Black Friday-handletrender endrer seg: Er «sjokkerende» rabatter fortsatt attraktive?

Årets Black Friday er ikke lenger «vilkårlig rabattert». Forbrukere sammenligner priser på nett og i fysiske butikker, handler smart og prioriterer transparente butikker.

Det legges vekt på åpenhet

En undersøkelse utført av journalister fra Cong Thuong Newspaper i noen gater for mote , tilbehør og kosmetikk i Hanoi, som Chua Boc, Ba Trieu og Bach Mai, den 25. november, viste at Black Friday 2025 registrerte en betydelig endring i form av insentiver. I stedet for den store rabatten på 50–70 % som tidligere år, valgte de fleste butikkene en mer fleksibel strategi som rettet seg mot nåværende forbrukerbehov og -atferd.

Det mest fremtredende er kombinasjonssalget. Mange motebutikker tilbyr kombinasjoner av «2 produkter med 20 % rabatt, 3 produkter med 30 % rabatt», eller faste kjøp for å øke den gjennomsnittlige ordreverdien. I noen butikker blir «kjøp 1 få 1 gratis»- eller «kjøp 1 få 2 gratis»-programmene en stor attraksjon på salgsdager.

Programmene «kjøp 1 få 1 gratis» eller «kjøp 1 få 2 gratis» blir en stor attraksjon på salgsdager.

Spesielt kosmetikkgruppen opplevde mer åpenbare rabatter. Varene ble redusert med gjennomsnittlig 20–40 %, og varer som «nesten utløpsdato» ble redusert med opptil 70 %. Mange butikker arrangerte et eget område for varer som nesten utløpsdato og hengte opp skilt med store rabatter slik at kundene enkelt kunne identifisere dem. Ifølge en ansatt i kosmetikkbutikken SammiShop i Chua Boc-gaten: « Dette er en transparent måte å «tømme lageret» på. Varer som nærmer seg utløpsdatoen er kraftig rabattert, kundene blir tydelig informert om årsakene og informert om fordeler og ulemper. Takket være åpenhet stoler kundene på og kjøper mer.»

I tillegg viser mange butikker priser før og etter rabatten. Samtidig tilbyr de gratis rens, skosålegari på fottøy og gratis brillemåling, livstidsjustering av brille for briller. «En moderat, men tydelig rabatt hjelper kundene med å stole på, men hvis rabatten er stor og prisen økes og deretter reduseres igjen, vil ikke kundene like det lenger», sa en ansatt hos Daisy Optical.

Å liste opp priser både før og etter rabatt gjør prisene transparente og kundene føler seg trygge.

Innen mote- og skotøysegmentet er rabatten vanligvis bare 10–20 %, en annen populær salgsmekanisme er faste priser til en sjokkerende pris på 39 000–49 000–59 000 VND. Fru Tra My, en 26 år gammel kvinnelig kunde som handler i motebutikken Atino, delte: « Jeg synes denne stilen med fastpris på hengende klær er enklere å kjøpe, og jeg er mindre redd for å støte på produkter med økte priser og deretter reduserte. Bare se på prisen for å vite om du kan kjøpe den eller ikke .» Spesielt produkter med litt defekte produkter, prøveprodukter eller lagervarer med en rabatt på 50–70 % grupperes sammen til samme pris, noe som hjelper kundene med å velge raskt og skaper følelsen av en «god avtale» uten å måtte bekymre seg for rabattprosenten.

Varer nedsatt med fastpris 9 000 - 39 000 - 59 000 VND

Gjennom faktiske undersøkelser kan man se at høydepunktet i årets salgssesong er åpenhet. Selv om shoppingmiljøet ikke er like travelt som Black Friday-boomen for noen år siden, er antallet kunder i år, ifølge butikkansatte, fortsatt 2–3 ganger høyere enn vanlig. Mer spesifikt er trafikken ikke konsentrert på dagtid, men er konsentrert om kvelden fra 18.00 til 21.00, tiden da arbeiderne benytter seg av ettermiddagstiden.

