Finne løsninger for å tiltrekke seg eksklusive turister til Vietnam

På workshopen deltok viseminister for kultur, sport og turisme, Ho An Phong; direktør for den nasjonale turistadministrasjonen , Nguyen Trung Khanh; representanter fra turistdepartementene; Vietnams turistforening, Vietnams turistforening; representanter fra ambassader i Vietnam og bedrifter som tilbyr eksklusive turisttjenester i Vietnam.

Vietnam har et stort potensial til å bli et kvalitetsreisemål som ønsker velkommen delegasjoner av høy klasse.

I de senere årene har posisjoneringen av Vietnams turistmerke gradvis endret seg fra lavkostturisme til førsteklasses kvalitetsdestinasjoner. Mange milliardærer og turister med høyt forbruk velger å organisere viktige arrangementer. Senest, i slutten av august 2024, valgte en indisk farmasøytisk milliardær Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) og Ninh Binh som stedene å tilbringe hele ferien for sine 4500 ansatte.

Turismen er også gradvis i bedring og gjør fremskritt både kvalitetsmessig og kvantitativt. Ifølge turismestatistikk for årets første ni måneder er det oppmuntrende tallet at vi har ønsket velkommen 12,7 millioner internasjonale turister, en økning på 43 % i samme periode. Vietnam er svært nær målet på 17–18 millioner internasjonale besøkende i 2024.

Det er et lyspunkt for vietnamesisk turisme etter pandemien, men antallet turister som forbruker mye penger og kommer til Vietnam er fortsatt ganske beskjedent. Derfor er det nødvendig å finne turismeprodukter for luksusturister som kommer til Vietnam.

Workshop "Hvilke produkter for luksusturister til Vietnam i 2024"

På workshopen sa viseminister for kultur, sport og turisme, Ho An Phong, at turisme er en omfattende økonomisk sektor, tverrfaglig, interregional og svært sosialisert. Å drive turisme er samfunnets ansvar, der departementet for kultur, sport og turisme og den nasjonale turistadministrasjonen har en ledende rolle, og skaper de beste forutsetningene for å samle de som ønsker å utvikle Vietnams turistindustri til en spydspissøkonomisk sektor.

Ifølge viseminister Ho An Phong er de statistiske resultatene for turismeaktivitetene i årets første ni måneder svært oppmuntrende. Vi ønsket velkommen 12,7 millioner besøkende, en økning på 43 % i samme periode. De tre siste månedene av året er topptiden for å ønske internasjonale besøkende velkommen. Derfor er dette den «gylne» tiden for oss å fullt ut oppfatte og evaluere, og dermed lage prognoser for den kommende retningen for å oppnå høyere resultater, spesielt i det eksklusive turistsegmentet til Vietnam. Viktigere enn tallene er kvaliteten på besøkende til Vietnam, hvordan vi kan få besøkende til å bruke mer, bli lenger ...

Viseminister Ho An Phong sa at vurderingene, forslagene og orienteringene på workshopen «Hvilke produkter for high-end-turister til Vietnam i 2024» vil hjelpe forvaltningsorganer med å ha et vitenskapelig og praktisk grunnlag for å fremme Vietnams turismeutvikling i riktig retning, med stadig høyere og bærekraftig kvalitet i henhold til resolusjon nr. 08-NQ/TW datert 16. januar 2017 fra Politbyrået om å utvikle turisme til en spydspissøkonomisk sektor og resolusjon nr. 82/NQ-CP datert 18. mai 2023 fra regjeringen om viktige oppgaver og løsninger for å akselerere gjenoppretting og akselerere effektiv og bærekraftig turismeutvikling.

Ifølge direktøren for den nasjonale turistadministrasjonen, Nguyen Trung Khanh, har Vietnam et stort potensial til å bli et kvalitetsreisemål som ønsker velkommen turistgrupper av høy klasse (når det gjelder natur, rik og mangfoldig kultur, stabil og trygg politikk, vennlige mennesker osv.). Selv om vi har oppnådd mange positive resultater, er ikke utnyttelsen i samsvar med dette potensialet.

Direktør Nguyen Trung Khanh sa at for å utvikle eksklusiv turisme er bedrifter og lokaliteters rolle viktig for å knytte sammen produkter, perfeksjonere serviceprosesser og standarder av høy kvalitet, og danne et økosystem for å tilby eksklusive produkter og tjenester til turister.

