Dyrektor generalny Huawei Vietnam: „Nie produkujemy smartwatchy, żeby je wspólnie sprzedawać”

Mając ponad dziesięcioletnie doświadczenie w pracy w Huawei, pan Li Fan – dyrektor krajowy Huawei Consumer Business Group Vietnam – ocenił, że wietnamscy klienci są obeznani z technologią i skłonni do wydawania pieniędzy. To wciąż kluczowy rynek dla długoterminowych celów wzrostu grupy.

To już trzeci rok, w którym Li Fan pełni funkcję szefa działu konsumenckiego Huawei w Wietnamie. Pracował dla firmy w Chinach przez ponad 10 lat, zanim został przeniesiony do Malezji, a następnie, w okresie transformacji firmy, przejął kontrolę nad rynkiem wietnamskim.

Pomimo skomplikowanej sytuacji rynkowej, Huawei utrzymuje stałe tempo wzrostu w swoich liniach biznesowych. Jednym z największych osiągnięć pana Li jest podbicie młodej, ale wymagającej grupy użytkowników w kraju o kształcie litery S.

Zacząłeś pracę w Wietnamie w 2023 roku. Jak zmieniły się produkty konsumenckie Huawei w tym okresie? Czym różni się ten rynek od regionu?

- Wietnam to „młody” kraj z dynamiczną bazą klientów, znających się na technologii i chętnych do inwestowania w odpowiednie produkty. W związku z tym staje się potencjalnym rynkiem, siłą napędową dla Huawei i innych „graczy” w sektorze technologicznym, którzy chcą rozwijać swoje produkty.

W momencie mojego przyjazdu do Wietnamu kraj stopniowo odbudowywał się gospodarczo po pandemii. W tym okresie rozwoju, potrzeby i zachowania konsumpcyjne użytkowników urządzeń inteligentnych również uległy znacznym zmianom.

W ostatnich latach sporty uprawiane na świeżym powietrzu, takie jak jogging, a nawet bardziej zaawansowane, takie jak biegi przełajowe, kolarstwo górskie itp., stopniowo stają się nowym trendem w treningu. W związku z tym rośnie zapotrzebowanie na inteligentne urządzenia noszone, które pomogą w zarządzaniu zdrowiem i wspieraniu treningu. Jednocześnie użytkownicy stawiają coraz wyższe wymagania wobec tej linii produktów.

W ostatnich latach odnotowaliśmy również wiele znaczących osiągnięć w Wietnamie. W ciągu zaledwie jednego miesiąca od premiery na rynku krajowym sprzedano 1500 wysokiej klasy egzemplarzy Huawei Watch 5 w cenach od 10 milionów VND. To najlepszy wynik w regionie Azji i Pacyfiku (z wyjątkiem Chin).

- Sprzedając akcesoria, ale nie mając telefonu jako głównego produktu. W jaki sposób Huawei utrzymuje lojalną i aktywną społeczność w Wietnamie?

- Cieszę się i jestem bardzo dumny, że w Wietnamie Huawei utrzymuje lojalną i aktywną społeczność klientów.

Firma zawsze stara się tworzyć bezpośrednie lub internetowe punkty styku przy każdej premierze nowego produktu. W ten sposób przekonujemy wietnamskich klientów bliskim i autentycznym doświadczeniem. W ten sposób budujemy więź z marką i tworzymy grupę lojalnych użytkowników produktu w przyszłości.

W każdym produkcie firma stara się przekazać unikalną historię, budując harmonię z docelową grupą klientów. Na przykład tablet HUAWEI MatePad oferuje wrażenia „jak na komputerze” (wydajność porównywalną z komputerem), zamieniając użytkowników w asystentów nauki i pracy. W smartwatchach, a zwłaszcza w serii HUAWEI WATCH GT, marka wyróżnia się profesjonalnymi funkcjami sportowymi, zachowując jednocześnie modny i wyrafinowany styl.

- Z bogatego portfolio Huawei sprzedaje obecnie w Wietnamie tylko 3 główne linie produktów: słuchawki, zegarki i tablety. Czy uproszczenie modeli stanowi dla Ciebie przeszkodę?

- Wierzymy, że każde ulepszenie ma na celu lepsze zaspokojenie pilnych potrzeb użytkowników. To krok milowy w kierunku większego powrotu kolejnych produktów w przyszłości.

Z drugiej strony, widzimy, że słuchawki, tablety i inteligentne urządzenia noszone to produkty o silnym wzroście sprzedaży w Wietnamie. Huawei jest pionierem innowacji, oferując klientom optymalną technologię w rozsądnych cenach.

- Ostatnio wietnamscy użytkownicy zwracają większą uwagę na zdrowie, zwłaszcza na sporty na świeżym powietrzu, takie jak jogging i jazda na rowerze. Jak wpływa to na biznesplan firmy i sprzedaż zegarków?

Ten trend otwiera wyraźny impuls wzrostowy dla segmentu urządzeń noszonych ogólnie, a dla Huawei w szczególności. Dla firmy to nie tylko sygnał popytu, ale także podstawa do ukierunkowania naszych inwestycji w urządzenia noszone, inteligentne zegarki i inteligentne opaski, od materiałów, przez design, po wydajność – dokładność pomiaru stanu zdrowia i wsparcie treningu sportowego, a także inne inteligentne funkcje. Do końca drugiego kwartału 2025 roku Huawei utrzymał pozycję lidera na świecie pod względem udziału w rynku urządzeń noszonych przez dwa kolejne kwartały.

