Cyfrowa transformacja sektora bankowego, wspierająca rozwój wygodnych usług finansowych

Transformacja cyfrowa stała się obecnie nieuniknionym trendem w życiu gospodarczym i społecznym, co jest szczególnie widoczne w sektorze bankowym. Banki koncentrują się na rozwijaniu nowoczesnych produktów i usług bankowości cyfrowej, pomagając klientom zwiększyć dostęp do wygodnych usług finansowych i możliwości korzystania z nich.

Wdrażając Uchwałę nr 06-NQ/TU z dnia 15 czerwca 2021 r. Prowincjonalnego Komitetu Partii w sprawie Programu Transformacji Cyfrowej prowincji Hung Yen na lata 2021–2025 z perspektywą do 2030 r. oraz Decyzję nr 810/QD-NHNN z dnia 11 maja 2021 r. Prezesa Banku Państwowego zatwierdzającą „Plan transformacji cyfrowej sektora bankowego do 2025 r. z perspektywą do 2030 r.”, sektor bankowy prowincji promował wdrażanie wygodnych technologii cyfrowych w celu obsługi obywateli i wspierania procesu rozwoju społeczno-gospodarczego. Do tej pory infrastruktura techniczna i technologia cyfrowa, a także automatyzacja płatności bezgotówkowych, zwłaszcza płatności elektronicznych, w prowincji koncentrowały się na inwestycjach, poprawie jakości i promowaniu efektywności. Według statystyk Banku Państwowego Wietnamu, w prowincji działa obecnie 210 bankomatów (ATM), 2209 urządzeń akceptujących płatności kartami POS/EFTPOS/EDC, dziesiątki tysięcy punktów szybkiej odpowiedzi (kodów QR) zainstalowanych w większości supermarketów, u agentów handlowych, w sklepach detalicznych, u sprzedawców indywidualnych i u dostawców usług. Obecnie w aplikacjach bankowości cyfrowej, oprócz popularnych produktów, takich jak internetowe lokaty oszczędnościowe i przelewy pieniężne, dostępnych jest wiele wygodnych produktów i usług bankowych, takich jak: Płatności za prąd, wodę, rachunki telefoniczne; rezerwacja i opłacanie biletów do kina, pociągów, biletów lotniczych, hoteli; opłacanie składek ubezpieczeniowych; przelewy pieniężne na rachunki papierów wartościowych; płacenie podatków; darowizny na cele charytatywne i przelewy pieniężne; Sprawdzanie kursów walut, stóp procentowych, zarządzanie finansami osobistymi... Dzięki aplikacjom bankowości cyfrowej klienci mogą korzystać z produktów i usług bankowych w dowolnym czasie i miejscu, bez konieczności dokonywania bezpośrednich transakcji, oszczędzając czas i koszty podróży, pomagając mieszkańcom obszarów wiejskich i odległych wygodnie korzystać z usług bankowości internetowej. W 2023 roku liczba transakcji bezgotówkowych w systemie bankowym w prowincji wzrosła o 60%, a ich wartość o 29% w porównaniu z rokiem 2022. Obecnie 100% supermarketów, centrów handlowych i sklepów sprzedających towary i usługi w prowincji korzysta z bezgotówkowych metod płatności. Niektóre banki stosują technologię biometryczną (poprzez rozpoznawanie twarzy i odcisków palców) w celu rejestracji klientów przy zakładaniu kont, konwertują karty magnetyczne na karty z chipem elektronicznym, zwiększają bezpieczeństwo... Pan Nguyen Van Manh, mieszkaniec okręgu An Tao (miasto Hung Yen), powiedział: Obecnie większość moich wydatków pokrywam za pośrednictwem konta bankowego. Pobieram aplikację banku na telefon komórkowy, składam wniosek o płatność za zakupy za pomocą kodu QR lub przelewam pieniądze za pośrednictwem mojego konta. Korzystanie z cyfrowej technologii systemu bankowego jest bardzo wygodne w życiu.

Działalność biznesowa w oddziale Vietinbank Hung Yen

Typowym przykładem promowania transformacji cyfrowej jest oddział Hung Yen Banku Rolnictwa i Rozwoju Wsi (Agribank). Wraz z oddziałami w całym kraju, oddział Agribank Hung Yen skutecznie wprowadził kartę bankomatową Loc Viet. Karta Loc Viet Agribank integruje dwie aplikacje kart – „debetową” i „kredytową” – na jednym chipie, oferując pełną funkcjonalność krajowej karty debetowej i standardowej krajowej karty kredytowej, ułatwiając klientom dokonywanie transakcji. Ponadto Agribank oferuje bezpłatny sprzęt POS i bezpłatne rabaty, aby wspierać rozwój sieci punktów akceptacji kart na obszarach wiejskich w zakresie dostaw środków produkcji i zakupu produktów rolnych od rolników. Dzięki wyjątkowym funkcjom, karta Loc Viet Agribank i cyfrowy bank Agribank Digital zdobyły nagrodę „Sao Khue Award 2022”. W 2023 roku karta Loc Viet znalazła się w gronie 50 produktów i usług cieszących się największym zaufaniem konsumentów.

Transformacja cyfrowa w sektorze bankowym okazała się skuteczna w każdej rodzinie i stała się praktycznym rozwiązaniem dla wielu osób. Jednak, oprócz możliwości, transformacja cyfrowa w działalności bankowej rodzi również szereg problemów, które wymagają dalszych badań w celu udoskonalenia ram prawnych. W szczególności należy zwrócić uwagę na transakcje elektroniczne, podpisy elektroniczne, umowy elektroniczne, elektroniczną identyfikację i uwierzytelnianie, mechanizmy zarządzania i nadzoru dla firm i firm technologicznych uczestniczących w świadczeniu dużych usług bankowych w sektorze płatności… Ponadto, należy zwrócić uwagę na zapewnienie bezpieczeństwa ludziom w obliczu rosnącej tendencji cyberprzestępczości, która wiąże się z coraz bardziej wyrafinowanymi i złożonymi sztuczkami…

Aby skutecznie wdrażać Strategię Transformacji Cyfrowej, w najbliższym czasie Oddział Wojewódzki Banku Państwowego musi skoncentrować się na wspieraniu banków i instytucji kredytowych w prowincji w zakresie wdrażania technologii informatycznych i zwiększania bezpieczeństwa. Modernizacja bankowości odbywa się w oparciu o chmurę obliczeniową, big data, blockchain i sztuczną inteligencję. Oddziały banków i instytucje kredytowe usprawniają płatności bezgotówkowe, sprawnie obsługują międzybankowe systemy płatności elektronicznych; rozwijają i poprawiają jakość form płatności elektronicznych, takich jak przełączanie między bankami, portfele elektroniczne, kody QR, pieniądze mobilne, a także wdrażają bankowość mobilną i internetową. W Oddziale Wojewódzkim Banku Państwowego procedury administracyjne zostały podniesione do poziomu 3 i 4, z połączeniem z Krajowym Portalem Usług Publicznych.

Minh Nghia

Źródło