I tillegg til å ha unike produkter, må prisene være på et passende nivå for å skape et konkurransefortrinn. Bærekraftig turismeutvikling og miljøvern er en viktig faktor som må prioriteres for å bekrefte Vietnams turismes posisjon som et førsteklasses turistmål av høy kvalitet.

Journalisten Tran Xuan Toan – assisterende sjefredaktør i avisen Tuoi Tre – sa at Vietnam har tatt imot mange internasjonale delegasjoner, inkludert de med høye forbruksnivåer i viktige markeder som Korea, Midtøsten, Europa og USA.

Vietnamesisk turisme registrerte også at besøkendes forbruksnivå i disse markedene gradvis øker, men for å optimalisere inntektene er det nødvendig å foreslå perspektiver for diskusjon fra lokalsamfunnet, reiselivsbedrifter, overnattingssteder, turisttjenester og fra perspektivet til statlige forvaltningsorganer, departementer, filialer ... For å tiltrekke seg besøkende av høy kvalitet kreves det ikke bare én side, men også samarbeid fra alle sektorer, nivåer og samfunnet.

Det viktigste er å forstå kunden.

På workshopen analyserte og evaluerte eksperter og ledere fra store selskaper og selskaper i turistsektoren kvaliteten på Vietnams turisme sammenlignet med andre land; evaluerte markedet for eksklusive turister i Vietnam; avklarte rollen til eksklusiv turisme i Vietnams turisme; avklarte mulighetene, vanskelighetene og utfordringene med eksklusiv turisme; og foreslo innledningsvis en rekke retningslinjer og retningslinjer som turistnæringen må fokusere på i den kommende tiden...

Ifølge Nguyen Quoc Ky – styreleder i Vietravel Group, I tillegg til infrastruktur og tjenester på høyeste nivå, er essensen av et eksklusivt turismeprodukt å gi kunden et inntrykk – en minneverdig tur, et uforglemmelig minne eller en overraskende følelse … slik at kunden bruker pengene sine.

På workshopen foreslo deltakerne mange løsninger for å tiltrekke seg eksklusive turister - Foto: TT

Ifølge Nguyen Quoc Ky kan ikke luksusturisme mangle kvaliteten på det tilbudte servicesystemet, men den kan heller ikke mangle gjennomtenkte, omhyggelige og grundige forberedelser og unike, emosjonelle funksjoner for turister. Høydeturisme handler om å implementere «GO GREEN» (gå grønn), redusere avfall, drive med «grønn» turisme før man driver med høydeturisme, fokusere på miljøet og turistenes sikkerhetsbehov.

Fru Ngo Thi Huong – assisterende daglig leder for salg og markedsføring i Vinpearl Joint Stock Company – sa at for Vinpearl er det viktigste å forstå kundene, hvem de er og hva de ønsker.

«Vi gjennomfører kundeundersøkelser og tar for oss markedet for å finne ut hvilke tjenester kundene trenger, og ut fra dette utvikler vi produkter for å nå Vinpearls målgruppe. Med det eksklusive kundesegmentet trenger de alltid unike produkter, spesielt utviklet for å møte personlige behov», sa Ngo Thi Huong.

Fru Ngo Thi Huong sa at Vinpearl for tiden har 49 anlegg over hele landet, og at Vinpearl i 2025 vil åpne mange nye anlegg i Ha Giang, Tuyen Quang, Bac Ninh...

Vinpearl sikter alltid mot målet om «en destinasjon med mange opplevelser», selv om vi i Phu Quoc og Nha Trang har superkomplekser: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders... vi sikter også mot førstegangsopplevelser. For turister, spesielt gjester med høy rangering, er sikkerhet alltid en bekymring. Enten man går inn i fornøyelsesparker eller golfbaner, er det nødvendig å sørge for sikkerheten og gi kundene trygghet.

Ngo Thi Huong deler det samme synet som Nguyen Quoc Ky og sa at turister i dag også prioriterer psykisk helsevern, så grønn turisme er av stor interesse for turister. Derfor må luksusturisme ta hensyn til alle de ovennevnte faktorene.

Kilde: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm