Forbedring av kapasiteten til «digital informasjonsverifisering»

Nettannonsering og salg gjennom influencere står for mer enn 30 % av verdien av nettbaserte transaksjoner, noe som gjenspeiler den sterke spredningen av digital økonomi. Utviklingen følger imidlertid med juridiske utfordringer og innholdskvalitet, noe som krever tidlig opplæring og forbedring av dagens kapasitet for «digital informasjonsverifisering».

Frøken Thuy Tien, Hang Du Muc og Quang Linhs vlogger som direktesendte for å selge falske produkter ble nylig håndtert av myndighetene. (Foto: nhandan.vn)

Oppfatningsgapet om digital annonsering

I sammenheng med en sterk og omfattende digital transformasjon har e-handel blitt en av de ledende økonomiske vekstdriverne i Vietnam. Ifølge industri- og handelsdepartementet vil Vietnams e-handelsinntekter i 2024 nå mer enn 25 milliarder USD, med en gjennomsnittlig vekstrate på over 20 %/år. Av dette står direktestrømming, salgsreklame og markedsføring gjennom innflytelsesrike personer på sosiale nettverk for mer enn 30 % av den totale transaksjonsverdien.

Men i tillegg til den raske utviklingen følger det juridiske spørsmål, yrkesetikk og innholdskvalitet. Dette skaper et presserende behov for å utdanne og utstede praksisbevis for influencere innen sosiale medier, som i dag er i ferd med å bli «digitale trendsettere innen forbrukere».

I en kommentar til denne saken sa Master Trinh Thi Thu Ha, rektor ved Hanoi College of Commerce and Tourism : Vietnam har for tiden ikke et juridisk rammeverk eller formelt opplæringsprogram for yrket som samfunnsinfluensere innen e-handel. De fleste av disse menneskene opererer spontant og mangler kunnskap om loven om e-handel, reklameloven, forbrukervernloven og yrkesetikk. Det er nødvendig å ha et team av samfunnsinfluensere som er godt trent og har anerkjente praksissertifikater for å sikre åpenhet og samsvar med loven.

Mester Trinh Thi Thu Ha sa også at internasjonale trender viser at mange land som Japan, Sør-Korea og Singapore har utstedt opplæringsstandarder og gitt praksislisenser for disse menneskene. Derfor må Vietnam snart ta lignende skritt.

På den annen side kommenterte oberstløytnant Dr. Dao Trung Hieu, en kriminologiekspert: En av de grunnleggende årsakene til fenomenet falsk reklame er mangelen på ferdigheter i informasjonsgjenkjenning og juridisk kunnskap. Ifølge en undersøkelse fra 2023 fra Kunnskapsdepartementet har bare 28 % av vietnamesiske studenter lært eller hørt om ferdigheten å «verifisere digital informasjon». Samtidig er aldersgruppen 18–35 år den største gruppen forbrukere på nett. Derfor er det nødvendig å integrere innhold som digital medieopplæring i skolene, legge til modulen «identifisere falsk reklame og falske nyheter» i samfunnsfag, livsferdigheter eller kommunikasjonsferdigheter ... i sosialpedagogikk- og opplæringsprogrammet. Studentene må veiledes i hvordan de slår opp kilder, sjekker autentisitet ved hjelp av AI-verktøy og faktasjekker nettsteder.

Deretter følger regelmessig opplæring for gründere, kjendiser eller innflytelsesrike eksperter som inviteres av bedrifter til å samarbeide om reklame; journalister og innholdsskapere. Universiteter innen økonomi, jus og kommunikasjon må gjøre «reklameetikk og medierett» til et obligatorisk emne. I tillegg er det nødvendig å utdanne modne forbrukere og styrke fellesskapsprogrammer som «smarte forbrukere 4.0». Dra nytte av TV, podkaster og korte videoplattformer for å formidle lettfattelig kunnskap om «3 nei - 4 ja»: Ingen blind tillit - Ingen deling uten verifisering - Ingen emosjonell investering/verifisering - Tvil - Autentisitet - Rapportering av brudd.

Profesjonell sertifisering for «digitale forbrukerledere»

Faktisk gir markedsføringsaktiviteter innen e-handel store fordeler, forbedrer kommunikasjonseffektiviteten, når raskt kunder og bygger merkevaretillit. I det digitale miljøet blir det imidlertid viktig å sikre ærlighet, åpenhet og juridisk ansvar for å beskytte forbrukere og opprettholde merkevarens omdømme. Ifølge Vu Tuan Cuong, ekspert på AI og digital økonomi ved Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA), må influencere innen markedsføring ha faglige kvalifikasjoner for å markedsføre og selge produkter i spesifikke bransjer. For direktesendte programmer som krever høye faglige kvalifikasjoner (som medisin, finans, jus og utdanning), må programlederen ha tilsvarende faglige kvalifikasjoner og rapportere sine kvalifikasjoner til direktesendingsplattformen. Når man selger produkter som legemidler, medisinsk utstyr, funksjonell mat og medisinsk formelmat, spesielt gjennom direktesendinger, må verten, hvis han eller hun er selgeren, ha tilsvarende kvalifikasjoner eller administrative lisenser som foreskrevet i loven.

Ifølge Master Nguyen Hong Bach, direktør for Institute for Applied Science, Technology and Law, er det nødvendig å fremme propaganda, opplæring og øke bevisstheten for bedrifter, innflytelsesrike personer i lokalsamfunnet og innflytelsesrike forbrukere i lokalsamfunnet. Det er de som trenger å få formidlet juridisk kunnskap om reklame og e-handel for å bedre kunne identifisere og overholde regelverket.

For å implementere denne aktiviteten effektivt samarbeidet Hanoi College of Commerce and Tourism med Institute of Applied Science, Technology and Law (STLA) og Center for Quality Control and Counterfeit Prevention (CQSAC) for å bygge en praktisk opplæringsmodell knyttet til utstedelse av profesjonelle sertifikater for innflytelsesrike personer i samfunnet. Ifølge Master Trinh Thi Thu Ha tar de koordinerende enhetene på seg rollen med å veilede juridiske standarder, profesjonelle etiske standarder og føre tilsyn med markedsføringsinnhold, mens Hanoi College of Commerce and Tourism er ansvarlig for å utvikle programmer, organisere undervisning, testing og evaluering og utstedelse av profesjonelle sertifikater.

Programmet gir praktiske fordeler for mange parter, der studentene kan praktisere juridisk, forstå loven og yrkesetikk. Bedrifter har mer kvalifiserte menneskelige ressurser, noe som bidrar til å beskytte forbrukere og merkevareomdømme. Statlige forvaltningsorganer reduserer brudd innen e-handel, falsk reklame og kommersiell svindel, og forbedrer samtidig ledelseseffektiviteten gjennom det profesjonelle sertifiseringsdatasystemet.

Det kan bekreftes at opplæring og tildeling av praksisbevis til enkeltpersoner og innflytelsesrike forbrukere innen e-handel er en uunngåelig trend, som ikke bare oppfyller juridiske og profesjonsetiske krav, men også åpner opp jobbmuligheter av høy kvalitet for den unge generasjonen. Styrking av opplæring, standardisering av kapasitet og tildeling av praksisbevis vil danne en modell som kombinerer opplæring - praksis - veiledning - sertifisering, og som bidrar til å bygge en generasjon av innflytelsesrike mennesker med integritet, juridisk kunnskap, kreativitet og sosialt ansvar i det digitale miljøet.

BICH LIEN

Kilde: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html