I løpet av de første 10 månedene av 2024 registrerte hotline for rapportering av spammeldinger, spam-anrop og svindelanrop (Call Center 156/5656) i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet nesten 850 000 tilbakemeldinger fra brukere.

Mer spesifikt, av 850 000 brukertilbakemeldinger, var omtrent 185 000 tilbakemeldinger relatert til spammeldinger (22 %), 441 000 tilbakemeldinger handlet om spamanrop (52 %) og 222 000 tilbakemeldinger handlet om svindelanrop (26 %).

Ifølge Departementet for informasjonssikkerhet (Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet) er 25 % av disse spam-anrop, 20 % er relatert til inkasso, kreditt, 20 % er reklame for turisttjenester, eiendom,...

Det er verdt å merke seg at rundt 15 % av klagene kommer fra svindel i mange former, som for eksempel støtte til jobb på nett, oppfordringer til å motta gaver, aksjeinvesteringer, utgivelse av seg for å være statlige etater som politi, domstoler, banker, elektrisitet osv. 5 % av klagene gjelder invitasjoner til å delta i gambling, tipping og lotteri på nett.

W-tekst-fjernet-imelding-1.jpg
En melding som reklamerer for spill- og spilltjenester på nett. Foto: Trong Dat

Alle disse tilbakemeldingene sendes direkte til nettverksoperatørene for behandling. 100 % av telekommunikasjonsselskapene har behandlet og behandler brukertilbakemeldinger.

For tiden er håndteringen av tilbakemeldinger fra bedrifter relativt høy, noe som viser god overholdelse av koordineringen fra Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet.

Ifølge Dang Huy Hoang, visedirektør med ansvar for Vietnam Cyberspace Emergency Response Center (VNCERT/CC), kan man gjennom statistikk se at situasjonen med spammeldinger, anrop og svindelanrop fortsatt eksisterer.

Denne situasjonen kommer av en rekke årsaker, som problemer med uønsket SIM-kort og lekkasje av brukerens personlige informasjon.

Nestlederen i VNCERT/CC sa at brukerne fortsatt ikke vet hvordan de skal beskytte sin personlige informasjon. Med eksplosjonen av internett og sosiale nettverk lever mange mennesker mer i den virtuelle verden enn i det virkelige liv.

Det finnes folk som deler svært lite i det virkelige liv, men som blir en annen person på nettet. Hvor de går, hva de spiser, deler de på nettet.

Dette innholdet kan utilsiktet utnyttes av sosiale nettverksplattformer, og dermed forstå brukeratferd.

« Informasjonen vår selges mye på private grupper. Hvis du vil ha informasjon om en kundefil, er det bare å gå på nettet, bruke litt penger, så kan du kjøpe den tilbake. Derfor må brukerne vite hvordan de skal beskytte personlig informasjon på sosiale nettverksplattformer », tok Hoang opp problemet.

W-svindel-sms-1.jpg
En spammelding som inneholder en merkelig lenke kan føre til et nettsted som inneholder skadelig kode. Foto: Trong Dat

Ifølge inspektøren i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet sendes spam-anrop og -meldinger til mange forskjellige formål. Spam-meldinger kan brukes til å reklamere for innholdstjenester.

Personen som varsler tapte anrop kan ha som mål å få brukere til å ringe eller sende tekstmeldinger tilbake til tjenestenumre som tilbyr innhold for profitt eller reklame.

Spamanrop og -meldinger kan også brukes som en kanal for å be om eiendom, forsikring, reiser, aksjeinvesteringer, lån, svart kreditt, reklame for pengespill, eller til og med utgi seg for å være myndighetene for å svindle, tilegne seg eiendom, inndrive gjeld, true og utpresse osv.

Stilt overfor situasjonen ovenfor, for å løse problemet med spammeldinger, spam-anrop og svindelanrop, har Inspektoratet i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet koordinert med nettverksoperatører for å gjennomgå og forbedre kapasiteten til filtreringssystemet for spammeldinger, spam-anrop og svindelanrop, og for å bygge og distribuere filtreringssystemer som bruker kunstig intelligens, stordata osv.

Samtidig har Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet også styrket inspeksjonen og undersøkelsen av anti-spam-meldinger, spamanrop, registrering, lagring og bruk av mobilabonnementsinformasjon, spesielt hos organisasjoner og enkeltpersoner som registrerer seg for å bruke et stort antall SIM-kort, med uvanlig store skilt, uklare bruksformål og uforenlige med faktiske behov.

Ofre føler seg hypnotiserte etter å ha lyttet til svindelanrop Fordi svindelanrop er skriptet til hver enkelt person, der hver person har et ulikt scenario, føler mange ofre seg hypnotiserte etter å ha blitt svindlet av svindlere.