Ponadto na każdym rynku nieustannie podejmujemy działania mające na celu stworzenie większej liczby punktów styku z użytkownikami, zwłaszcza ze społecznością użytkowników, których pasją jest sport i bieganie.

Dzięki tej strategii Huawei był w stanie sprostać coraz bardziej zróżnicowanym potrzebom użytkowników. Jednocześnie, dzięki ulepszeniu kluczowych doświadczeń, zbudowaliśmy przewagę konkurencyjną. To pomogło Huawei zwiększyć udział w rynku inteligentnych urządzeń ubieralnych, czyniąc Wietnam jednym z kluczowych rynków dla długoterminowego wzrostu.

Czy na Huawei ciąży presja, aby co roku odświeżać swoje produkty, skoro baza użytkowników rośnie, a wymagania rosną?

– To nieuniknione. W Huawei nie gonimy za „corocznymi innowacjami” tylko po to, by wprowadzać powierzchowne zmiany. Firma koncentruje się na badaniach i rozwoju (R&D), wprowadzając realne ulepszenia, które odpowiadają potrzebom użytkowników.

Huawei angażuje w ten dział ogromne zasoby ludzkie, około 113 000 osób, co stanowi 54,1% siły roboczej. Ponadto, badania i rozwój stanowią bardzo dużą część całkowitego budżetu grupy, który do 2024 roku wyniósł 1249 miliardów juanów (około 175 miliardów dolarów ). Obecnie posiadamy jeden z największych portfeli patentowych na świecie.

Prace badawczo-rozwojowe stanowią podstawę innowacji, udoskonalania produktów i zaspokajania potrzeb klientów na całym świecie.

- Jaki będzie kolejny trend rozwoju inteligentnych zegarków?

- Nowoczesne smartwatche wykroczyły daleko poza swoją pierwotną rolę jako akcesoria do wyświetlania czasu czy monitorowania podstawowych parametrów zdrowotnych. Kolejnym trendem, który obserwujemy, jest stopniowa transformacja smartwatchy, które stają się prawdziwymi urządzeniami towarzyszącymi użytkownikom nie tylko podczas treningu sportowego, ale także w monitorowaniu, przewidywaniu i wczesnym ostrzeganiu o problemach zdrowotnych.

Porozmawiajmy ponownie o HUAWEI WATCH 5. To naprawdę produkt, który dzięki możliwości podłączenia do eSIM zapewnia niezależne doświadczenie użytkownika bez potrzeby korzystania z telefonu.

Ponadto, technologia wieloczujnikowa X-TAP zastosowana w tej linii zegarków pozwala użytkownikom mierzyć 11 wskaźników zdrowia za pomocą jednego dotknięcia palca, takich jak HRV, EKG, zdrowie emocjonalne, a nawet zdrowie układu oddechowego. To przełom, pojawiający się po raz pierwszy w technologii pomiaru wskaźników zdrowia.

Tworząc smartwatche, Huawei stara się wsłuchiwać w potrzeby użytkowników. Następnie firma wprowadza innowacje i ulepsza produkty, aby oferować większą wartość.

- Opowiedz nam więcej o najnowszym zegarku marki. Jaki jest sekret sukcesu linii WATCH GT w Wietnamie?

- Sukces serii HUAWEI WATCH GT na rynku wietnamskim wynika z połączenia technologii, wzornictwa i zrozumienia potrzeb użytkowników. Od samego początku pozycjonowaliśmy produkt jako linię inteligentnych zegarków do profesjonalnego treningu sportowego, zachowując jednocześnie jego modny wygląd, pasujący do wielu stylizacji.

Każda nowa generacja zegarka WATCH GT nie tylko udoskonala technologię monitorowania stanu zdrowia i kondycji fizycznej, ale także po raz pierwszy wprowadza nowe innowacje, dzięki czemu staje się on towarzyszem zapewniającym jeszcze więcej wyjątkowych doświadczeń.

Na przykład, analizując nawyki użytkowników, takie jak ćwiczenia przez wiele dni z rzędu czy częste długie podróże służbowe, zdaliśmy sobie sprawę z potrzeby posiadania smartwatcha o długim czasie użytkowania. W serii HUAWEI WATCH GT 6 zastosowaliśmy pierwszą w branży baterię Hi-Silicon. Nowy zegarek charakteryzuje się znacznie zwiększoną pojemnością baterii, co skraca czas ładowania przy jednoczesnym zachowaniu jego lekkości. Dzięki temu użytkownicy mogą nosić HUAWEI WATCH GT 6 Series nieprzerwanie przez 21 dni bez konieczności ładowania.

– Na rynku Apple i Samsung zdają się mieć przewagę, ponieważ posiadają mobilny ekosystem, ułatwiający sprzedaż zegarków. Jak seria GT 6 przekonuje użytkowników bez smartfona?

– Jak już wspomnieliśmy, nie tworzymy inteligentnych zegarków po to, by „sprzedawać” je jako akcesoria, ale by stały się technologicznym przyjacielem – asystentem, który zawsze towarzyszy użytkownikom we wszystkich życiowych aktywnościach. Prawdziwy towarzysz nie powinien być ograniczony do żadnego ekosystemu. Dlatego zawsze stawiamy na kompatybilność w naszych produktach.

Przez lata Huawei nieustannie ulepszał łączność swoich produktów. Każda generacja zegarków była optymalizowana pod kątem bezproblemowego parowania z urządzeniami z systemem Android i iOS, przy jednoczesnym zachowaniu stabilności i pełnej funkcjonalności. To dowód zaangażowania w rozwój otwartej technologii, która ma zaspokoić zróżnicowane potrzeby użytkowników.

Źródło: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html