Oddziały Agribanku przeprowadzają transformację cyfrową, rozwijają nowoczesną bankowość cyfrową

Aby osiągnąć cel transformacji cyfrowej i rozwijać nowoczesne i wygodne usługi bankowości cyfrowej w celu zwiększenia doświadczeń i zaangażowania klientów, oddziały Banku Rolnictwa i Rozwoju Wsi ( Agribank ) w prowincji wdrażają wiele rozwiązań z zakresu aplikacji informatycznych, koncentrując się na opracowywaniu i dostarczaniu klientom produktów i usług online, co przyczynia się do redukcji kosztów i czasu transakcji płatniczych.

Oddziały Agribanku przeprowadzają transformację cyfrową, rozwijają nowoczesną bankowość cyfrową Pracownicy Agribank Thanh Hoa pomagają klientom korzystać z usług płatności online Agribank.

Aby poprawić jakość obsługi klienta, okręg Agribank Hoang Hoa wdrożył szereg aplikacji do płatności bezgotówkowych i usług komunalnych na platformie Agribank E-Mobile Banking, zapewniając klientom kompleksowe doświadczenie. W ten sposób pomagamy im korzystać z usług płatności online, ograniczać użycie gotówki, oszczędzać koszty, unikać błędów w liczeniu i transporcie oraz ograniczać ryzyko dla klientów, przyczyniając się do zbliżenia ludzi do nowoczesnych produktów i usług, zmieniając nawyki związane z korzystaniem z gotówki. Pan Nguyen Van Hung z miasta But Son powiedział: „Zarejestrowałem się, aby otrzymywać comiesięczne automatyczne powiadomienia o płatnościach i dokonywać płatności za pośrednictwem konta bankowego Agribank Hoang Hoa. Opłaty za usługi rodzinne, takie jak opłaty telekomunikacyjne, rachunki za prąd i wodę, są automatycznie pobierane z konta Agribank E-Mobile Banking, dzięki czemu nie muszę tracić czasu na bezpośrednie płatności, jak dotychczas. Ponadto korzystanie z usługi pomaga mi wygodnie i naukowo zarządzać finansami rodzinnymi”.

Jako banki komercyjne działające głównie w rolnictwie wiejskim, oprócz odgrywania wiodącej i kluczowej roli w rozwoju gospodarczym prowincji, ściśle powiązane z sektorem „trzech sektorów rolnictwa”, oddziały Agribanku w prowincji zintensyfikowały wdrażanie transformacji cyfrowej, aby udostępnić ludziom usługi bankowości elektronicznej, pomagając im w dostępie do nowoczesnych narzędzi płatniczych, obniżając koszty, kształtując nawyk płatności bezgotówkowych wśród konsumentów, przyczyniając się do kondycji rynku mikrofinansów oraz ograniczając i odpierając czarną sytuację kredytową. Oddziały koncentrują się na rozwijaniu szerokiej gamy nowoczesnych produktów i usług bankowości elektronicznej, aby sprostać rosnącym potrzebom klientów, przyczyniając się do skutecznej realizacji krajowego celu transformacji cyfrowej do 2025 roku, z wizją rządu do 2030 roku. W związku z tym oddziały wdrażają obecnie wiele wygodnych usług, takich jak: usługi wpłat na konta jednostek otrzymujących wynagrodzenia z budżetu państwa; łączenie portfeli elektronicznych ZaloPay i SenPay; usługi poboru czesnego i opłat szpitalnych; dwustronne płatności elektroniczne między Agribankiem a ZUS-em; płatności elektroniczne w sektorze usług publicznych. Ponadto banki aktywnie współpracują ze szkołami, szpitalami, przedsiębiorstwami energetycznymi i telekomunikacyjnymi na tym obszarze w celu otwierania rachunków płatniczych i świadczenia usług windykacyjnych z wykorzystaniem elektronicznych metod płatności Agribank.

Ponadto, aby zwiększyć wygodę klientów, oddziały Agribank aktywnie wdrożyły usługi bankowe na obszarach wiejskich, koncentrując się na otwieraniu rachunków płatniczych, obsłudze kart, usługach bankowości elektronicznej, promowaniu płatności bezgotówkowych, promowaniu transformacji cyfrowej, takiej jak: inwestowanie w większą liczbę bankomatów, wpłatomatów; instalowanie większej liczby terminali POS, punktów płatności za pomocą kodów QR, VietQR; otwieranie rachunków depozytowych i dokonywanie płatności bezgotówkowych za pośrednictwem banków. Dzięki temu sieć i infrastruktura transakcji elektronicznych banków są stale unowocześniane, rozwijane w sposób nowoczesny i zaawansowany. Do tej pory, oprócz centrali, oddziałów i biur transakcyjnych banków, działają również 2 mobilne punkty transakcyjne z wykorzystaniem specjalistycznych samochodów, 85 bankomatów i prawie 500 terminali POS. Oddziały Agribank w prowincji towarzyszą ponad 1,6 miliona klientów w zakresie depozytów, pożyczek i korzystania z bankowych produktów i usług finansowych.

Aby udostępnić usługi bankowości cyfrowej mieszkańcom, zwłaszcza na obszarach wiejskich, pracownicy oddziałów Agribank udali się bezpośrednio do firm, sklepów, jednostek, przedsiębiorstw i gospodarstw domowych, aby przedstawić klientom, doradzić im i wesprzeć ich w zakresie wygodnych produktów i usług Agribank. Zorganizowano propagandę we wszystkich gminach na temat nowych aplikacji i udogodnień przy dokonywaniu płatności bezgotówkowych, a także wydrukowano dziesiątki tysięcy osobistych arkuszy z kodami QR dla drobnych przedsiębiorców i właścicieli sklepów w wielu miejscowościach w prowincji.

Aktywnie realizując cel krajowej transformacji cyfrowej i rozwijając wiele nowoczesnych i wygodnych usług bankowości cyfrowej, oddziały Agribanku opracowują nowe metody transakcji, aby rozszerzyć dostęp do usług i nawiązać bliższą więź z klientami.

Artykuł i zdjęcia: Hong Linh

Źródło