Svindlere har utnyttet den lange høytiden og økt etterspørsel etter nettjenester, og har brukt mange triks for å stjele penger fra kunders kontoer/kort.

ACB Bank har nettopp advart kunder om svindelsituasjoner der de utgir seg for å være bankansatte, samt sikkerhetsprinsipper de bør huske på når de foretar transaksjoner på nett.

Ifølge ACB er en vanlig situasjon i dag at svindlere utgir seg for å være bankansatte for å bistå med installasjon av biometri.

Imitatorer oppretter virtuelle kontoer som: bankansatte, kundesupport, ... kontakte kunder via telefon, tekstmeldinger, sosiale nettverk (Zalo, Facebook ...) eller samhandle med kundekommentarer under innlegg på bankens offisielle fanside for å hjelpe kunder med å registrere seg for ansiktsgodkjenning.

VCB-lås.jpg
Ta initiativ til å taste inn feil passord 5 ganger for å låse påloggingen når det er tegn på eller mistanke om svindel/lekkasje av konfidensiell informasjon. Foto: NT.

Formålet med emnet er å be kunder om å oppgi: personlig informasjon, sikkerhetsinformasjon for nettbanktjenester, bilder av borgeridentifikasjoner, ansiktsbilder av kunder... eller be om en videosamtale for å samle inn mer tale og bevegelser.

Deretter vil den lokke kunder til å få tilgang til en merkelig lenke for å laste ned og installere en falsk applikasjon som støtter biometrisk innsamling på telefonen,...

En annen vanlig situasjon er at folk utgir seg for å være bankansatte for å støtte fordelaktige lånepakker, øke kredittkortgrenser, låse kort osv.

Vanlige triks er å introdusere fortrinnsrettslån med attraktive renter og enkle prosedyrer; øke kredittkortgrensene, støtte kortlåsing osv.

Svindlerens formål er å be kunder om å ta bilder av kortene sine, bilder av identifikasjonsdokumenter, søknadsgebyrer for overføring/forsikringsgebyrer/servicegebyrer osv., eller oppgi konfidensiell informasjon (brukernavn, passord, Safekey PIN-kode, OTP-kode, kortinformasjon osv.), eller klikke på merkelige lenker osv.

Risikoen og skaden for kunder dersom de følger den registrertes forespørsel er at deres konfidensielle informasjon (brukernavn, passord, Safekey PIN, OTP-kode, kortinformasjon osv.) vil bli avslørt/gå tapt. Penger på kundens konto/kort kan bli stjålet eller svindlet.

Det generelle sikkerhetsprinsippet som er satt av ACB, så vel som alle andre banker, for kunder er: registrer deg kun for ansiktsgodkjenning i bankens eneste applikasjon eller i bankens filialer og transaksjonskontorer. Ikke klikk på merkelige lenker eller installer applikasjoner av ukjent opprinnelse. Ikke oppgi sikkerhetsinformasjon (brukernavn, passord, Safekey PIN-kode, OTP-kode,...) og kortbildeinformasjon, bilder av identitetsdokumenter,... til andre.

Registrer ditt primære telefonnummer og konfigurer varsler om endringer i konto- og kortsaldo i bankens app.

Sjekk regelmessig konto- og korttransaksjonshistorikk og følg bankvarsler via e-post/bankapplikasjon.

Tast aktivt inn feil passord 5 ganger for å låse tilgangen til den elektroniske banktjenesten, eller lås kortet aktivt på den elektroniske tjenestekanalen umiddelbart ved oppdagelse av tegn på eller mistanke om svindel/lekkasje av konfidensiell informasjon.

Last bare ned og installer apper direkte fra de offisielle appbutikkene Apple App Store eller Google Play Store (CH Play).

24 former for svindel_ver02.jpg