Potrzeba przejrzystych regulacji pomiędzy działalnością doradztwa ubezpieczeniowego a działalnością kredytową banków

Rano 18 listopada, kontynuując program X sesji XV Zgromadzenia Narodowego , delegaci dyskutowali na sali nad projektem ustawy o zmianie i uzupełnieniu szeregu artykułów ustawy o działalności ubezpieczeniowej.

Zdaniem delegata Ha Sy Huana (Delegacja Thai Nguyen ) działalność ubezpieczeniowa prowadzona za pośrednictwem banków jest nieuniknionym kanałem dystrybucji, który wpisuje się w międzynarodowe trendy i przyczynia się do rozszerzania zakresu ubezpieczeń oraz wykorzystywania danych klientów w systemie bankowym.

Delegat Ha Sy Huan (Delegacja Thai Nguyen) przemawia podczas dyskusji. *Zdjęcie: quochoi.vn*

Jednak w ostatnim czasie pojawiło się wiele problemów, zwłaszcza sytuacja zmuszania ludzi do zakupu ubezpieczeń powiązanych z kredytami. „Proponuję uzupełnienie przepisów dotyczących zasad nadzoru nad działalnością ubezpieczeniową prowadzoną przez banki, które jasno określają transparentność między działalnością doradczą a kredytową; zakazanie wszelkich działań polegających na zmuszaniu ludzi do zakupu ubezpieczeń przy zaciąganiu pożyczek; zaostrzenie sankcji wobec banków i towarzystw ubezpieczeniowych za naruszenie zasad doradztwa” – powiedział delegat Ha Sy Huan.

Odnosząc się do zasad działania agentów ubezpieczeniowych, delegat stwierdził, że w art. 1 ust. 1 projektu zmienia się art. 127 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej, aby stworzyć agentom warunki do sprzedaży krzyżowej produktów ubezpieczeniowych na życie, majątkowych i zdrowotnych. Delegat stwierdził, że jest to właściwa polityka, ponieważ umożliwienie agentom sprzedaży krzyżowej, przy odpowiednim zarządzaniu, zmniejszy koszty społeczne związane ze szkoleniami, certyfikacją, organizacją sieci itp.

Delegat stwierdził jednak, że działania cross-sellingowe wymagają warunków, ograniczeń i ścisłych mechanizmów monitorowania, aby zapewnić jakość doradztwa, uniknąć konfliktów interesów i ryzyka dla klientów. W związku z tym agencja projektowa musi jasno określić, że agenci cross-sellingowi muszą zarejestrować i upublicznić firmę, którą reprezentują, a także rodzaje produktów, które mogą sprzedawać. Jednocześnie konsumenci muszą być transparentnie informowani, gdy agent doradza w sprawie produktów innej firmy.

Jednocześnie agencja zarządzająca musi zastrzec, że cross-selling nie może być obwarowany wiążącymi warunkami, na przykład ubezpieczenie na życie nie może być obligatoryjnie zawierane w umowie ubezpieczenia komunikacyjnego. Towarzystwa ubezpieczeniowe ponoszą współodpowiedzialność, jeśli agenci wykorzystają cross-selling do udzielenia błędnej porady, wyrządzając szkodę klientom.

Delegat Nguyen Huu Thong (Delegacja Binh Thuan ) przemawia podczas dyskusji. *Zdjęcie: Quochoi.vn*

Delegat Nguyen Huu Thong (Delegacja Binh Thuan) stwierdził, że koncepcja „kontroli przedsiębiorstw ubezpieczeniowych” nie została wyjaśniona w projekcie ustawy ani w ustawie o przedsiębiorstwach, co może łatwo prowadzić do sporów, utrudniając agencjom zarządzającym ocenę sytuacji.

W związku z tym delegat zaproponował, aby agencja projektująca zmieniła ten zapis w taki sposób, aby stanowił, że organizacje i osoby uczestniczące w kapitale, zakładające, zarządzające i kontrolujące przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe muszą być podmiotami mającymi prawo do wnoszenia kapitału oraz prawo do zakładania i zarządzania przedsiębiorstwami.

Delegat Pham Thi Kieu (Delegacja Lam Dong) wyraził zaniepokojenie działalnością agencji ubezpieczeniowych. Stwierdził, że agenci pracujący dla towarzystw ubezpieczeń na życie nie mogą jednocześnie działać jako agenci innych towarzystw ubezpieczeń na życie, towarzystw ubezpieczeń zdrowotnych ani mikrotowarzystw wzajemnych. Agenci towarzystw ubezpieczeń majątkowych nie mogą jednocześnie działać jako agenci innych towarzystw ubezpieczeń majątkowych, towarzystw ubezpieczeń zdrowotnych ani mikrotowarzystw wzajemnych.

Delegat Pham Thi Kieu (Delegacja Lam Dong) przemawia podczas dyskusji. *Zdjęcie: quochoi.vn*

Ponadto agenci ubezpieczeniowi nie mogą jednocześnie pracować dla towarzystw ubezpieczeń na życie, towarzystw ubezpieczeń majątkowych ani towarzystw ubezpieczeń wzajemnych. Agenci towarzystw ubezpieczeń wzajemnych nie mogą pracować dla innych towarzystw ubezpieczeń wzajemnych ani komercyjnych towarzystw ubezpieczeniowych.

„Zakazanie agentom pracy dla wielu rodzajów działalności ma na celu zapobieganie konfliktom interesów, poprawę jakości doradztwa, zapewnienie profesjonalnej kontroli i ochronę praw uczestników ubezpieczeń” – zalecił delegat.

Na spotkaniu głos zabrał minister finansów Nguyen Van Thang, w imieniu agencji przygotowującej projekt, aby wysłuchać i wyjaśnić opinie wyrażone przez posłów do Zgromadzenia Narodowego.

Source: https://hanoimoi.vn/can-quy-dinh-minh-bach-giua-tu-van-bao-hiem-va-hoat-dong-cho-vay-ngan-hang-723725.html