På Smart Banking 2024-konferansen og -utstillingen, som ble arrangert i fellesskap av Vietnam Banks Association (VNBA) og IEC Group den 29. oktober, bekreftet visesentralbanksjef Pham Tien Dung at banknæringen er svært åpen og har oppnådd fremragende resultater når det gjelder det juridiske rommet for digital transformasjon.

For eksempel, fra å åpne kontoer ved hjelp av eKYC (i 2021) til kun å tillate åpning av kontoer ved hjelp av chip-innebygde borger-ID-kort fra 1. oktober 2024, implementere garantier samt fullstendig online utlån,...

Til dags dato har mange forretningsbanker registrert en transaksjonsrate på digitale kanaler på rundt 97–98 %.

I tillegg spiller banknæringen også en rolle i å knytte bånd med andre bransjer og sektorer i økonomien. I den digitale transformasjonsprosessen har bransjen koblet seg til og integrert seg med data fra Departementet for offentlig sikkerhet , telekommunikasjonsbransjen... «Tilkobling og integrasjon er de nye punktene, lyspunktene som banknæringen har oppnådd», sa Pham Tien Dung.

Integrering med flere enheter medfører imidlertid også risikoer knyttet til sikkerhet og driftsforstyrrelser.

Mr. Pham Tien Dung.jpg
Viseguvernør Pham Tien Dung taler på arrangementet. Foto: VNBA

«For øyeblikket viser data at vi har titalls millioner bedriftskunder og privatkunder. Tenk deg hva som ville skjedd hvis banksystemet sluttet å virke i fem minutter? Konsekvensene ville utvilsomt vært enorme. Derfor, etter å ha dekket et bredt spekter av produkter og tjenester, må vi sikte på å sikre driftssikkerheten og dybden til disse produktene og tjenestene. Dette er tiden da bankene må være oppmerksomme på å sikre den beste kvaliteten på sine produkter og tjenester», understreket visesentralbanksjefen.

Pham Tien Dung sa at etter at statsbanken implementerte beslutning 2345 og rundskriv 17, har antallet svindelsaker mot enkeltkunder sunket betydelig. Imidlertid er ingen målinger grundige og perfekte.

«Dokumentene ovenfor har strammet inn åpningen av personlige kontoer for individuelle kunder. Herfra oppstår det imidlertid en situasjon der regelverket omgås ved å åpne bedriftskontoer og omgå biometrisk autentisering for å tjene bedrageriske formål», uttalte Pham Tien Dung om den nåværende situasjonen.

I fremtiden vil banknæringen legge mer vekt på åpning av bedriftskontoer for å sikre autentisering av bedriftens juridiske representant. Ved gjennomføring av forretningstransaksjoner, hvis transaksjonen er stor, kreves en signatur for å identifisere den ansvarlige personen, slik at underskriveren kan spores når et problem oppstår.

På workshopen sa Nguyen Quoc Hung – nestleder og generalsekretær i Vietnam Banks Association – at i løpet av de første 7 månedene av 2024 økte ikke-kontante betalingstransaksjoner med mer enn 58,4 % i antall og 35,1 % i verdi; via internettkanalen økte den med henholdsvis 49,8 % og 33,7 %; via mobiltelefonkanaler økte den med henholdsvis 59 % og nesten 38 %, og via QR-kode økte den med 106,8 % i antall og 105,5 % i verdi sammenlignet med samme periode i 2023.

Det er verdt å merke seg at minibanktransaksjoner gikk ned med 13,4 % i antall og 6,13 % i verdi sammenlignet med samme periode i 2023, noe som viser en trend at folk går over til kontantløse betalinger.

«Til dags dato har mer enn 37 millioner kunder registrert sin biometriske informasjon. Dette anses som et positivt skritt fremover for å bidra til å redusere risikoer og beskytte brukere mot svindel og bedrageri», sa Nguyen Quoc Hung.

Hele bransjen har fokusert på å rydde opp i 51 millioner kundedata hos Vietnams nasjonale kredittinformasjonssenter og kredittinstitusjoner, og sikre at 100 % av kundedataene verifiseres med den nasjonale befolkningsdatabasen.