Reforma administracyjna w sektorze farmaceutycznym w celu lepszej obsługi pacjentów

Przedstawiciele Departamentu Spraw Medycznych (Departament Zdrowia Hanoi) podczas konferencji zaprezentowali i pokierowali procesem cyfrowej transformacji procedur administracyjnych w sektorze farmaceutycznym.

Według zastępcy dyrektora Departamentu Zdrowia w Hanoi , dr. Nguyen Dinh Hunga, powiązanie między digitalizacją dokumentacji, wykorzystaniem zdigitalizowanych wyników i wdrożeniem internetowych procedur administracyjnych jest nieuniknionym wymogiem zwiększenia wydajności pracy, skrócenia czasu przetwarzania, uczynienia go bardziej przejrzystym, nowoczesnym i wygodnym. Uznając powyższe znaczenie, sektor zdrowia w Hanoi w ostatnich latach promował reformę administracyjną w sektorze farmaceutycznym, upraszczając, zwiększając przejrzystość i efektywność procedur i procesów związanych z produktami farmaceutycznymi; stworzył korzystne warunki dla przedsiębiorstw, zmniejszył obciążenia administracyjne, a jednocześnie zapewnił bezpieczeństwo i skuteczność leków dla ludzi.

Transformacja cyfrowa przynosi wiele praktycznych korzyści przedsiębiorstwom farmaceutycznym, takich jak oszczędność czasu i kosztów, możliwość przesyłania dokumentów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, o każdej porze, z każdego miejsca, bez konieczności przemieszczania się, ograniczenie kosztów drukowania i podróży; szybki i wygodny proces, uproszczenie formalności, unikanie zbędnych kroków pośrednich; przejrzyste i łatwe śledzenie online statusu przetwarzania dokumentów za pośrednictwem Portalu Usług Publicznych, poczty e-mail lub SMS-a; gwarantowana dokładność, system posiada obowiązkowe pola informacyjne, co pomaga ograniczyć błędy już na etapie wprowadzania danych.

Na konferencji przemawiał zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia w Hanoi, dr Nguyen Dinh Hung.

Warto zauważyć, że przemysł farmaceutyczny promuje transformację cyfrową, dążąc do tego, aby 100% procedur administracyjnych można było wykonywać online, zamierzając wykonywać wszystkie procedury administracyjne w sektorze farmaceutycznym online; standaryzując dane, budując scentralizowaną, dokładną i łatwą w przeszukiwaniu bazę danych farmaceutycznych; zwiększając łączność poprzez łączenie i udostępnianie danych między agencjami zarządzającymi a placówkami farmaceutycznymi w celu usprawnienia zarządzania i zwiększenia efektywności operacyjnej.

Obecnie w sektorze farmaceutycznym wdrożono online 14 procedur administracyjnych. System składania wniosków składa się z dwóch głównych portali usług publicznych, w tym: Krajowego Portalu Usług Publicznych https://dichvucong.gov.vn (punktu dostępu do wyszukiwania i inicjowania procedur); systemu informacji o rozstrzyganiu procedur administracyjnych w Hanoi, gdzie po przekierowaniu z Krajowego Portalu Usług Publicznych wprowadzane są szczegółowe informacje, przesyłane są dokumenty, a wnioski składane.

Jednak sytuacja związana z przesyłaniem administracyjnych procedur farmaceutycznych w Hanoi, przy dużej i stale rosnącej liczbie dokumentów, przy otrzymywaniu średnio 1000 dokumentów miesięcznie, z których około 140 zawiera błędy, powoduje opóźnienia z powodu błędnych dokumentów, które wymagają uzupełnienia i poprawienia, dodał dr Nguyen Dinh Hung.

Podczas konferencji przedstawiciele agencji zarządzających i przedsiębiorstw dyskutowali i bezpośrednio doradzali w zakresie rozwiązywania częstych błędów, co pomogło firmom farmaceutycznym zminimalizować czas poświęcany na przygotowywanie dokumentów, zwiększyć wskaźnik ważności dokumentów od samego początku oraz aktualizować nowe przepisy w branży farmaceutycznej, które właśnie zostały wydane.

SYN TAJSKI

Źródło: https://nhandan.vn/reform-in-linh-vuc-duoc-de-phuc-vu-nguoi-benh-tot-hon-post927988.html