Eksplozja nowych trendów w e-commerce i problem zrównoważonego rozwoju

Od handlu opartego na sztucznej inteligencji do dostaw w 30 minut

W ostatnich tygodniach września 2025 roku globalny rynek e-commerce doświadczył ważnych momentów zwrotnych. OpenAI oficjalnie zapoczątkowało erę „handlu AI”, umożliwiając użytkownikom robienie zakupów bezpośrednio w rozmowach z GPTPro, tworząc tym samym potężną konkurencję dla TikTok Shop, Amazon i Meta.

Tymczasem TikTok Shop testuje model łączący krótkie filmy i transmisje na żywo w Japonii – czwartym co do wielkości rynku e-commerce na świecie . Jest to strategiczny krok mający na celu dalszą ekspansję na rynki krajów rozwiniętych.

W Chinach giganci tacy jak Meituan i Pinduoduo promują model Instant Commerce, zobowiązując się do dostarczania podstawowych towarów w zaledwie 30 minut. Oczekuje się, że trend ten wkrótce rozprzestrzeni się na Wietnam.

Zgodnie z globalnym trendem, wietnamski e-commerce również odnotował imponujące wyniki. Ministerstwo Przemysłu i Handlu podniosło prognozę wzrostu e-commerce B2C w 2025 roku do 25,5%, przy łącznej wartości transakcji wynoszącej 26–28 mld USD. Ten przełom nastąpił głównie dzięki dużym platformom, takim jak Shopee, TikTok Shop i Lazada, dzięki silnemu zainteresowaniu trendem zakupów wideo.

Rynek handlu elektronicznego w Wietnamie wkracza w okres dynamicznego wzrostu.

Rynek stoi jednak również pod dużą presją. Nowy projekt ustawy o handlu elektronicznym zaostrza zarządzanie, wymagając identyfikacji sprzedawców za pomocą VNeID i zwiększając odpowiedzialność platform w zakresie kontroli towarów podrobionych. Według danych Metric, tylko w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku około 80 000 sklepów musiało wycofać się z platformy z powodu rosnących kosztów i zaciętej konkurencji. Propozycja Ministerstwa Finansów dotycząca zniesienia zwolnienia z podatku dla zamówień poniżej 1 miliona VND również wywiera większą presję, ale obiecuje bardziej sprawiedliwe warunki gry.

W obliczu tych wahań rząd i Ministerstwo Przemysłu i Handlu uznały promowanie transgranicznego handlu elektronicznego za strategię narodową na lata 2026–2030. Jej celem jest przekształcenie Wietnamu w centrum eksportu usług cyfrowych na wzór Indii.

Który kierunek jest zrównoważony dla Wietnamu?

Rynek krajowy to arena zaciętej rywalizacji między Shopee, TikTok Shop i rosnącymi platformami wideo, takimi jak Facebook i YouTube. TikTok Shop szybko zdobył prawie 39% udziału w rynku, znacząco zmniejszając dystans do Shopee. Jednocześnie YouTube i Facebook nie pozostają w tyle, łącząc siły z Shopee, aby wdrożyć modele partnerskie i YouTube Shopping, co wywiera bardziej bezpośrednią presję konkurencyjną.

W kontekście szybkiego wzrostu, któremu towarzyszą liczne wyzwania i ograniczone zasoby ludzkie, znalezienie zrównoważonego kierunku jest pilną potrzebą. Aby rozwiązać ten problem, Centrum Rozwoju Handlu Elektronicznego i Technologii Cyfrowych (eComDX) działające w ramach Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej (Ministerstwo Przemysłu i Handlu) opracowało i wdrożyło zestaw rozwiązań „4 Go”. Jest on uważany za „klucz” do pomocy firmom i gospodarstwom domowym w zwiększaniu ich potencjału i szybkim dostosowywaniu się do nowych trendów.

Pakiet rozwiązań „4 Go” obejmuje:

GoRight: Upowszechnianie wiedzy prawniczej, pomoc przedsiębiorstwom w działaniu zgodnie z prawem i minimalizowanie ryzyka.

GoOnline: Doskonalenie umiejętności sprzedaży online, zwłaszcza w zakresie transmisji na żywo i promocji produktów.

GoExport: Otwórz drzwi do transgranicznego handlu elektronicznego i zdobądź wiedzę, dzięki której wprowadzisz produkty wietnamskie na rynki międzynarodowe.

GoAI: Obsługuje aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję do analizy danych, optymalizacji procesów, poprawy jakości obsługi klienta i monitorowania operacji biznesowych.

Według pana Nguyena Huu Tuana, dyrektora eComDX, synchroniczne wdrożenie rozwiązania „4 Go” nie tylko pomaga firmom pokonywać trudności, ale także tworzy silny ekosystem e-commerce, potwierdzając pionierską rolę Wietnamu. To ważny fundament, który pomoże wietnamskiemu e-commerce rozwijać się w sposób zrównoważony, umacniając swoją pozycję na regionalnej i światowej mapie cyfrowej gospodarki.

Komentarz (0)