Dzięki komunikacji i samodzielnej nauce większej ilości informacji, uświadomiwszy sobie korzyści i ochronę, jaką ustawienia biometryczne zapewniają klientom podczas dokonywania transakcji przelewów pieniężnych na smartfonach, pani Duong Thuy Phuong szybko udała się do punktu transakcyjnego oddziału BIDV Son La, aby uzyskać wsparcie i dokończyć ustawienia biometryczne.
Pani Duong Thuy Phuong, wieś Buon, okręg Chieng Coi, miasto Son La : „Uważam, że wdrożenie biometrii jest bardzo konieczne, ponieważ bez niej istnieje duże ryzyko oszustw. Obecnie w cyberprzestrzeni dochodzi do wielu oszustw. Postanowiłam wdrożyć biometrię, aby zapewnić bezpieczeństwo mojego konta”.
Biometria to nowa technologia dla większości klientów, a jej instalacja w transakcjach bankowych odbywa się wyłącznie za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem, przesyłanych za pośrednictwem telefonów komórkowych z funkcją NFC – technologii bezprzewodowej łączności krótkiego zasięgu. Stanowi to jednak barierę dla niektórych klientów, ponieważ nie wszystkie urządzenia mobilne obsługują technologię NFC, a niektórzy klienci nie przeszli jeszcze na karty identyfikacyjne z chipem.
Pani Duong Thu Ha, oddział BIDV Son La: „W procesie zbierania danych biometrycznych od klientów również napotkaliśmy trudności. Urządzenia wielu klientów nie obsługują odczytu chipów z dowodów osobistych, aparat robi niewyraźne zdjęcia i nie odczytuje informacji, co uniemożliwia klientom samodzielne skonfigurowanie danych biometrycznych w domu. Aby przezwyciężyć powyższe trudności, wprowadziliśmy możliwość zbierania danych biometrycznych na telefonach pracowników. Klienci mogą udać się do punktów transakcyjnych po wsparcie, a pracownicy banku mogą również proaktywnie kontaktować się z klientami i spotykać się z nimi, aby udzielić im bezpośrednich instrukcji dotyczących wsparcia”.
W przypadku transakcji wymagających uwierzytelnienia biometrycznego, oprócz metody uwierzytelniania za pomocą kodu OTP Smart/SMS, klienci muszą porównać rzeczywisty wizerunek twarzy osoby dokonującej transakcji, aby upewnić się, że jest on zgodny z danymi zapisanymi w chipie CCCD z wbudowanym chipem. Dodanie dodatkowej warstwy zabezpieczeń biometrycznych pomoże zminimalizować ryzyko podszywania się pod inną osobę, kontroli dostępu do urządzenia lub kradzieży danych z nieodpowiedniego mienia.
Pan Do Duc Thinh, Grupa 9, Chieng Le Ward, Son La City : „Zgodnie z polityką Banku Państwowego Wietnamu, wszystkie instytucje kredytowe muszą instalować biometrię dla swoich klientów. Jest to właściwa polityka zapobiegająca ryzyku i oszustwom w cyberprzestrzeni dla klientów instytucji kredytowych. Proces instalacji przebiega szybko, a personel entuzjastycznie wspiera proces instalacji biometrii, aby zapewnić bezpieczeństwo klientów”.
Jako jeden z oddziałów banku, który uruchomił wsparcie i instrukcje dla klientów dotyczące instalowania biometrii w swoich placówkach i punktach transakcyjnych w dni robocze, w tym święta, aby szybko udzielić klientom pomocy i uniknąć przerw w przelewach pieniężnych za pośrednictwem aplikacji Smartbanking, oddział BIDV Son La dąży do jak najszybszego ukończenia instalacji biometrii dla wszystkich klientów.
Pani Nguyen Thi Quynh Mai, zastępca kierownika działu transakcji klienckich w oddziale BIDV Son La: „Mając na celu zapewnienie maksymalnego ukończenia procesu zbierania danych biometrycznych przed 1 lipca, aby ograniczyć przerwy w transakcjach klientów w kanałach cyfrowych, BIDV Son La stawia sobie za cel, aby klienci z wyższej półki korzystający z bankowości inteligentnej zbierali dane uwierzytelniające biometrycznie od Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego i ustalili limit transakcji uwierzytelniających na 100%...”
Uwierzytelnianie biometryczne w aplikacjach finansowych tworzy dodatkową warstwę ochrony kont bankowych klientów. Oznacza to, że tylko uwierzytelnione dane biometryczne umożliwiają dokonywanie przelewów pieniężnych o dużej wartości, zapewniając klientom maksymalne bezpieczeństwo finansowe.
Wykonawcy: Duy Thai
Source: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html
Komentarz (0)