Utfordringer for service- og hotellsektoren i Hanoi i dag

Ifølge Hanoi statistikkkontor er det totale antallet turister til Hanoi i juli anslått til 468 tusen, en økning på 2,9 % fra forrige måned og en økning på 16,6 % fra samme periode i fjor. Foto: Khanh Huy

Turister til Hanoi økte med mer enn 33 % i forhold til samme periode i fjor.

I løpet av de første 7 månedene av 2024 er antallet turister til Hanoi anslått til 3 494 tusen, en økning på 33,2 % fra samme periode i fjor. Av dette er det anslått at internasjonale besøkende i juli var 300 tusen, en økning på 4,1 % fra forrige måned og en økning på 20,8 % fra samme periode i fjor.

I løpet av de første 7 månedene av 2024 er antallet internasjonale besøkende anslått til 2 433 tusen, en økning på 43,4 % i forhold til samme periode i fjor. Av disse kom besøkende fra Korea på 285 tusen, en økning på 14,4 %; Kina 280,4 tusen, en økning på 82,8 %; USA 170,8 tusen, en økning på 28 %; Japan 140,1 tusen, en økning på 31 %; Storbritannia 139,5 tusen, en økning på 48,2 %; Frankrike 113,5 tusen, en økning på 56,4 %; Tyskland 84,5 tusen, en økning på 54,6 %; Malaysia 62,9 tusen, en økning på 15,9 %; Singapore 54,8 tusen, en økning på 10,4 %.

Innenlandske turister i juli er anslått til 168 000 ankomster, en økning på 0,9 % fra forrige måned og en økning på 9,8 % fra samme periode i fjor. I løpet av de første 7 månedene av 2024 er det anslått til 1 061 000 innenlandske turister i Hanoi, en økning på 14,7 % fra samme periode i fjor.

Når det gjelder drift av overnattingssteder og andre turisttjenester: i byen er det for tiden 3760 turistinnkvarteringssteder med 71 200 rom, hvorav 606 hoteller er rangert fra 1 til 5 stjerner med 26 600 rom, som utgjør 37 % av det totale antallet rom og 16 % av det totale antallet turistinnkvarteringssteder. I juli er den gjennomsnittlige rombeleggsgraden for 1-5-stjerners hoteller anslått til 58,6 %, en nedgang på 9,2 % i forhold til samme periode i 2023. I de første 7 månedene av 2024 nådde den gjennomsnittlige rombeleggsgraden for 1-5-stjerners hoteller 61,8 % (i samme periode på 7 måneder i 2023 økte den med 60,4 %).

For tiden er det 45 serveringssteder, 43 shoppingsteder, 7 underholdningssteder og 2 helsetjenester i Hanoi som har blitt anerkjent for å oppfylle standardene for servering av turister. Systemet med shopping-, spise- og underholdningssteder som oppfyller standardene har tiltrukket seg et stort antall turister og fastboende til å besøke og handle.

Hotellvirksomheten har ennå ikke returnert til nivåene før pandemien

Ifølge Mauro Gasparotti, direktør i Savills Hotels, har hotellvirksomheten, til tross for mange positive tegn, ennå ikke returnert til nivåene før pandemien på grunn av nedgangen i rombelegg. Samtidig har gjennomsnittlige rompriser nesten nådd nivåene før pandemien i de fleste innenlandske destinasjoner. Noen hoteller i Hanoi har registrert høyere forbedringer i rompriser enn i 2019, men totalt sett er romprisveksten i Vietnam fortsatt lavere enn i andre land i regionen.

Den langsomme oppgangen fra tradisjonelle turistmarkeder som Russland og Kina, sammen med sterk tilbudsvekst i kystturismedestinasjoner de siste årene, er de viktigste faktorene som påvirker rombeleggsgraden. Ifølge Savills Hotels vil omtrent 45 000 rom i mellomklassen til toppklassen bli tatt i bruk mellom 2020 og juni 2024, tilsvarende en økning i romtilbudet på 25 %.

Mauro Gasparotti kommenterte markedsoversikten: «Det kan sies at etterspørselen nesten har tatt seg opp igjen, men feriestedmarkedet står fortsatt overfor mange utfordringer – fra overforsyningssituasjonen noen steder når mange store prosjekter settes i drift, til mangel på et variert og kvalitetstilbud sammenlignet med andre destinasjoner i regionen.»

Tidligere har mange investorer hastet med å gripe utviklingsmulighetene i turistnæringen, men ikke vurdert modell- og produktutvalget nøye. Mange prosjekter ble bygget for å møte vekstraten til noen eksisterende gjestegrupper, i stedet for å fokusere på å bringe produkter for å tiltrekke seg ny etterspørsel. Leiligheter i kystdestinasjoner er et eksempel på dette, og vi kan se vanskelighetene mange leilighetsprosjekter møter når markedet ikke er gunstig, noen må til og med midlertidig stanse implementeringen.

«I det siste har vi sett en sterk trend med samarbeid med hotelloperatører og reposisjonering, ettersom mange hotell- og leilighetsprosjekter ønsker å øke konkurranseevnen og øke markedsandelen, noen er i ferd med å endre merkevarebygging, mens mange hoteller også oppgraderer sine kulinariske opplevelser», la Mauro Gasparotti til.

Antall prosjekter med hotelloperatørmerker øker stadig i Vietnam. I løpet av de neste tre årene forventes antallet hotellprosjekter med internasjonale operatørmerker å utgjøre 40 % av det totale antallet mellom- og høyprisprosjekter som opererer i Vietnam, en kraftig økning sammenlignet med andelen på 25 % i 2013.

Svingningene i feriestedmarkedet de siste årene har gjort det utfordrende for hotellbransjen å opprettholde gode profittmarginer. Jo større prosjektet er, desto vanskeligere er det å håndtere når markedet endrer seg. Derfor blir det viktigere å optimalisere driftseffektiviteten, spesielt i sammenheng med mangel på kvalifiserte menneskelige ressurser til å betjene bransjen.

Å forstå markedsforhold, prosjektkarakteristikker og bransjetrender er viktige faktorer i prosjektplanleggingsprosessen for å kunne velge den optimale forretningsmodellen som møter markedets etterspørsel og er egnet for investorens strategi og ressurser. Dette krever at investorer har en grundig implementeringsplan fra de første planleggingstrinnene.

I den kommende tiden forventes det at gjenopprettingen av det kinesiske markedet, sammen med visumprogrammer og stimuleringstiltak for turisme, vil fortsette å akselerere gjenopprettingen av turismeaktiviteter. Markedet må diversifisere turismeprodukter og servicekvalitet for å møte behovene til turister og forretningsreisende. Dette krever samarbeid mellom lokaliteter, bedrifter og enkeltpersoner i bransjen for å skape mer verdi for turismeprodukter, og dermed styrke turismenæringens posisjon på det internasjonale turismekartet.

Kilde: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html