Xuan Hoa fremmer administrativ reform knyttet til digital transformasjon

Folk som kommer for å utføre administrative prosedyrer på det offentlige servicesenteret i Xuan Hoa kommune blir veiledet entusiastisk og omtenksomt av personalet.

For å sikre at folk enkelt kan få tilgang til og fullt ut nyte offentlige tjenester på nett, delvis og direkte, har kommunen synkront implementert mange praktiske løsninger, som for eksempel: Investering i og oppgradering av internettinfrastruktur, spesialiserte databaseoverføringslinjer i kommunens folkekomité; arrangement av offentlig wifi i etater og enheter. Ferdigstillelse av infrastruktur og utstyr for administrativt arbeid; 100 % av tjenestemenn og embetsmenn (CBCC) er utstyrt med datamaskiner med bredbåndsinternettforbindelse. Alle dokumenter behandles, godkjennes og signeres digitalt via TDoffice-programvaren, offisiell e-postboks, dokumenthåndterings- og driftssystem. Kommunen har spesielt utstedt digitale sertifikater (digitale signaturer) til tjenestemenn, ledere av folkekomiteen, folkerådet og spesialiserte avdelinger, noe som bidrar til å forbedre effektiviteten av elektroniske transaksjoner, sparer tid og administrative kostnader. Interne IT-applikasjoner som "elektronisk one-stop-shop"-system, dokumenthåndteringsprogramvare og offisiell e-post drives synkront, noe som sikrer rask, praktisk og transparent administrasjon og drift.

Oppslåingen av 432 administrative prosedyrer på lett tilgjengelige steder ved kommunens servicesenter for offentlig forvaltning (PVHCC) og ved innbyggermottaket, samt publisering på den elektroniske informasjonssiden og regelmessig oppdatering av nye administrative prosedyrer, har skapt gunstige forhold for enkeltpersoner og organisasjoner til enkelt å slå opp og forstå trinnene, dokumentene, tidsfristene, gebyrene ... for hver administrativ prosedyre. Dermed kan de proaktivt utarbeide komplette dokumenter, unngå å måtte gå frem og tilbake mange ganger, og dermed vise seriøsitet og åpenhet i å tjene folket. Takket være dette sikrer implementeringen av administrative prosedyrer på kommunenivå kontinuitet, blir ikke avbrutt og går smidigere enn før.

Herr Le Van Manh i landsbyen Hai Thanh sa: «Med entusiastisk veiledning fra personalet, sammen med et praktisk system for å søke etter administrative prosedyrer, går registrering, mottak og retur av dokumenter til folk på PVHCC-senteret veldig raskt. I tillegg tilbyr senteret gratis Wi-Fi og implementerer gebyrinnkreving via QR-kode, noe som er praktisk for folk å komme og gjøre transaksjoner. Spesielt kan vi også registrere oss for administrative prosedyrer på smarttelefoner, noe som sparer mye tid og reisekostnader.»

Kommunen har opprettet 27 digitale teknologiteam i lokalsamfunnet (CNSCĐ) i 27 landsbyer med 183 medlemmer for å fremme og støtte folk i å installere VNeID, bruke offentlige tjenester på nett og foreta kontantløse betalinger samt andre digitale verktøy. Organisere at ungdomsforeningsmedlemmer, CNSCĐ-team og medlemmer av prosjekt 06-arbeidsgruppen deltar i å veilede folk til å utføre offentlige tjenester på nett ved PVHCC-senteret. Opprette et "teknisk støtteteam" for raskt å håndtere hendelser under drift. Koordinere med relevante enheter for å organisere tre opplæringskurs for tjenestemenn og CNSCĐ-team, bedrifter, etater og enheter i området for å forbedre digitale ferdigheter. Oppmuntre tjenestemenn til å delta i nettkurs om bruk av kunstig intelligens, og hjelpe dem med å støtte mennesker og bedrifter i å bruke offentlige tjenester på nett effektivt.

Med arbeidet med å innovere innen administrativ reform viser de første resultatene at Xuan Hoa kommunes offentlige servicesenter mottok 3366 filer fra 1. juli til 12. november, behandlet og digitaliserte 3366 filer, noe som nådde 100 %; gjenbrukte filkomponenter nådde 100 %. 3341 filer ble behandlet før og i tide, 24 filer blir behandlet innen fristen, og bare 1 fil er for sent levert.

Nestleder i folkekomiteen, direktør for det offentlige tjenestesenteret i Xuan Hoa kommune, Le Van Diep, sa: «For å forbedre kvaliteten og effektiviteten i tjenesten til folket i håndteringen av administrative prosedyrer, for å bygge e-forvaltning og digital forvaltning i den nye situasjonen, vil senteret i den kommende tiden fokusere på å implementere viktige oppgaver for å reformere administrative prosedyrer; implementere planer for å overvinne mangler og begrensninger i utførelsen av offentlige plikter for ansatte, tjenestemenn og offentlig ansatte i håndteringen av administrative prosedyrer for personer og bedrifter i området. Fortsette å innovere ledelsen, med fokus på å reformere administrative prosedyrer og anvende informasjonsteknologi; styrke folkets tilsyn for å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester. Regelmessig sjekke og overvåke implementeringen av mottak og håndtering av administrative prosedyreregistre i det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer, for å minne tjenestemenn og spesialiserte avdelinger på å håndtere administrative prosedyrer for personer og bedrifter innen den foreskrevne tiden, og ikke la forsinkede eller forfalte registreringer forekomme. Koble oppgaven med digital transformasjon til planen for sosioøkonomisk utvikling og årlige politiske oppgaver. Organisere opplæring for å forbedre digital transformasjonskapasitet for tjenestemenn og offentlig ansatte, slik at hver kommunefunksjonær kan distribuere og anvende ny teknologi, og dermed forbedre driftseffektiviteten til etater og enheter, oppfylle oppgavekrav i den nye situasjonen, ta folks tilfredshet som et mål på tjenestekvalitet".

Artikkel og bilder: Phan Nga

Kilde: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm