Travelt med biometriske bankkontoer

(NLDO) – Mange haster med å registrere biometri for bankkontoene sine for å unngå at transaksjonene deres blir suspendert fra tidlig i 2025.

Kunder registrerer biometri hos Vietcombank etter klokken 17.00 den 17. desember

Ifølge en reporter fra avisen Nguoi Lao Dong har informasjonen om at kunder ikke kan gjennomføre banktransaksjoner etter 1. januar 2025 uten biometrisk autentisering nylig fått mange til å skynde seg til banker for å registrere seg. Atmosfæren på transaksjonskontorene ble livlig.

I en Vietcombank-filial i Ho Chi Minh-byen står det på en lapp i døren at kunder vil bli suspendert fra transaksjoner fra og med 2025 dersom de ikke har fullført biometrisk registrering. For å møte den økte etterspørselen har banken utvidet åpningstiden fra kl. 17.00 til 18.30, inkludert lørdager og søndager.

Bankansatte anbefaler at kundene kommer i løpet av disse tidene for å unngå lange ventetider, ettersom kontortidene dekker mange andre behov.

Fru Le Thanh Tam (en Vietcombank-kunde) fortalte at fordi hun tidligere åpnet en konto med sitt gamle ID-kort, måtte hun nå oppdatere ny informasjon med sitt chip-integrerte ID-kort, noe som gjorde registreringsprosessen lengre.

En annen kunde ved navn Tran Viet Thanh sa at Vietcombank-ansatte mottok personlig informasjon som telefonnummer, e-post og data fra VNeID-applikasjonen før de brukte ID-brikkeleseren og tok et bilde for sammenligning. «Etter bare fem minutter fullførte jeg biometrisk autentisering», sa han.

Bankansatte behandler biometrisk informasjon

Hos Agribank er bankens 2300 transaksjonspunkter over hele landet fortsatt åpne fra kl. 17.00 til 18.30 hver dag, inkludert lørdager og søndager, utenom åpningstidene, for å støtte kunder med biometrisk registrering.

På noen transaksjonspunkter hos Eximbank og VietBank, takket være tilgjengeligheten av ansiktsskannere og datatilkoblinger, trenger kundene bare å fremvise sine chip-innebygde borger-ID-kort, og i løpet av bare noen få minutter er registreringsprosessen fullført.

I motsetning til dette bruker noen andre banker manuelle metoder, som er vanskelige og tidkrevende. Nguyen Phuoc, en kunde hos Sacombank , sa at det tok ham mer enn 30 minutter å fullføre biometrisk registrering.

Ifølge Phuoc er årsaken at telefonen hans ikke støtter NFC for å autentisere borgeridentifikasjon. Bankansatte må bruke en støtteenhet for å behandle, men kundene må skrive inn passordene sine på ukjente enheter, noe som fører til flere feil og tvinger dem til å tilbakestille passordene sine. I tillegg måtte han fortsatt bruke Sacombank PAY-appen for å fullføre ansiktsgjenkjenning og kontokobling etter at registreringen var fullført, noe som gjorde at prosessen tok lengre tid enn forventet.

Mange banker oppgir at slutten av året er tiden da transaksjonene øker, og at kundene må oppdatere biometri og gyldige identifikasjonsdokumenter for å unngå tjenesteavbrudd. Denne informasjonen er for å sikre at kontoen brukes av eieren, noe som bidrar til å redusere økonomisk svindel og beskytte kunder mot uredelig oppførsel.

I henhold til Statsbankens forskrifter kan kunder fra 1. januar 2025 kun foreta transaksjoner som å ta ut/sette inn penger, overføre penger, betale regninger eller gjennomføre transaksjoner i minibanker etter å ha fullført biometrisk registrering og oppdatert identifikasjonsdokumenter.

Kilde: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm