sentralisert «ett vindu», for kun å motta elektroniske dokumenter etter at alle provinsielle og kommunale portaler for offentlige tjenester over hele landet er stengt, anses som en viktig og banebrytende løsning for å fremme nasjonal digital transformasjon. I følge veikartet skal departementer og avdelinger senest innen utgangen av februar 2026 også stenge den ministerielle portalen for offentlige tjenester for kun å bruke den nasjonale portalen for offentlige tjenester.

Ifølge visedirektør Nguyen Xuan Kiem i Institutt for vitenskap og teknologi er bruken av «One Window» helt i samsvar med den uunngåelige trenden med sterk utvikling av informasjonsteknologi, digital transformasjon og internasjonal integrasjon i den nåværende perioden. Med «One Window»-modellen trenger folk og bedrifter bare å huske og få tilgang til én enkelt adresse, dichvucong.gov.vn, for å utføre alle administrative prosedyrer på nett, uavhengig av hvilket departement, avdeling eller lokalitet prosedyren tilhører. Dermed hjelper det folk med å håndtere administrative prosedyrer enkelt og greit, redusere kostnader og tid, samt unngå forvirring eller tilgang til falske og uredelige nettsteder. Endring av metoden for å tilby offentlige tjenester på nett gjennom «One Window» endrer ikke retten til å håndtere prosedyrer, det forenkler bare mottakspunktet, gjør prosessen transparent og gjør det enkelt å overvåke fremdriften.

For tiden kan enkeltpersoner og bedrifter sende inn dokumenter for administrative prosedyrer på nett til den nasjonale portalen for offentlig tjeneste når som helst og hvor som helst via datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner med internettforbindelse. I tillegg kan enkeltpersoner og bedrifter overvåke og evaluere fremdriften og effektiviteten i arbeidshåndteringen på hvert nivå, enhet og individ i prosessen med å avvikle administrative prosedyrer, og dermed unngå trakassering og mobbing fra en gruppe byråkratiske og arrogante tjenestemenn.

For å kunne drive «One Window» effektivt har kommuner og bydeler i provinsen økt propaganda, veiledning og støtte til folk for å forbedre sine digitale ferdigheter, og oppfordret folk og bedrifter til proaktivt å bruke offentlige tjenester på nett i håndteringen av administrative prosedyrer. Ifølge visedirektør for Go Quao kommunes offentlige administrasjonssenter, Nguyen Huu Dac, har administrative prosedyrer som utføres på nett av folk gjennom den nasjonale offentlige tjenesteportalen for tiden økt betydelig. Fordelene med «One Window»-modellen øker ikke bare folks og bedrifters tilfredshet med offentlige tjenester, men bidrar også til å bygge e-forvaltning, digital forvaltning og forbedre driftseffektiviteten til statlige etater.

Rollen og betydningen av «One Window»-operasjonen har blitt tydelig sett i praksis. Men hvis vi ønsker å oppnå de forventede resultatene, må den nasjonale offentlige tjenesteportalen sørge for en sterk nok infrastruktur, klar til å operere problemfritt i tilfelle plutselige kapasitetsøkninger, og dermed sikre informasjonssikkerhet. Noen administrative prosedyrer i departementer og etater på ministernivå må også fullføres og kunngjøres snart, slik at lokaliteter kan implementere søknadsprosessen og dermed sikre tilkobling og smidig drift. Dette er et problem som mange lokaliteter har reflektert over og anbefalt i løpet av implementeringen av «One Window»-modellen.

CAM TU

Kilde: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html