Przewodniczący FPT „przebudza się” na technologię dzięki sztucznej inteligencji, dużym danym i chatbotom

[reklama_1]

Technologiczne „oświecenie” pana Truonga Gia Binha

Przemawiając na forumFPT Techday po południu 24 października, prezes Truong Gia Binh powiedział, że 2 lata pandemii Covid-19 zmieniły sposób myślenia o tej branży.

„ Okazuje się, że technologia nie tylko przyczynia się do dobrobytu kraju, ale także ratuje ludzi. Nasze chatboty wykonały miliony połączeń, aby sprawdzić, czy chorzy w domu są w niebezpieczeństwie. Jeśli tak, łączą się z organizacjami medycznymi , aby im pomóc ” – powiedział pan Binh.

Po wdrożeniu przez FPT i władze Dystryktu 7 (HCMC) inteligentnego centrum operacji danych, Dystrykt 7 uruchomił program pilotażowy, co pozwoliło na odbudowę gospodarki , a dochody budżetowe w październiku 2021 r. osiągnęły 470 miliardów VND, co odpowiada kwocie całego trzeciego kwartału 2021 r.

Według prezesa FPT, dzięki dwóm powyższym historiom „olśnieł” go, jaki wpływ technologie informacyjne mogą mieć na ludzkie życie i źródło utrzymania.

Przewodniczący FPT opowiada o swoim „oświeceniu” w kwestii technologii.

Mówiąc o przyszłości, pan Truong Gia Binh wyraził nadzieję, że pewnego dnia wszystkie wietnamskie dzieci będą uczyć się o sztucznej inteligencji. „ Bez zrozumienia sztucznej inteligencji możemy stracić pracę. Tylko ci, którzy rozumieją sztuczną inteligencję, mogą wprowadzać innowacje i przyczyniać się do zmiany świata ” – powiedział przewodniczący FPT.

Według pana Truonga Gia Binha, Wietnam może być zarówno w tyle, jak i na czele transformacji cyfrowej, ponieważ żaden inny kraj nie jest w stanie stworzyć ponad 100 milionów cyfrowych identyfikatorów dla całego kraju w tak krótkim czasie, jak Wietnam. Tak szybkie tempo transformacji cyfrowej przyniesie Wietnamowi nowe możliwości.

W erze transformacji cyfrowej Wietnamczycy nie muszą przynosić ze sobą żadnych dokumentów, gdy kontaktują się z urzędami na wszystkich szczeblach, wietnamskie dzieci otrzymują prace domowe zadawane przez sztuczną inteligencję, a egzaminy zdawane są online.

Wiele wietnamskich przedsiębiorstw dysponuje danymi, ale nie zautomatyzowało jeszcze swoich procesów produkcyjnych. Rozwiązania automatyzacyjne FPT pomogą im rozwiązać ten problem.

Za pośrednictwem powyższych historii przewodniczący FPT chce przekazać wiadomość: „ Mamy ambicję pokazać Wietnam światu, umieścić nasze nazwisko na cyfrowej mapie świata ”.

Każda firma przyszłości musi być firmą technologiczną.

Taką opinię wyraził pan Le Hong Viet, dyrektor generalny FPT Smart Cloud. Według pana Vieta, firmy będą stopniowo przekształcać się w firmy technologiczne, ponieważ zmienia się struktura populacji. Nowe pokolenie użytkowników to osoby urodzone w erze smartfonów, preferujące pisanie SMS-ów od rozmów. Często korzystają z usług dostępnych 24/7 i chcą otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące firm w mediach społecznościowych.

W rzeczywistości tradycyjna obsługa klienta, realizowana za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu czy czatu na żywo, jak dotychczas, nie rozwiąże tego problemu. Właśnie dlatego firmy potrzebują wsparcia sztucznej inteligencji w obsłudze klienta.

Automatyzacja polega na wspólnym wykonywaniu zadań, które ludzie i maszyny mogą wykonywać razem. Sztuczna inteligencja może teraz obsługiwać 80% obsługi klienta. Możemy również przenieść model obsługi klienta do działu sprzedaży, pozwalając sztucznej inteligencji uczestniczyć w sugerowaniu nowych produktów i zwiększaniu współczynników konwersji zamówień.

„ W dzisiejszych czasach pracownicy to nie tylko ludzie, ale także maszyny. Musimy stworzyć środowisko, w którym ludzie i maszyny będą pracować w harmonii i płynnie ” – powiedział pan Le Hong Viet.

Według pana Nguyena Anh Tuana, dyrektora ds. informatyki w Techcombank, w obecnych czasach firmy muszą umieć korzystać z technologii. Dzięki zastosowaniu nowych technologii, Techcombank osiągnął imponujące wyniki pod względem liczby klientów. Jednak doświadczenie użytkownika jest nadal gwarantowane poprzez skrócenie czasu transakcji i uproszczenie procesów płatności, takich jak tworzenie osobistych kodów QR dla firm. Dzięki technologii, procesy zatwierdzania i podejmowania decyzji są zoptymalizowane w zaledwie 1-2 minuty.

Dzieląc się wiedzą na temat zastosowania technologii w przemyśle drzewnym, pan Nguyen Quoc Khanh, przewodniczący Stowarzyszenia Rzemiosła i Przetwórstwa Drewna w Ho Chi Minh City, powiedział: „ Technologie informatyczne pomagają nam sprawnie zarządzać danymi, wewnętrznymi i zewnętrznymi systemami informacyjnymi, szybko pozyskiwać informacje o klientach i sprawnie zarządzać procesami ”.

Mówiąc o przyszłości integracji technologii informatycznych z produktami meblowymi, prezes Stowarzyszenia Rzemiosła i Obróbki Drewna w Ho Chi Minh City uważa, że technologia może nadać produktowi duszę i historię. Na świecie istnieją stoły i krzesła z wiórami w środku. Może to być również nowa propozycja dla wietnamskiego przemysłu drzewnego.

Optymistyczne komentarze na temat przyszłości sztucznej inteligencji w Wietnamie Podczas Międzynarodowego Forum Technologicznego FPT (FPT Techday), które odbyło się rano 24 października, wielu ekspertów wyraziło optymizm w kwestii rozwoju sztucznej inteligencji (AI) w Wietnamie.

Źródło