MobiFone fokuserer på kundene og oppfyller sitt bedriftsoppdrag for samfunnet.

I sin transformasjon til et ledende teknologiselskap i Vietnam har MobiFone Telecommunications Corporation oppnådd mange suksesser. I 2024 fullførte nettverksoperatøren de fastsatte målene, med overskudd og statsbudsjettbidrag som oversteg planen. MobiFone har spesielt tatt i bruk en rekke banebrytende løsninger med sikte på å best mulig betjene mennesker og bedrifter.

Oppgrader infrastrukturen – Oppgrader kundeopplevelsen

MobiFone har gradvis tatt i bruk banebrytende løsninger, inkludert: økte infrastrukturinvesteringer i større byer og vanskelig tilgjengelige områder, utvidet dekning og samarbeid for å maksimere bruken av tilgjengelige ressurser, og dermed sikre stabil nettverkskvalitet og møte kundenes økende behov. 4G- og 5G-investeringsprosjekter som tas i bruk i 2024 vil forbedre MobiFones nettverkskapasitet betydelig.

Dean Coetzee, administrerende direktør i Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), representerte MobiFone ved tildelingen av ANSI/TIA-942-sertifikatet.

I 2024 ble MobiFones nettverkskvalitet opprettholdt stabilt ved mange store arrangementer med store folkemengder. Ved å bruke digital teknologi til nettverksdrift og -administrasjon har MobiFone forbedret sin evne til å oppdage og håndtere hendelser betydelig, noe som sikrer best mulig servicekvalitet og smidig overføring, og dermed redusert kundeklager med 17 %.

I tillegg til digital infrastruktur er infrastrukturplattformer for IoT, datainfrastruktur og skytjenester også av spesiell interesse for MobiFone. I 2024 ble MobiFone for første gang tildelt det internasjonale sertifikatet «TIA 942 Rated 3» for MobiFones datasentersystem. Selskapets store, sentraliserte datasenterprosjekt ved Hoa Lac High-Tech Park har også offisielt fått en investeringslisens og blir raskt distribuert, noe som åpner for bredere forretningsmuligheter for MobiFones datasenter. Sammen med datainfrastruktur har selskapet også fullført det tilhørende produkt- og tjenesteøkosystemet, og lansert 15 nye tjenester som VPC, Load Balancer, Object Storage, osv.

Rask gjenoppretting etter tyfonen Yagi – bekrefter ansvar overfor samfunnet

7. september 2024 traff supertyfonen Yagi – den sterkeste tyfonen som har truffet Vietnam på 70 år – de nordlige provinsene og rammet millioner av vietnamesere. Så snart prognosen ble mottatt, instruerte selskapets ledere umiddelbart relevante enheter om å dra direkte til hotspots; mobilisere maksimale ressurser og materielle ressurser på stedet og på tvers av MobiFone for å sikre nettverkssikkerhet og raskt overvinne hendelser forårsaket av stormer og flom. Samtidig koordinerte MobiFone og andre nettverksoperatører roaming for å støtte kunder når de brukte tjenesten, sikre stabil og smidig kommunikasjon, og raskt gjenopprette nettverket for å betjene lokale myndigheters drift og kommunikasjonsbehovene til kunder i områder rammet av stormer og flom.

MobiFone-butikker i de berørte områdene er åpne kontinuerlig for å betjene folket: de støtter lading, tilbyr vann fra springen, gratis Wi-Fi og aktiverer SIM-kort på stedet for kunder. For å støtte mennesker som er rammet av stormer og flom, donerte alle ansatte i selskapet nesten 2 milliarder VND. I tillegg til dette donerte MobiFone også mer enn 50 milliarder VND til kontoer for å hjelpe kundene med å opprettholde kontinuerlig kommunikasjon.

Også i 2024 vil MobiFone fortsette å implementere mange meningsfulle sosiale trygdeprogrammer, som å støtte solidaritetshus i mange provinser og byer; bygge skoler i vanskelige områder; bidra til programmer lansert av Vietnams fedrelandsfront og fedrelandsfronter på alle nivåer.

MobiFones ovennevnte innsats dekker ikke bare behovene til det vietnamesiske datamarkedet i tide, men viser også MobiFones sterke forpliktelse til å delta i byggingen av viktig infrastruktur for å tjene folks liv og forretningsdrift, og implementere regjeringens politikk for utvikling av nasjonal digital infrastruktur på riktig måte, samtidig som den tydelig bekrefter bedriftens ansvar for samfunnet, og er forpliktet til å bygge et sterkt og humant samfunn.

Kilde: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm