Jak zaktualizować kod podatkowy i naprawić błędy, gdy nie można zalogować się do aplikacji eTax Mobile

(Dan Tri) - Jeśli podczas logowania do aplikacji mobilnej eTax na smartfonie pojawi się komunikat o błędzie, poniżej znajdziesz sposób na rozwiązanie problemu.

eTax Mobile to aplikacja opracowana przez Generalny Urząd Podatkowy, dzięki której użytkownicy mogą sprawdzić, czy mają jakieś niezapłacone lub zaległe podatki, np. podatek dochodowy od osób fizycznych, podatek od nieruchomości, podatek od działalności gospodarczej itp.

Ponadto eTax Mobile powiadomi użytkowników o nadpłacie podatku, pomagając im odzyskać nadwyżkę od organów podatkowych.

Aplikacja eTax Mobile pomoże użytkownikom unikać opóźnionych lub zapomnianych płatności podatków, a tym samym kar za opóźnienie płatności, kar administracyjnych lub ujawnienia ich danych, co może wpłynąć na ich ocenę kredytową i spowodować trudności w przypadku konieczności pożyczenia pieniędzy...

Od 1 lipca ludzie oficjalnie używają numerów identyfikacyjnych (PESEL), czyli serii 12 cyfr wydrukowanych na dowodach osobistych (CCCD), zamiast kodów podatkowych we wszystkich czynnościach podatkowych osób fizycznych, gospodarstw domowych i firm.

Ma to na celu synchronizację danych między systemem podatkowym a krajową bazą danych ludności, a jednocześnie pomóc ludziom łatwiej zapamiętać swój osobisty kod podatkowy, ponieważ kod ten jest powiązany z numerem CCCD, zamiast jak dotychczas konieczności zapamiętywania wielu różnych serii cyfr.

Domyślnie proces konwersji osobistych kodów podatkowych na numery CCCD będzie wykonywany automatycznie. Jednak w niektórych przypadkach proces ten będzie powolny.

Poniższy artykuł podpowie Ci, jak sprawdzić, czy Twój kod podatkowy został przekształcony w numer CCCD, a także jak zmienić swój osobisty kod podatkowy na numer CCCD w aplikacji mobilnej eTax.

Napraw „Błąd uwierzytelniania użytkownika” w aplikacji mobilnej eTax

W ostatnich dniach wielu użytkowników spotkało się z sytuacją, w której po zalogowaniu do aplikacji mobilnej eTax, mimo podania prawidłowego kodu podatkowego i hasła, pojawia się okno dialogowe z informacją „Błąd uwierzytelnienia użytkownika”.

Ten błąd występuje nawet wtedy, gdy użytkownik poprosi o nowe hasło. Oznacza to, że błąd nie jest spowodowany wprowadzeniem nieprawidłowego kodu podatkowego lub hasła logowania.

Okno dialogowe z komunikatem „Błąd uwierzytelniania użytkownika” wyświetlane podczas logowania użytkownika do aplikacji mobilnej eTax (zrzut ekranu).

Ten błąd może wynikać z automatycznej aktualizacji osobistego kodu podatkowego użytkownika i zastąpienia go numerem identyfikacyjnym obywatela. Aby naprawić ten błąd, użytkownicy mogą spróbować zmienić kod podatkowy na numer identyfikacyjny obywatela, aby się zalogować.

Jak zastąpić kod podatkowy w aplikacji mobilnej eTax numerem identyfikacyjnym obywatela

Jeżeli możesz zalogować się do aplikacji mobilnej eTax za pomocą swojego numeru dowodu osobistego, oznacza to, że użytkownik może używać numeru CCCD jako kodu podatkowego i nie musisz podejmować żadnych dalszych działań.

Z drugiej strony, jeśli aplikacja mobilna eTax nadal pozwala użytkownikom logować się przy użyciu starego kodu podatkowego, oznacza to, że nie zaktualizowano systemu tak, aby używał numeru identyfikacyjnego obywatela jako kodu podatkowego.

Użytkownicy mogą przeprowadzić proces aktualizacji ręcznie za pośrednictwem aplikacji eTax Mobile. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

- Aktywuj aplikację mobilną eTax na swoim smartfonie i zaloguj się na swoje konto.

- W wyświetlonym interfejsie wybierz opcję „Rejestracja podatkowa”, a następnie wybierz opcję „Zmień dane dotyczące rejestracji podatkowej”.

- Tutaj należy wpisać numer CCCD w polu „Nowy numer dokumentu” i kliknąć przycisk „Uzyskaj informacje o obywatelu”.

- Aplikacja mobilna eTax Mobile będzie wykorzystywać numer CCCD zadeklarowany przez użytkownika w celu pobierania danych osobowych z krajowej bazy danych ludności.

Uwaga: Jeśli w aplikacji mobilnej eTax wyświetli się komunikat „Informacje nieprawidłowe”, użytkownicy muszą skontaktować się z jednostką policji właściwą dla swojego miejsca zamieszkania w celu uaktualnienia danych osobowych w krajowej bazie danych ludności.

- W wyświetlonym interfejsie aplikacja mobilna eTax wyświetli równolegle stare i nowe informacje o rejestracji pobrane z krajowej bazy danych ludności, aby użytkownicy mogli je porównywać i w razie potrzeby modyfikować. Przesuń palcem w prawo, aby zobaczyć całą tabelę porównawczą starych i nowych informacji.

W tym interfejsie należy wybrać opcję „CQT (Organ podatkowy) według adresu stałego” lub „CQT według adresu tymczasowego”, aby wybrać organ podatkowy, do którego zostanie przesłane oświadczenie o zmianie informacji.

W tym interfejsie zmiany informacji eTax Mobile umożliwia użytkownikom zmianę wyłącznie niektórych danych osobowych, takich jak „Dokumenty osobiste” (aktualizacja numeru identyfikacyjnego, data wydania, miejsce wydania); „Pełne imię i nazwisko osoby zarejestrowanej jako podatnik”; „Narodowość”, „Adres stałego zamieszkania”; „Aktualny adres”, „Numer telefonu kontaktowego”, „Adres e-mail”.

Zaznacz elementy, których dane wymagają zmiany w aplikacji mobilnej eTax, przewiń w dół i naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

Uwaga: W przypadku braku zmiany danych w polu „Adres zamieszkania”, deklaracja zostanie przesłana do urzędu skarbowego zgodnie ze starymi danymi rejestracyjnymi. W przypadku zmiany „Adresu zamieszkania”, deklaracja zostanie przesłana do urzędu skarbowego właściwego dla nowego adresu.

- Następnym krokiem jest umożliwienie użytkownikowi wprowadzenia nowych wybranych informacji, po czym należy nacisnąć przycisk „Zakończ deklarację”.

- Interfejs aplikacji mobilnej eTax wyświetli formularz deklaracji z prośbą o zmianę danych podatnika (formularz 08-MST). Sprawdź poprawność danych w deklaracji, a następnie kliknij przycisk „Udostępnij”, aby zapisać deklarację na smartfonie w pliku PDF lub wysłać ją SMS-em lub e-mailem.

Jeśli informacje podane w formularzu są poprawne, kliknij przycisk „Kontynuuj”, aby przejść do następnego kroku.

- Na tym etapie użytkownik klika ikonę aparatu, aby zrobić zdjęcie dowodu osobistego lub ikonę chmury, aby załączyć zdjęcie dowodu osobistego dostępnego na smartfonie do aplikacji eTax Mobile, a następnie klika przycisk „Zakończ”.

Kod OTP zostanie wysłany na Twój numer telefonu. Wprowadź kod OTP w aplikacji eTax Mobile i naciśnij przycisk „Potwierdź”.

Uwaga: Jeśli nie widzisz kodu OTP wysłanego na Twój numer telefonu, możesz sprawdzić kod OTP wysłany na Twój adres e-mail.

Po wykonaniu tych kroków otrzymasz powiadomienie: „Wniosek o zmianę danych rejestracyjnych podatnika został pomyślnie przesłany. Proszę czekać na przetworzenie!”.

Użytkownicy będą musieli teraz czekać na aktualizację swoich danych w aplikacji podatkowej eTax Mobile. Po zakończeniu procesu otrzymają powiadomienie.

Source: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-cap-nhat-ma-so-thue-va-xu-ly-loi-khi-khong-the-dang-nhap-etax-mobile-20250703032101880.htm