Eldre – fra å være «teknologiaverse» til å bli sentrale aktører i digital transformasjon.

I den digitale transformasjonsprosessen ble eldre en gang ansett som en vanskeligstilt gruppe, uten tilgang til teknologi. Men fra små klasser i boligområder og landsbykultursentre til modeller for «digital kompetanse for eldre» og «digitale kultursentre», går stadig flere eldre proaktivt inn i det digitale rommet, og blir et levende bevis på en inkluderende digital transformasjonsprosess der ingen blir hengende etter.

Bộ Khoa học và Công nghệ•13/12/2025

Người cao tuổi - từ — Medlemmer av ungdomsforeninger i Tu Ky-kommunen i Hai Phong hjelper eldre med å bruke digital teknologi.

I Hai Phong har det blitt identifisert som en nøkkeloppgave å fjerne teknologiske barrierer for innbyggere, inkludert eldre, i implementeringen av digital transformasjon fra grasrotnivå. Ifølge byens vitenskaps- og teknologidepartement ligger den største barrieren ikke i utstyr eller infrastruktur, men i motviljen, mangelen på ferdigheter og inngrodde vaner med å bruke teknologi blant et segment av den eldre befolkningen. Derfor er den valgte tilnærmingen en praktisk tilnærming, som starter med de mest praktiske behovene.

I midten av november 2025 deltok over 200 praktikanter, hvorav mange var over 50 eller 60 år gamle, i et opplæringskurs i digital transformasjon organisert i fellesskap av Department of Science and Technology i Nhi Chieu-distriktet. Innholdet var ikke sterkt teoretisk, men startet med svært grunnleggende operasjoner: å åpne en smarttelefon, installere og bruke applikasjonen «Smart Hai Phong», sende inn søknader på den nasjonale portalen for offentlige tjenester og søke etter helse- og trygdeinformasjon. Praktikantene ble til og med kjent med noen enkle applikasjoner for kunstig intelligens (KI).

Fru Nguyen Thi Thuong, 58 år gammel, bosatt i boligområdet Phu Thu 1, delte: «Tidligere var jeg nølende når jeg hørte om administrative prosedyrer, i frykt for å miste dokumenter eller måtte reise flere ganger. Nå, med trinnvis veiledning, innser jeg at jeg med bare noen få trykk på telefonen kan sende inn søknader på nett, noe som er både raskt og transparent.» Fra å være ukjent med prosessen har mange eldre mennesker som fru Thuong gradvis fått en vane med å bruke offentlige tjenester på nett, ikke lenger helt avhengige av barna, barnebarna eller lokale tjenestemenn.

I de fjellrike kommunene og landsbyene i Lao Cai går reisen med å bringe teknologi til eldre også jevnt og trutt fremover. Modellen «Digital Cultural Center» i Nghia Dung-landsbyen i Lam Giang kommune er et godt eksempel. Her får eldre innbyggere støtte til å integrere helseforsikringskort, bruke VNeID, erklære sivilstatus, registrere bosted og sende inn søknader om offentlige tjenester på nivå 3-4. Prosedyrer som tidligere krevde reising av flere titalls kilometer, løses nå rett i landsbyen, med direkte støtte fra tjenestemenn og unge frivillige.

Et fellestrekk ved disse modellene er den aktive deltakelsen fra «digitale kjerner» i lokalsamfunnet. I Hai Phong er digitale teknologiteam i lokalsamfunnet utplassert i landsbyer og boligområder i 114 kommuner, bydeler og spesialsoner, med kjernen i grasrotfunksjonærer, medlemmer av ungdomsforeninger og medlemmer av ulike organisasjoner. Hvert medlem fungerer som både lærende og mentor, med særlig vekt på å støtte eldre, gruppen som krever mest tid og tålmodighet.

«Digital Literacy Movement», lansert av Kvinneforbundet på alle nivåer, demonstrerer også den viktige rollen middelaldrende og eldre kvinner spiller i å spre digitale ferdigheter. I de digitale klassene «Technology Companion» lærte mange kvinner for første gang hvordan de skulle installere applikasjoner, søke etter informasjon og sende inn søknader på nett. Modellene «Digital Familie» og «Digital Gren» hjelper ikke bare eldre med å bli tryggere på teknologi, men skaper også forbindelser mellom generasjoner i familien, ettersom barn og barnebarn støtter og lærer sammen.

Erfaring viser at når eldre voksne har tilgang til teknologi på en passende måte, er digital transformasjon ikke lenger et fjernt konsept. Tvert imot blir de forsiktige og ansvarlige brukere av teknologi, og vet hvordan de skal bruke digitale verktøy i hverdagen: fra helsetjenester og tilgang til sosial velferdspolitikk til å delta i å gi tilbakemeldinger og forslag til lokale myndigheter.

Digital transformasjon er bare virkelig vellykket når alle borgere kan delta og dra nytte av den. Den gradvise mestringen av teknologi hos eldre bidrar ikke bare til å redusere byrden på det administrative apparatet, men bekrefter også ånden av livslang læring og tilpasning til den digitale tidsalderen. Dette er et avgjørende grunnlag for å bygge et humant, inkluderende og bærekraftig digitalt samfunn.

Kommentar (0)