Uważaj na tanie wycieczki w szczycie sezonu

Lato to szczyt sezonu turystycznego i jednocześnie czas, w którym pojawia się wiele oszustw turystycznych. Te niezwykle wyrafinowane oszustwa doprowadziły do ​​defraudacji i przywłaszczenia majątku wielu osób i turystów...

Ostatnio wielu dostawców usług turystycznych w prowincji zgłosiło, że klienci padli ofiarą oszustw polegających na rezerwacji pokoi hotelowych za pośrednictwem portali społecznościowych. W szczególności oszuści nadal wykorzystują tanie pakiety podróży i ośrodków wypoczynkowych, aby wykorzystać chęć podróżowania i okazje turystów.

Podejrzani zakładają fałszywe fanpage'e znanych hoteli i kurortów, publikując przyciągające wzrok, profesjonalne zdjęcia i treści wraz z serią atrakcyjnych promocji, przez co turyści tracą czujność. Potrafią skopiować interfejs strony internetowej renomowanych biur podróży, zmieniając jedynie kilka znaków w nazwie domeny i przenosząc serwer za granicę, co może prowadzić do dezorientacji użytkowników, jeśli nie sprawdzą ich dokładnie.

Tanie pakiety turystyczne reklamowane są na stronach mediów społecznościowych.

Po wymianie rezerwacji hotelowych i wycieczek z turystami, oszuści często żądają zaliczki w wysokości 30-50% całkowitej wartości usługi. Po otrzymaniu pieniędzy, oszukańcze fanpage'e szybko „znikają”, pozostawiając ofiary bez możliwości złożenia skargi.

Bardziej wyrafinowane, po pierwszym oszustwie, sprawcy podjęli również działania mające na celu dalsze oszustwa, podszywając się pod pracowników hotelu/ośrodka wypoczynkowego i dzwoniąc do klientów, informując ich o „błędnych danych transakcji” i prosząc o zwrot pieniędzy. Jeśli jednak klient kliknie link zgodnie z instrukcją, jego kod OTP zostanie skradziony, a wszystkie środki na jego koncie zostaną utracone.

Oszustwa na szeroką skalę – wiele osób padło ich ofiarą, co zaniepokoiło turystów. Pani Ho Quynh Mai, przedstawicielka okręgu Gia Cam w Viet Tri, powiedziała: „Chociaż dokładnie sprawdziłam ofertę wycieczki do Laosu i zadzwoniłam do agenta, aby potwierdzić rezerwację, nadal nie czuję się bezpiecznie, przekazując depozyt. Ostatecznie zdecydowałam się zarejestrować bezpośrednio w biurze podróży. Chociaż zajmuje to trochę czasu, jest to najbezpieczniejsze rozwiązanie, aby uniknąć oszustwa”.

Klient padł ofiarą oszustwa po zarezerwowaniu usługi turystycznej na stronie portalu społecznościowego.

Według przedstawicieli niektórych przedsiębiorstw świadczących usługi turystyczne w prowincji, w obecnej sytuacji większość renomowanych firm uczestniczy w łańcuchu turystycznym, od zakwaterowania, transportu po usługi gastronomiczne i zwiedzanie... Dlatego ceny wycieczek między jednostkami nie mogą różnić się zbyt mocno, zwłaszcza w okresie świątecznym i letnim, gdy obłożenie pokoi w popularnych miejscach turystycznych może sięgać 80-90%.

Pan Pham Quang Huy, dyrektor Time Travel Company Limited, potwierdził: „Tanie wycieczki lub promocyjne bilety lotnicze są realne, ale większość z nich obowiązuje tylko poza sezonem. W szczycie sezonu, zwłaszcza w święta, weekendy i latem, ceny usług często rosną zgodnie z prawem podaży i popytu. Dlatego jeśli reklamuje się zaskakująco niskie ceny, znacznie obniżone o 30–50% na wycieczkę zorganizowaną, obejmującą bilety lotnicze, hotele 3–5-gwiazdkowe, „gorące” destynacje… klienci muszą zachować szczególną czujność, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to próba oszustwa lub jakość usług nie jest tak wysoka”.

Istnieją oszustwa, które nie zgarniają wszystkich pieniędzy, ale doprowadzają klientów do „śmiechu i płaczu”, ponieważ usługa nie jest zgodna z reklamą. Pan Nguyen Ngoc Lan, dyrektor Dat Viet Xanh Investment and Tourism Joint Stock Company, przewodniczący Stowarzyszenia Turystycznego Prowincji Phu Tho , ostrzegł: „Obecnie istnieją dwa powszechne rodzaje oszustw. Po pierwsze, kupujący przelewa pieniądze, ale nie otrzymuje żadnej usługi. Po drugie, usługa jest nadal dostępna, ale jej jakość jest bardzo niska: hotele, wille i jachty są reklamowane jako pięciogwiazdkowe, ale w rzeczywistości osiągają jedynie 2-3 gwiazdki; wycieczki mają ograniczone wszystkie płatne atrakcje; posiłki są proste, a nawet „zmuszani” do chodzenia po sklepach, aby kupić towary niskiej jakości”.

W obliczu powyższej niepokojącej sytuacji, Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki wielokrotnie apelowało o ostrożność przy wyborze produktów turystycznych, zwłaszcza wycieczek promocyjnych w zaskakująco niskich cenach. Konsumenci powinni poprosić organizatorów o podanie pełnych informacji na temat wycieczki: czasu, środka transportu, listy miejsc docelowych, standardu hotelu, poziomu wyżywienia, ubezpieczenia, przewodników itp. Jednocześnie należy priorytetowo traktować usługi renomowanych, długoletnich firm i agentów, aby mogli oni w razie potrzeby reagować i składać skargi.

Wiele firm organizuje spotkania i bezpośrednie konsultacje z klientami na temat pakietów i usług turystycznych.

Nie tylko agencje turystyczne, ale i Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego stale ostrzegają przed typowymi oszustwami, takimi jak: reklamowanie wycieczek, biletów lotniczych, tanich pokoi hotelowych z „pozornie atrakcyjnymi” udogodnieniami; żądanie zaliczki w wysokości 30–50% w celu uzyskania odpowiednich informacji; fałszowanie stron internetowych/fanpage'y renomowanych firm; używanie fałszywych paragonów i faktur w celu oszukania kupujących...

Aby uniknąć pułapki oszustwa, Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego zaleca, aby: dokładnie sprawdzać informacje o usługodawcy, żądać okazania licencji biznesowej, kodu podatkowego, zaświadczenia o wykonywaniu zawodu; w pierwszej kolejności korzystać ze stron fanowskich, stron internetowych z niebieskimi ptaszkami lub zweryfikowanych przez główne platformy społecznościowe; unikać przelewania pieniędzy za pośrednictwem pośredników, kont osobistych, zwłaszcza gdy ich wiarygodność nie została zweryfikowana; potwierdzać bezpośrednio w obiekcie noclegowym lub linii lotniczej po zarezerwowaniu usługi; w przypadku pojawienia się oznak podejrzenia, niezwłocznie skontaktować się z lokalną jednostką policji w celu uzyskania instrukcji.

W kontekście odbudowy i dynamicznego rozwoju branży turystycznej, zwłaszcza w szczycie sezonu, potrzeba znalezienia tanich wycieczek jest całkowicie uzasadniona. Konsumenci muszą jednak zachować czujność i ostrożność, aby nie paść ofiarą coraz bardziej wyrafinowanych oszustw. Idealne wakacje to nie tylko atrakcyjne destynacje, ale także mądre i świadome wybory każdego turysty.

Nhu Quynh

Source: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm