Podwójne ciśnienie, dziesięć razy więcej wysiłku
Pani Nguyen Thi Hai, funkcjonariuszka Centrum Administracji Publicznej Phan Dinh Phung Ward (miasto Thai Nguyen ). |
Podczas testowania nowego modelu obciążenie pracą wzrosło wielokrotnie. Nie tylko wzrosła liczba rekordów, ale pojawiła się również presja zapewnienia szybkości i dokładności podczas łączenia danych o populacji ze starych okręgów.
Poznajemy nowoczesne centrum administracji publicznej, w którym każdy proces jest ukierunkowany na digitalizację. Wymaga to od każdego urzędnika profesjonalnej pracy, szybkiego opanowania technologii oraz objaśniania i instruowania osób, które się w tym nie znają. Wyzwanie jest ogromne, ale zawsze pamiętam, że satysfakcja ludzi jest jedyną miarą efektywności pracy. Presja może być podwójna, ale nasze wysiłki i determinacja w działaniu muszą być dziesięciokrotnie większe.
Myślenie urzędników gminnych musi zbliżyć się do szczebla powiatowego.
Pan Nguyen Anh Tiep, urzędnik wymiaru sprawiedliwości - Status cywilny gminy Tan Tu (dystrykt Bach Thong, prowincja Bac Kan ). |
Łączenie gmin to nieunikniona polityka usprawnienia aparatu i zwiększenia jego efektywności. To szansa na wzmocnienie kadry samorządowej. Teraz nie możemy po prostu działać po staremu, ale musimy myśleć jak „miniaturowa kadra powiatowa” – bardziej profesjonalnie w swojej pracy i proaktywnie w doradztwie.
Aby sprostać temu wymogowi, aktywnie poświęcałem czas na dogłębną analizę dokumentów prawnych i udział w kursach rozwijających umiejętności cyfrowe. Rozumiem bowiem, że w nowym kontekście ludzie potrzebują urzędnika sądowego , który nie tylko doskonale zna prawo, ale także potrafi doradzać i odpowiadać na złożone kwestie prawne związane z fuzjami. W ten sposób my, młodzi, przyjmujemy zmiany.
Zmiana jest szansą na ponowne odkrycie siebie.
Pani Tran Thi Thanh Nhan, Biuro Komitetu Partii Trung Thanh Ward (miasto Pho Yen). |
Kiedyś pracowałem w Biurze Komitetu Ludowego Okręgu, teraz zostałem przeniesiony do Biura Komitetu Partyjnego. Rotacja stanowisk po fuzji nieco mnie zdezorientowała. Chociaż miałem doświadczenie w pracy biurowej, postanowiłem uczyć się od początku, ponieważ skala i charakter pracy były teraz inne.
Postrzegam to jako szansę na odnowę. Restrukturyzacja aparatu to nie tylko słuszna polityka przełożonych, ale także niezbędny impuls dla każdego do refleksji nad sobą, doskonalenia swoich umiejętności i adaptacji do środowiska administracyjnego, które coraz bardziej wymaga profesjonalizmu i wszechstronności.
Przekształć doświadczenie w zarządzaniu w efektywność usług u podstaw
Pan Duong Van Hong, zastępca kierownika wydziału kultury, nauki i informacji miasta Song Cong, został przeniesiony na stanowisko kierownika wydziału kompleksowej obsługi dzielnicy Song Cong. |
Jeśli na moim poprzednim stanowisku moja rola polegała na doradzaniu w sprawie cyfrowej transformacji miasta Song Cong, to teraz muszę bezpośrednio organizować realizację tego zadania w Departamencie Jednolitego Okienko, który jest uważany za twarz rządu, najważniejszy punkt kontaktu z ludźmi.
Największym wyzwaniem w tym okresie była szybka konsolidacja i standaryzacja procesów ze starych jednostek, przy jednoczesnym zapewnieniu obsługi nagłego wzrostu obciążenia pracą. Moja pewność siebie opierała się na fundamencie dotychczasowego doświadczenia menedżerskiego, w połączeniu z dogłębną wiedzą zawodową, którą właśnie zdobyłem. To właśnie na tej podstawie moi koledzy i ja mogliśmy naukowo przebudować proces operacyjny, jasno przydzielać zadania i maksymalizować wykorzystanie technologii w celu optymalizacji wydajności.
Trudności są tylko tymczasowe
Pani Ly Thi Hong, urzędniczka służby cywilnej w dziale administracji gruntów – rolnictwa i leśnictwa, gmina Xuan Duong (powiat Na Ri, prowincja Bac Kan). |
Dzień, w którym wróciłam do pracy po urlopie macierzyńskim, był jednocześnie dniem, w którym otrzymałam decyzję o przeprowadzce do nowego urzędu gminy, ponad 10 km od domu, na stromej górskiej przełęczy. Szczerze mówiąc, to było duże wyzwanie, gdy moje dziecko było takie małe. Każdego ranka wychodziłam do pracy wcześniej, każdego popołudnia wracałam później, podróż stawała się coraz trudniejsza.
Ale jasno stwierdziłem, że moje trudności są tylko tymczasowe, a moja odpowiedzialność i misja służenia ludziom – długoterminowe. Mieszkańcy odległych wiosek po fuzji napotykali jeszcze większe trudności w procedurach administracyjnych. Dlatego moje wysiłki miały przyczynić się do sprawnego funkcjonowania nowego aparatu, aby ludzie mogli odczuć troskę rządu. To była dla mnie motywacja do pokonywania wszelkich przeszkód.
Wszędzie jest obsługa
Pan Duong Gia Thai, były zastępca dyrektora Centrum Informatycznego Technologii Informacyjnych w Biurze Komitetu Ludowego prowincji Bac Kan, został przeniesiony do pracy na szczeblu gminy. |
Przejście z pracy na szczeblu prowincji na poziom gminy może być dla wielu osób krokiem wstecz. Ale dla mnie to wybór, by wnieść bardziej bezpośredni i znaczący wkład. Każde środowisko ma służyć, każdy poziom ma służyć ludziom.
Największym wyzwaniem nie jest pozycja, ale zmiana sposobu myślenia, aby naprawdę „dotknąć” problemów ludzi. Wierzę, że jeśli będziemy pracować z zaangażowaniem, otwartością i odpowiedzialnością, niezależnie od tego, gdzie jesteśmy, stworzymy prawdziwe wartości i zdobędziemy zaufanie ludzi. To jest największy sukces kadry…
Source: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202506/can-bo-xa-sau-sap-nhapsan-sang-tam-the-chu-dong-thich-nghi-f5f3407/
Komentarz (0)