Ocena wydajności urzędnika skarbowego

Kiedy byłem dzieckiem, poszedłem z babcią na targ i zobaczyłem mężczyznę w ciemnych okularach i berecie – uważanym wówczas za towar luksusowy. Miał na sobie czarny pasek, notes i szedł obok straganów. Zwróciłem na niego większą uwagę, gdy zatrzymał się przy stoisku z mięsem. Po kilku krótkich wymianach zdań, wziął do ręki wieprzową nóżkę i spokojnie odszedł. Rzeźnik coś mruknął, wyraźnie zirytowany, jakby został do czegoś zmuszony. Zapytałem, kim jest mężczyzna w ciemnych okularach, a babcia odpowiedziała, że to „podatnik”. Później dowiedziałem się, że tak właśnie w moim rodzinnym mieście nazywano wówczas urzędników skarbowych.

Miałem drugie traumatyczne doświadczenie z urzędnikiem skarbowym. Byłem wtedy studentem. Zwykle podczas Tet (Nowego Roku Księżycowego) studenci kupują towary w Hanoi , aby odsprzedać je w swoich rodzinnych miastach z zyskiem. Kupiłem kilka używanych ubrań i zaniosłem je na lokalny targ. Przyszedł urzędnik skarbowy i skontrolował każdy przedmiot. Właśnie gdy myślałem, że je kupi, zapytał o pochodzenie towarów. Odpowiedziałem, że kupiłem je na ulicy Kim Lien i wyjaśniłem, że moim celem było dorobienie sobie na wydatki po powrocie do szkoły w następnym roku. Urzędnik skarbowy stwierdził, że złamałem prawo i skonfiskował wszystkie towary, zostawiając mnie tam oszołomionego i płaczącego. Później wiedziałem, jak złamałem prawo, ale nie miałem pojęcia, co stanie się z moimi skonfiskowanymi towarami. Nie znałem nawet nazwiska osoby, która je skonfiskowała.

Później słyszałem kilka skarg od znajomych na nieprzyjemne historie związane z pobieraniem i płaceniem podatków. Gazety od czasu do czasu publikowały podobne doniesienia.

Urzędnicy podatkowi to funkcjonariusze organów ścigania w dziedzinie podatków. Są oni zobowiązani do przestrzegania przepisów prawnych, zwłaszcza dotyczących etykiety i postępowania, zgodnie z wytycznymi branżowymi. W ostatnim czasie sektor podatkowy wprowadził wiele przepisów mających na celu lepsze edukowanie i zarządzanie urzędnikami podatkowymi. Przepisy te nie zostały jednak w pełni wdrożone i nadal zdarzają się osoby, które je łamią. Szczególnie niepokojący incydent z ostatnich miesięcy dotyczył urzędnika podatkowego z międzyokręgowego zespołu podatkowego Vinh Loc - Thach Thanh (dawniej), który użył obraźliwego języka wobec obywatela w miejscu pracy.

Podatki są kluczowym źródłem dochodów budżetu państwa. Oprócz działań mających na celu zwiększenie dochodów i zapobieganie unikaniu płacenia podatków, niezwykle ważne są metody pracy i postawy urzędników skarbowych wobec podatników. Musi to być relacja dwustronna. Historie o konfiskacie dóbr zamiast pobierania podatków lub słownych zniewagach wobec podatników, jak to miało miejsce w przeszłości, powinny odejść w przeszłość.

Podczas niedawnej konferencji poświęconej wzorcowym osiągnięciom i przeglądowi pracy podatkowej za pierwsze sześć miesięcy 2025 roku oraz realizacji zadań na ostatnie sześć miesięcy 2025 roku, Dyrektor Departamentu Podatkowego ( Ministerstwa Finansów ), Mai Xuan Thanh, oświadczył, że sektor podatkowy wdroży nowy system informatyczny i wdroży program „urzędnika skarbowego ocenianego na podstawie podatnika”. W związku z tym urzędnicy podatkowi i urzędnicy państwowi muszą poszerzyć swoją wiedzę, zwłaszcza ci, którzy mają bezpośredni kontakt z obywatelami, którzy muszą stać się ekspertami w dziedzinie podatków. Kierownik departamentu podatkowego oświadczył również, że dane te będą przesyłane bezpośrednio do centralnego systemu Departamentu Podatkowego. Niskie wyniki będą skutkować pociągnięciem do odpowiedzialności naczelnika urzędu skarbowego prowincji/miasta.

Kiedy maszyny zastąpią ludzi, nie będzie miejsca na faworyzowanie i sentymenty. To, czy urzędnicy skarbowi wykonają swoje zadania, nie będzie już kwestią subiektywnych odczuć, lecz decyzją podatników za pomocą narzędzia, na które nie ma wpływu wola ani emocje. Miejmy nadzieję, że ocena urzędników skarbowych oparta na oprogramowaniu zostanie wkrótce i rygorystycznie wdrożona.

Hanh Nhien

Źródło: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm