Sent i 2023 annonserte administrerende direktør Sundar Pichai at Google gikk inn i «Gemini-æraen» – en plattform for kunstig intelligens (KI) som søkegiganten håper kan hjelpe dem med å gjenvinne fotfestet i kappløpet. Men den nye æraen er preget av en krise som i stor grad er forankret i interne faktorer.

Intern mekanisme

Skandalen rundt AI-bildegeneratoren Gemini var så alvorlig at Pichai innrømmet at den var «fullstendig uakseptabel», spesielt når den involverte Googles høyest prioriterte produkt.

Den enkleste forklaringen på dette rotet er at Google gikk litt for langt med sin raske bildegenereringsteknikk, en industristandardteknikk som innebærer å sette inn ekstra ord i ledeteksten uten brukerens viten før den sendes til AI-modellen for å generere resultatet. Det er relativt enkelt å angre, og Google har sagt at AI Gemini vil være tilbake om noen uker.

Men Gemini sine tekstbaserte svar var mer problematiske. For eksempel antydet chatboten at Elon Musk var verre enn Adolf Hitler, samt andre åpenbare politiske skjevheter. Googles medgründer Sergey Brin innrømmet at selskapet «ikke helt forstår» hvorfor modellen «heller seg til venstre».

skjermbilde 2024 03 12 kl. 204507.png
Google Nyheter flommer over av informasjon om Gemini AI-«hendelsen»

Selv folk i avdelingen for tillit og sikkerhet klør seg i hodet og tenker på hvorfor og hvordan slike reaksjoner skjer. «Det er ikke klart organisasjonelt hvem som er der eller hvem som eier hva», fortalte en kilde til Alex Kantrowitz fra CNBC . «Det er sannsynligvis satt opp slik at ingen havner i trøbbel når noe går galt», sa personen.

Ifølge TheVerge klarte Gemini sin dårlige tilbakemelding likevel testingen fordi søkegiganten følte behov for å få produktet ut raskt. Et annet eksempel er bildeopprettingsprosessen i Gemini-appen som Gemini faktisk ikke støtter. Det er faktisk en eldre tekst-til-bilde-modell som ble lagt til for å «overholde fristen».

Oppsigelser og lønnskutt

Kilder fra The Verge opplyser at Play Store-teamet og markedsavdelingen hos Googleplex har permittert, etterfulgt av enheten for tillit og sikkerhet og YouTube. Representanter for teknologigiganten nektet å gi spesifikk informasjon, men sa at de fokuserer på å redusere «byråkrati og hierarki», og gi «ansatte flere muligheter til å jobbe med selskapets mest innovative og progressive».

I mellomtiden viser e-poster og interne dokumenter at selv om de fleste Google-ansatte fortsatt vil få lønnsøkninger, vil flertallet ikke motta lønnsøkninger tilsvarende tidligere år.

Et sentralt område som ledere i Google diskuterer er selskapets lønns«lokale benchmarks», som i hovedsak er kompensasjon for lignende arbeid i andre selskaper i samme geografiske område.

Ledere i selskapet oppfordres til å fokusere på «det store bildet, som er makroøkonomien , teknologiens tilstand» og hvordan Google passer inn i den generelle situasjonen.

«Etter hvert som vi fortsetter å tilpasse lønningene til lokale markeder, kan noen bonuser være lavere enn i fjor for noen Google-ansatte. Ledere vil ha ytterligere skjønnsmessige midler for å belønne de som presterer eksepsjonelt bra og ønsker å anerkjenne og oppmuntre dem, men ytterligere skjønnsmessige midler kan være mer beskjedne enn i tidligere år, spesielt bonuser», sto det i en e-post fra en HR-sjef hos Google.

Hvorfor blir Googles administrerende direktør bedt om å trekke seg? Trege produktlanseringer på grunn av «byråkrati» og tap av fart i kappløpet om kunstig intelligens (KI) legger press på Googles administrerende direktør Sundar Pichai til å trekke seg eller bli sparket.