Według TPBank , liczba nowych kart kredytowych otwieranych w TPBanku dynamicznie rośnie od lat. W 2023 roku wzrosła ona o prawie 140%, co dało obrót transakcji kartami na poziomie 29 bilionów VND. Całkowity obrót transakcjami kartami wzrósł o 190%. Licząc tylko karty Visa TPBanku, wartość transakcji kartami przekroczyła w zeszłym roku 1 miliard dolarów rocznie.
W 2023 roku, doceniając wysiłki TPBanku, partner Visa wyróżnił TPBank w pierwszej trójce banków przodujących pod względem wzrostu transakcji kartowych. Warto zauważyć, że karta premium TPBank Visa Signature jest jedynym produktem, który otrzymał nagrodę za kartę o najwyższym wzroście transakcji zagranicznych na rynku, z wynikiem 340% w porównaniu z 2022 rokiem.
JCB – międzynarodowa marka płatnicza z Japonii – uhonorowała również TPBank w 3 ważnych kategoriach, w tym: Bank wiodący w wydawaniu nowych kart w 2023 r.; Bank wiodący w zwiększaniu liczby aktywowanych i zgromadzonych kart w 2023 r.; Bank wiodący w zwiększaniu sprzedaży transakcji kartowych w 2023 r. To już trzeci rok z rzędu, w którym TPBank ma zaszczyt być obecny na corocznej ceremonii wręczenia nagród JCB, mającej na celu wyróżnienie prestiżowych partnerów strategicznych na rynku wietnamskim.
Przedstawiciel banku powiedział: „Dzięki proaktywnemu podejściu, TPBank zmienił swoje podejście z „koncentracji na produkcie” na „koncentrację na kliencie”. Zdajemy sobie sprawę z wagi zadowolenia każdego klienta oraz budowania i realizacji precyzyjnej strategii personalizacji produktów, dopasowanej do każdego segmentu klientów. Do tej pory TPBank posiadał zróżnicowane portfolio produktów kartowych, aby sprostać potrzebom kluczowych segmentów klientów”.
Uprawnienia karty: Zaprojektowane zgodnie z portretem klienta
Bazując na procesie dogłębnego zrozumienia specyfiki klienta, TPBank projektuje odpowiednie przywileje preferencyjne w oparciu o potrzeby i gusta każdego segmentu klientów. „Mamy nadzieję, że karty kredytowe TPBanku staną się „towarzyszem”, rozumiejąc i zaspokajając potrzeby klientów na każdym etapie ich doświadczenia” – powiedział przedstawiciel TPBanku.
Jako wieloletnia klientka, posiadająca od 5 lat kartę Visa Signature TPBank, pani Dang Thanh (35 lat, Hanoi ) stwierdziła: „Ze względu na charakter mojej pracy często muszę podróżować między krajami, odbywając długie loty. Możliwość korzystania z saloników lotniskowych i niskie opłaty za przewalutowanie stanowią dla mnie duży plus, oprócz krajowych programów motywacyjnych”.
Ha My (27 lat, Da Nang ) jest najbardziej „zadowolona” z ofert zakupów, posiłków, zwrotu gotówki, punktów lojalnościowych i wymiany prezentów w ramach karty TPBank JCB: „Co miesiąc często chodzę do restauracji, na zakupy lub spotykam się ze znajomymi, więc ta oferta karty TPBank jest naprawdę świetną okazją”.
Oprócz dożywotnich premii dla każdej karty, TPBank stale wprowadza atrakcyjne promocje dopasowane do każdego klienta w odpowiednim momencie. „Właściwa osoba – właściwy czas” i pełne przekazanie przekazu to stałe cele strategii komunikacyjnej tego dynamicznego banku.
Klienci TPBanku mają również szansę na wygranie dużych nagród w loteriach promocyjnych, które regularnie odbywają się w aplikacji TPBank. W związku z tym, do 31 grudnia 2024 roku, co tydzień będą losowane tysiące prezentów, a główną nagrodą w całym programie jest samochód elektryczny VF3.
Podnoszenie poziomu personalizacji kart dzięki technologii
Aby ułatwić klientom posiadanie karty, TPBank opracował rozwiązania umożliwiające otwieranie kart w aplikacji TPBank, na stronie internetowej i w TPBank LiveBank 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu użytkownicy mają większy wybór odpowiednich metod otwierania kart.
Ciągła współpraca z „wielkimi graczami” Apple, Google, Samsung, TPBank sprawia, że płatności kartami kredytowymi wkraczają na nowy poziom, gdy posiadacze kart „purple bank” muszą jedynie jednym kliknięciem dodać kartę do portfela Apple, Google lub Samsung, aby płacić wszędzie przy użyciu urządzenia akceptującego płatności zbliżeniowe.
Posiadacze kart kredytowych TPBank mogą również otrzymać automatyczny limit na podstawie salda kredytowego zgromadzonego przez klienta w trakcie korzystania z usług bankowych. Funkcja ta pojawiła się w niektórych liniach kart kredytowych, a w szczególności w karcie TPBank Visa Flash 2w1 – wielofunkcyjnej linii kart, która integruje kartę kredytową i kartę bankomatową (międzynarodową) w jednym chipie.
Komunikacja kreatywna
TPBank „tchnie nowy powiew” w branżę finansową i bankową dzięki kreatywnemu, kolorowemu i przyjaznemu dla użytkownika wizerunkowi bankowości. Szeroko zakrojona kampania komunikacyjna TPBanku stale pojawia się w prestiżowych rankingach w mediach społecznościowych. Kreatywne połączenie efektownych kreacji reklamowych i działań wprowadzających produkty, zwłaszcza produkty kartowe, zintegrowanych z wieloma kanałami, pozwoliło na rozpowszechnienie marki „Fioletowy Bank” w całym kraju.
„TPBank dąży do stworzenia dla klientów „punktu styku”, który jest wyrafinowany, interesujący i pełen cech „fioletowego banku”, trudnych do podrobienia. Dzięki Państwa wsparciu TPBank z ufnością dąży do osiągnięcia jeszcze wyższych celów… „Ponieważ Państwa rozumiemy”, TPBank zawsze chce, aby klienci mogli wybierać każde doświadczenie, aby w pełni doświadczyć każdej „mojej jakości” podczas korzystania z dowolnego z produktów banku” – powiedział przedstawiciel TPBanku.
Le Thanh
Source: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html
Komentarz (0)