Podatek miejski w Hanoi: wspieranie ludzi w transformacji cyfrowej

Podstawowe jednostki podatkowe miasta Hanoi , działające w ramach podatku miejskiego, ściśle współpracują z władzami lokalnymi, aby wspierać mieszkańców w prowadzeniu tej działalności.

Urzędnicy podatkowi z 13 baz w Hanoi doradzają mieszkańcom, jak zainstalować elektroniczną aplikację podatkową eTax Mobile.

Niezależnie od trudności wspierania ludzi

Zgodnie z Dyrektywą Wykonawczą nr 11/CT-UBND z dnia 24 lipca 2025 r. Przewodniczącego Ludowego Komitetu Hanoi w sprawie wdrożenia kampanii „45 dni i nocy na rzecz wsparcia działań transformacji cyfrowej w gminach i okręgach w początkowej fazie funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego” w mieście, Urząd Podatkowy Miasta Hanoi polecił oddolnym jednostkom podatkowym ścisłą współpracę z Ludowymi Komitetami Okręgów i Gmin w celu utworzenia grup roboczych wspierających mieszkańców w transformacji cyfrowej.

W związku z tym urząd skarbowy i władze lokalne uzgodniły plan i przydzieliły siły do każdego obszaru mieszkalnego. W szczególności utworzono wiele zespołów ds. transformacji cyfrowej, przy aktywnym udziale członków młodzieżowych związków zawodowych i urzędników skarbowych. Urzędnicy skarbowi, niezależnie od trudności i niedogodności, zgłaszają się na ochotnika do pracy poza godzinami pracy, codziennie od 17:00 do 21:00, również w soboty i niedziele, aby bezpośrednio wspierać mieszkańców. Urząd Skarbowy Miasta Hanoi przydzielił zadania swoim jednostkom stowarzyszonym, aby wdrożyć je radykalnie i synchronicznie, zapewniając wsparcie 100% gospodarstw domowych, gospodarstw domowych i firm w regionie w instalacji elektronicznej aplikacji podatkowej (eTax Mobile) i połączeniu elektronicznych kont transakcyjnych przed 1 października 2025 r.

W przypadku 13 Urzędów Podatkowych Miasta Hanoi, jednostka jest przypisana do zarządzania 7 dzielnicami, w tym Hoang Mai, Yen So, Dinh Cong, Hoang Liet, Vinh Hung, Tuong Mai i Linh Nam, gdzie blisko 135 000 podatników potrzebuje wsparcia w krótkim czasie. To duże wyzwanie, ale także motywacja dla zespołu urzędników podatkowych i Komitetów Ludowych poszczególnych dzielnic do wspólnego działania. 13 Urzędów Podatkowych Miasta Hanoi aktywnie wydało oficjalne polecenie, skoordynowało działania z Komitetami Ludowymi poszczególnych dzielnic w celu utworzenia 7 zespołów ds. transformacji cyfrowej, zmobilizowało setki urzędników podatkowych, liderów dzielnic i członków związków młodzieżowych do bezpośredniego udziału w instruktażu i instalacji aplikacji mobilnej eTax dla każdego mieszkańca. Kierując się mottem „nie można pracować cały dzień, trzeba pracować całą noc”, zespoły ds. transformacji cyfrowej podzieliły się na wiele małych grup, działających w poszczególnych dzielnicach, wdrażając wsparcie instalacyjne wieczorami, w święta i weekendy w domach kultury. W ciągu zaledwie dwóch pierwszych dni kampanii udało się zainstalować 1978 kodów podatkowych, tworząc żywą atmosferę i szerząc ducha cyfrowej transformacji w społeczności. W szczególności liderzy 13 Wydziałów Podatkowych i liderzy Komitetów Ludowych w okręgach bezpośrednio zaangażowali się w działania oddolne, wspólnie z urzędnikami i mieszkańcami, aby przeprowadzić instalację, demonstrując swoją determinację w towarzyszeniu i wspieraniu do samego końca.

13 miejskich urzędów skarbowych w Hanoi dąży do tego, aby 100% instalacji aplikacji eTax Mobile zostało zrealizowane przed 1 października 2025 r., co w znacznym stopniu przyczyni się do ogólnego sukcesu kampanii na rzecz nowoczesnej, przejrzystej administracji dla obywateli i przedsiębiorstw.

Solidny fundament dla nowej podróży

Kierując się przekonaniem, że transformacja cyfrowa nie jest już trendem, lecz nieuniknionym wymogiem rozwoju, 15. Baza Podatkowa Hanoi oficjalnie rozpoczęła kampanię w siedzibie głównej oraz w 5 dzielnicach: Ha Dong, Duong Noi, Yen Nghia, Phu Luong i Kien Hung. W pierwszym tygodniu wdrażania kampanii, 15. Baza Podatkowa Hanoi wyznaczyła grupy odpowiedzialne za wspieranie transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwach, gospodarstwach domowych i osobach fizycznych w tych dzielnicach. W początkowym okresie wdrażania kampania otrzymała i wsparła setki próśb o porady dotyczące instalacji aplikacji eTax Mobile, sprawdzania zobowiązań podatkowych, zaległości podatkowych, sposobu płacenia podatków za pośrednictwem aplikacji…

Jednostka ściśle współpracuje z Komitetami Ludowymi okręgów wyborczych w celu tworzenia grup roboczych, które będą bezpośrednio doradzać osobom fizycznym i gospodarstwom domowym w każdym okręgu, mając na celu zwiększenie wsparcia dla podatników w zakresie dostępu do elektronicznych usług podatkowych, takich jak eTax Mobile, i korzystania z nich; promowanie wsparcia dla osób fizycznych i gospodarstw domowych w zakresie stosowania technologii cyfrowej do składania deklaracji podatkowych, dokonywania płatności i wyszukiwania zobowiązań podatkowych.

Równolegle z rozmieszczeniem w 5 okręgach, 15 Wydziałów Podatkowych w Hanoi zapewnia bezpośrednie wsparcie podatników w centrali agencji. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej są zawsze gotowi i proaktywni w przyjmowaniu i rozwiązywaniu wszelkich problemów pojawiających się podczas instalacji aplikacji mobilnej eTax, elektronicznego opłacania podatków, dostępu do Portalu Usług Publicznych... Na wszystkie trudności i pytania podatników udzielana jest szybka, jasna i skuteczna odpowiedź.

Inne lokalne organy podatkowe ściśle współpracują z Komitetami Ludowymi gmin i okręgów, aby bezpośrednio pomagać osobom fizycznym i gospodarstwom domowym na danym obszarze w uzyskiwaniu dostępu do elektronicznych usług podatkowych i korzystaniu z nich z najwyższą determinacją...

Kierując się ideą „Towarzyszyć – wspierać – dla satysfakcji ludzi”, zespół urzędników podatkowych miasta Hanoi stał się „propagandzistą transformacji cyfrowej”, udostępniając usługi publiczne online każdemu gospodarstwu domowemu, pomagając w ten sposób zredukować czas, koszty i ryzyko związane z wypełnianiem zobowiązań podatkowych. Działania wspierające nie tylko umożliwiają szybki dostęp do elektronicznych usług podatkowych, ale także szerzą ducha transformacji cyfrowej, budując bliskość i więź między urzędnikami podatkowymi a obywatelami. 45-dniowa podróż to dopiero początek, ale stanowi solidny fundament dla kompleksowej, długoterminowej transformacji cyfrowej sektora podatkowego.

Źródło: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html