Forbrukeratferden har også endret seg ganske tydelig, det vil si at kundene kjøper mindre basert på følelser, men fokuserer på å sjekke kvalitet, opprinnelse og spesielt sammenligne priser mellom nett og fysisk. Det er ikke uvanlig at kunder prøver sko og åpner telefonene sine for å sammenligne priser på e-handelsplattformer.

Kunder kjøper ikke lenger basert på følelser.

Et høydepunkt i årets undersøkelse er at kunder sammenligner priser på stedet i de fleste butikker. Kunder kjøper ikke lenger på impuls når de ser en stor rabatt, men åpner i stedet telefonene sine for å sammenligne produktpriser på netthandelsplattformer, offisielle nettsteder, og til og med sjekke prishistorikk for å se om varen noen gang har vært «virkelig nedsatt». Denne trenden er sterkest blant unge kunder i alderen 18–35 år som er vant til å lete etter koder, sjekke fraktkostnader og brukeranmeldelser på nettet før de bestemmer seg for å kjøpe.

Trenden med netthandel, som en gang var overveldende på grunn av lave priser, har imidlertid endret seg dramatisk på Black Friday i år. Økte gebyrer i butikklokalene, inkludert plattformgebyrer, fraktgebyrer, ordrebehandlingsgebyrer og transaksjonsgebyrer, har gjort at mange produkter ikke lenger er betydelig billigere enn å kjøpe i tradisjonelle butikker. Linh Trang, 27 år gammel, så på kosmetikk i Hang Bong-gaten og sa: « Jeg sammenlignet den samme leppestiften, det var rabatt i butikklokalene, men da jeg dro til butikken, var prisen nesten den samme som å kjøpe direkte. Å kjøpe i butikken ga meg også muligheten til å prøve fargen, så jeg bestemte meg for å kjøpe den med en gang .»

Kunder sammenligner priser på nett og i butikken

Undersøkelsen viser faktisk at det er mange tilfeller der prisene på nett og i butikker er nesten de samme. En ansatt i Bee Shoes-butikken i Chua Boc-gaten delte: « Tidligere prøvde kundene ofte varer i butikker og kjøpte deretter på nett fordi det var billigere, men nå tar butikken mange gebyrer, så prisforskjellen er ikke betydelig. Mange kunder kommer tilbake for å kjøpe direkte fordi de kan prøve størrelsen, se sålen og være sikre på skokvaliteten .»

Kunder handler i butikken på Black Friday

Dette skiftet er spesielt tydelig i produktgrupper som krever reelle opplevelser, som kosmetikk, sko og briller. Forbrukerne tror at det å kunne prøve leppestiftfarger, se konsistensen på kremen, prøve briller eller sko gir mye mer trygghet enn å se på bilder på nettet.

På den annen side er netthandel fortsatt attraktivt for små husholdningsapparater, telefontilbehør eller produkter under 200 000 VND, hvor en forskjell på bare noen få tusen VND er nok til at kundene velger å handle i butikken på grunn av bekvemmeligheten. Selv denne kundegruppen innrømmer imidlertid at netthandel ikke lenger er så forskjellig fra fysisk handel som for noen år siden.

Butikkene feirer Black Friday

Dette viser at Black Friday i Vietnam går inn i en mer balansert fase: Kunder er smartere, og bedrifter er tvunget til å selge mer transparent for å beholde kunder, uavhengig av om de er online eller offline.

Fra årets markedsobservasjoner kan man se at Black Friday 2025 i Vietnam har gått inn i en ny fase: Mindre støyende, men mer betydelige. Rabattene er ikke lenger like overveldende som før, men mer transparente og rimelige. Bedrifter går fra å konkurrere på pris til å konkurrere på servicekvalitet, og forbrukerne er stadig mer årvåkne og kjøper etter reelle behov i stedet for å bli stimulert av tallet «50–70 % rabatt».

Kilde: https://congthuong.vn/xu-huong-mua-sam-mua-black-friday-thay-doi-giam-soc-co-con-hap-dan-432066.html