Viettels tekniske avdelinger er klare til å svare på informasjon. Foto: Viettel
Følgelig får hver kunde 20 000 VND inn på kontoen sin for å ringe, sende tekstmeldinger og få tilgang til data.
Tidligere implementerte Viettel Telecom raskt retningslinjer for å støtte nesten 4 millioner kunder i områder som forventes å bli rammet av tyfonen Wipha. Retningslinjene inkluderer: kampanje for kortlading med 20 % databruksgebyr, utsettelse av blokkering og kutt i gebyrer, og innføring av passende fordelspakker for å hjelpe kundene med å opprettholde kommunikasjonsforbindelser under tyfonen.
«Vi vil fortsette å gjennomgå og raskt utstede passende retningslinjer for kundeservice og støtte for å støtte mennesker i katastrofeområder», bekreftet en representant for Viettel Telecom.
Åpen roaming til Viettel-nettverket i 27 isolerte kommuner
På grunn av stormen Wipha førte kraftig regn over et stort område og stigende flomvann til at tusenvis av hus i kommuner på grensen til Nghe An ble dypt oversvømt og trafikken ble stengt.
Fra hundrevis av meters høyde kan droner opprette et dekningsområde med en radius på 6 km - Foto: Viettel
Under ledelse av departementet for vitenskap og teknologi har Viettel Network Corporation åpnet roaming siden 23. juli, og koblet sammen telekommunikasjonsbølger slik at brukere av alle nettverk kan kommunisere via Viettel-bølger i isolerte områder. Mer spesifikt har Viettel åpnet roaming i 16 kommuner i grenseområdet Nghe An, og i dag (24. juli) fortsatte de å legge til 11 nye kommuner, noe som bringer det totale antallet kommuner som roamer inn i Viettel-nettverket til 27. Dette sikrer at mobilabonnenter i disse områdene i utgangspunktet opprettholder driften og dekker kommunikasjonsbehovene for redningsarbeid.
I tillegg har Viettel Network Corporation utarbeidet en løsning for bruk av droner kombinert med satellittkringkasting. Droner flyr i en høyde på hundrevis av meter, og skaper et dekningsområde med en radius på 6 km. Dronene kan nå oversvømmede områder, jordskred eller fjellterreng under forhold der veier er isolerte og kringkastingskjøretøy ikke kan nå frem, noe som sikrer smidig kommunikasjon for å betjene søk- og redningsarbeid og mennesker i dette området.
Viettel mobiliserte også hundrevis av informasjonsredningsteam for å støtte provinser rammet av naturkatastrofer; håndtere problemer med faste bredbåndsabonnenter og reparere generatorer. Samtidig reserverte de også informasjonsredningsmateriell for å være klare for enhver situasjon.
MT
Kilde: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm
Kommentar (0)