VPBank fortsetter å forbedre løsninger og ressurser for å støtte biometrisk autentisering når som helst og hvor som helst.

Om mindre enn 1 måned, frem til 01.01.2025, vil ikke kontoer uten biometrisk verifisering kunne gjennomføre transaksjoner!

Har du problemer med å oppdatere biometrien din? Har ikke telefonen din NFC? Er du ikke teknisk kyndig, eller trenger du direkte hjelp? Eller er du for opptatt og kan ikke besøke VPBank- filialer i åpningstiden?

For å hjelpe kunder med å oppdatere biometri raskt og raskt, og sikre at transaksjoner ikke avbrytes, fortsetter VPBank å forbedre de mest optimale og praktiske supportløsningene for kundene. Hvis du støter på problemer i prosessen med å oppdatere biometri, kan kunder be alle VPBank-ansatte om support via skjemaet « Implementering av VPBank-ansattes support» på varslingsskjermen.

Det er enklere enn noensinne å oppdatere biometri på VPBank NEO, fordi alt du trenger å forberede er:

• 12-sifret CCCD med chip som fortsatt er gyldig, eller ID-kort utstedt fra 1. juli 2024 i henhold til de nye standardene fra Departementet for offentlig sikkerhet .
• Kontakt en VPBank-ansatt du kjenner for å få hjelp, eller gå direkte til VPBank-filialer/transaksjonskontorer.

Det er enkelt å autorisere og be om biometrisk autentiseringsstøtte:

Med ytterligere støtteløsninger vil biometriske oppdateringer være ekstremt praktiske, og du kan være helt trygg på at din personlige informasjon holdes helt konfidensiell:

✅ Trygghetsstøtte – kun verifiserte og autoriserte VPBank-ansatte kan utføre biometrisk innsamling for kunder.

✅ Sikker med streng prosess – Både supportspesialist og kunde må logge inn med en offisiell VPBank NEO-konto for å koble til og bekrefte biometrisk oppdatering. Hele oppdateringsprosessen for biometriske data kan bare gjøres når kunden er i nærheten via VPBank-personalets telefon.

✅ Åpenhet – Informasjon om supportpersonen, tidspunktet og enheten som støtter kundens biometriske oppdatering vises detaljert og tydelig, uten frykt for forfalskning eller svindel.

✅ Praktisk, fleksibel og rask – Støtte når som helst, hvor som helst, på en måte som passer best for kundene.

I henhold til rundskriv 17/2024/TT-NHNN og 18/2024/TT-NHNN som regulerer åpning og bruk av betalingskontoer og bankkortoperasjoner, vil eieren fra 1. januar 2025 ikke kunne foreta nettbaserte transaksjoner (planlegge automatiske regninger, foreta nettbaserte betalinger på netthandelsnettsteder, betale ved å sveipe/berøre, koble kort - lommebøker...) dersom vedkommende ikke har autentisert biometri hos banken. Det er til og med umulig å bruke minibanker/CDM-er til å sette inn/ta ut penger på tvers av hele systemet. Penger kan bare settes inn/ta ut/overføres ved bankens transaksjonsskranke.

Nye forskrifter fra statsbanken har som mål å kontrollere transaksjoner tettere og minimere svindelaktiviteter gjennom banksystemet.

For støtte, vennligst kontakt hotline 1900 54 54 15 (for standardkunder) / 1800 54 54 15 (for prioriterte kunder).

Kilde: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi