Raske og enkle koblinger, reduser arbeidsmengden

Takket være teknologiens utvikling er selv søkeoperasjonen nå betydelig redusert av widget-funksjonen – som muliggjør direkte visning av ofte brukte apper rett på telefonens hovedskjerm. For PVConnect-applikasjonen kan kunder sette opp en «mini digital bank» rett på skjermen, med QR-koder eller informasjonsfeltene «Pengeoverføring» og «QR-skanning» – som er transaksjoner som brukes ofte hver dag.

PVcomBank 1.jpg
Kunder kan få tilgang til PVConnect rett fra skjermen takket være widget-funksjonen.

Selv om det bare er en liten detalj på mobile enheter, bruker PVcomBank PVConnect for å «berøre» brukerens faktiske opplevelse.

«Tidligere pleide jeg å gruppere mange apper med samme tema i én seksjon. Selv om det gjorde telefonskjermen mindre, var det litt upraktisk når jeg søkte. Siden iPhone har widget-funksjonen, kan jeg med bare «ett trykk» raskt koble til PVConnect eller andre apper som vær, kalender ...», sa Thai, en kunde hos PVcomBank.

Pengeoverføringer har blitt en vanlig, daglig transaksjon, og brukere ønsker å kunne gjøre dette når som helst og hvor som helst. PVcomBank forstår dette behovet og har derfor levert et pengeoverføringsverktøy via Zalo-kanalen, som hjelper kunder med å enkelt overføre penger mens de chatter. Fra bankkontonummeret i chattevinduet kan brukere overføre penger via PVConnect-applikasjonen med bare noen få enkle trinn: skriv inn beløp og melding; bekreft for å fullføre transaksjonen. All kundeinformasjon er sikret av PVcomBank og Zalo takket være det moderne teknologisystemet og autentiseringslagene på PVConnect.

Smarte forslag, spar søketid

For å optimalisere søkefunksjonen for kunder når de foretar pengeoverføringer, lar PVcomBank nå brukere raskt søke etter mottakerens kontoinformasjon ved å skrive inn nøkkelord relatert til mottakerens navn, betalingskontonummer (TKTT) eller telefonnummer. PVConnect vil automatisk foreslå passende bankkontonumre til kunder, inkludert kontonumre lagret i mottakerlisten eller sist overførte penger.

PVcomBank 2.jpg
PVConnect optimaliserer søkemotoren ved proaktivt å foreslå kontonumre

Fru Nga (Ba Dinh, Hanoi ) fortalte følgende om det «smarte» verktøyet til PVConnect: «I stedet for å måtte bla i verktøylinjen for å finne mottakerens navn, trenger jeg nå bare å skrive inn 1 eller 2 tegn i henhold til navnet som er lagret i mottakerens kontaktliste eller telefonnummer for å finne informasjonen. PVConnect foreslår også automatisk passende banker og kontonumre for transaksjoner, noe som er veldig praktisk. Funksjonen med å vise det sist overførte kontonummeret er også praktisk når man trenger å overføre flere ganger til samme person.»

Unik QR-kode for hver transaksjon

Etter hvert som e-handel vokser, blir QR-kodebetalinger mer og mer populære. I PVConnect-applikasjonen kan kunder opprette sine egne detaljerte QR-koder for hver transaksjon med separate beløp og innhold, slik at avsenderen enkelt kan skanne koden for å fullføre betalingen i stedet for å manuelt legge inn kontonummer og beløp, og dermed unngå feil.

I mange butikker har denne funksjonen bidratt til å redusere tid og betalingsoperasjoner for kjøpere, samtidig som butikkeiere kan administrere økonomien mer effektivt, begrense feil som ved bruk av kontanter og unngå risikoen for transaksjonssvindel.

PVcomBank 3.jpg
Betaling er enklere takket være QR-kode for hver transaksjon

Ifølge en representant for PVcomBank hjelper bruk av kontantløse betalingsmetoder ikke bare brukerne med å føle seg mer komfortable og trygge, men det hjelper dem også med å administrere økonomien sin bedre og dra nytte av fordelene med det digitale betalingsøkosystemet. Den samtidige utviklingen av mange pengeoverføringsmetoder spesielt og det stadig mer mangfoldige digitale økosystemet med mer enn 200 verktøy på PVConnect generelt er et av PVcomBanks mål om å tilpasse kundeopplevelsen.

«I dag er telefoner ikke bare til for å lytte, ringe, sende tekstmeldinger eller få tilgang til sosiale nettverk, men har også blitt en flerbruksenhet med komplette smarte funksjoner og verktøy. I finanssektoren ønsker brukerne alltid å bruke en praktisk og fleksibel plattform som fullt ut kan dekke personlige transaksjonsbehov. Derfor oppgraderer, perfeksjonerer og utvikler PVcomBank stadig nye funksjoner, verktøy og tjenester i PVConnect-økosystemet for å optimalisere kundeopplevelsen, hjelpe brukerne med å administrere personlig økonomi trygt og effektivt, og samtidig bygge en moderne og brukervennlig mobilbank med omfattende finansielle løsninger», understreket en representant for PVcomBank.

For å møte de økende kravene til sikkerhet og trygghet i netttransaksjoner, kan PVcomBank-kunder oppdatere biometrisk identifikasjonsinformasjon ved hjelp av chip-innebygde borgeridentifikasjonskort direkte i PVConnect-applikasjonen. Dette er også et obligatorisk krav for å sikre sikkerheten til netttransaksjoner i henhold til beslutning 2345 fra statsbanken. Samtidig kombinerer PVcomBank også transaksjonsautentisering ved hjelp av Smart OTP, noe som minimerer risikoen for kundenes økonomiske transaksjoner, spesielt transaksjoner med store beløp.

Dinh Son