Transformacja cyfrowa pomaga pacjentom odnieść korzyści

Rada ekspertów ds. oceny elektronicznej dokumentacji medycznej pod przewodnictwem profesora nadzwyczajnego, dr. Tran Quy Tuonga, przewodniczącego Wietnamskiego Stowarzyszenia Informatyki Medycznej , wysłuchała raportów, dokonała inspekcji infrastruktury informatycznej, przeprowadziła badania terenowe w wielu oddziałach i wysoko oceniła wybitne inicjatywy w zakresie zastosowań technologii informatycznych w Szpitalu Ogólnym Duc Giang, takie jak: system umawiania wizyt za pośrednictwem centrali, wysyłanie wyników badań online za pośrednictwem SMS-ów; kiosk umożliwiający uzyskanie numeru kolejki i wyszukiwanie informacji; bezgotówkowe płatności online za pomocą dynamicznych kodów QR; inteligentne wydawanie leków, dystrybucja leków do pacjentów szpitalnych; zastosowanie podpisu elektronicznego, łączenie systemu archiwizacji i transmisji obrazów (PACS)...

Duc Giang 3.jpg -0 — Pacjenci rejestrują się na badania lekarskie automatycznie w kiosku.

Wyniki oceny wskazują, że system informatyczny Szpitala Ogólnego Duc Giang w pełni spełnia kryteria infrastruktury, bezpieczeństwa, ochrony informacji, systemów HIS, PACS, LIS i jest szczególnie przygotowany do wdrażania elektronicznej dokumentacji medycznej.

Szpital Ogólny Duc Giang uzyskał oficjalne uprawnienia do wdrażania elektronicznej dokumentacji medycznej i od 1 października całkowicie zastąpi ją dokumentacją papierową.

Przed wdrożeniem elektronicznej dokumentacji medycznej, Szpital Ogólny Duc Giang był wiodącym szpitalem w stolicy pod względem wykorzystania technologii informatycznych w transformacji cyfrowej, digitalizacji procesów badań i leczenia oraz zarządzania szpitalem. 97% pacjentów szpitalnych płaci online, siedząc przy łóżku. 90% zdjęć rentgenowskich nie wymaga już drukowania. Średni czas badania i leczenia skrócił się o 50%, do zaledwie 1,5 godziny. Transformacja cyfrowa przynosi korzyści tysiącom pacjentów każdego dnia.

Szpital wdrożył system planowania wizyt, aby pomóc pacjentom uniknąć czekania i zmniejszyć obciążenie. Aby zapewnić terminowe przyjęcia i badania, szpital stworzył „internetową listę przyjęć” zintegrowaną 3 w 1 z systemem sieciowym HIS. Szpital nazywa wdrożenie tego inteligentnego modelu badań lekarskich modelem „kabiny samolotu”. Pacjenci umawiają się na wizytę podobnie jak rezerwują bilet lotniczy, wybierając specjalizację i termin badania. Po przybyciu do szpitala nie muszą stać w kolejce ani szukać numeru, wystarczy przesunąć kod, aby przejść bezpośrednio do gabinetu lekarskiego. Wszystkie informacje są dostępne w systemie.

W przypadku dokumentacji pacjentów ambulatoryjnych wymagających przewlekłej opieki szpitale nie muszą już przechowywać dokumentacji tak jak wcześniej. Zamiast tracić czas na chodzenie do magazynu, szukanie kodów pacjentów i wyjmowanie dokumentacji, którą następnie przekazują lekarzom, lekarze mogą teraz przeglądać dokumentację medyczną bezpośrednio w oprogramowaniu HIS.

W razie konieczności wykonania badania, zamiast drukowanych formularzy zgłoszeniowych, które pacjenci musieli złożyć i czekać na wywołanie, pacjenci muszą teraz przynieść jedynie kod QR, a personel medyczny w pokoju paraklinicznym będzie wiedział, co pacjent powinien zrobić. Wyniki cyfrowe zostaną przesłane na telefon pacjenta oraz do systemu zarządzania szpitalem (HIS), aby lekarz mógł je zaktualizować i wyciągnąć wnioski.

Po zakończeniu badania, gdy pacjent wypełnia swoje zobowiązania finansowe przy stole zabiegowym, apteka otrzymała już receptę i wypisała lek, który czekał na pacjenta. Zastosowanie technologii informatycznych ułatwia przygotowanie leku natychmiast po otrzymaniu recepty z kliniki.

Według dyrektora Szpitala Ogólnego Duc Giang, inteligentne rozwiązanie do wydawania leków zostało wdrożone w przypadku średnio 700–780 recept dziennie, co skróciło czas wydawania leków z 6,4 minuty do 62,8 sekundy; nie ma już tłoku i zatorów przy ladzie wydawania leków; całkowicie wyeliminowano również konieczność czekania w kolejce do lady.

Dzięki umawianiu wizyt, zamiast 80% badań wykonywanych rano, stosunek badań porannych do popołudniowych wynosi teraz 45:55. Pacjenci ambulatoryjni, którzy przechodzą badania krwi, prześwietlenia rentgenowskie, USG, EKG, endoskopię itp., spędzą na badaniu łącznie 1,5 godziny zamiast ponad 3 godzin jak dotychczas.

Po badaniu pacjenci wychodzą z samym receptą i są umawiani na kolejną wizytę kontrolną. Aby pomóc pacjentom pamiętać o wizycie, od 2020 roku szpital aktywnie wysyła przypomnienia o wizycie i dzwoni dzień przed nią. Pacjenci muszą przybyć zaledwie 15 minut wcześniej, aby zarejestrować się na badanie. W przypadku konieczności zmiany terminu, wystarczy zadzwonić do centrum obsługi klienta szpitala. Średnio szpital przypomina o wizycie około 900 pacjentów dziennie.

Efekty transformacji cyfrowej pomogły tysiącom pacjentów zaoszczędzić tysiące arkuszy papieru, które musieliby poświęcić na drukowanie recept, wyników i klisz.

W Hanoi działają 42 szpitale publiczne i 48 niepublicznych. Do tej pory elektroniczną dokumentację medyczną wdrożyło 26 szpitali publicznych i 8 szpitali prywatnych. Aby umożliwić pozostałym szpitalom wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej zgodnie z wymogami Ministerstwa Zdrowia , Departament Zdrowia zwrócił się wcześniej do dyrektorów szpitali z prośbą o podpisanie deklaracji dotyczącej postępów we wdrażaniu elektronicznej dokumentacji medycznej w ich jednostkach. Podpisanie deklaracji świadczy o wysokiej determinacji i konsensusie placówek medycznych w realizacji celu kompleksowej transformacji cyfrowej sektora opieki zdrowotnej w Hanoi.

Źródło: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/