Szanuj ochronę praw konsumenta

Ochrona konsumentów nabiera coraz większego znaczenia w kontekście zrównoważonego rozwoju społeczno -gospodarczego i międzynarodowej integracji gospodarczej. W Quang Ninh władze i przedsiębiorstwa dysponują wieloma kluczowymi rozwiązaniami, aby zapewnić bezpieczeństwo konsumentów w procesie wyboru i korzystania z towarów i usług, w obliczu licznych oszustw i naruszeń praw konsumentów.

Delegacja Departamentu Przemysłu i Handlu dokonała kontroli towarów w oddziale supermarketu Lan Chi Mart w Quang Yen Town.

Obecnie sytuacja przemytu, oszustw handlowych i podróbek w prowincji, choć nie jest znacząca, wciąż charakteryzuje się złożonymi i nieprzewidywalnymi czynnikami. W szczególności korzystanie z serwisów e-commerce, aplikacji elektronicznych i portali społecznościowych do transmisji sprzedaży na żywo za pośrednictwem Facebooka, Zalo, Shopee, TikToka…, a lokalizacje firm to domy na osiedlach, mieszkania w apartamentowcach lub z innych prowincji, znacznie utrudnia władzom ustalenie lokalizacji firm.

W obliczu tej sytuacji, Departament Zarządzania Rynkiem Prowincjonalnym wzmocnił inspekcję i kontrolę rynku, minimalizując naruszenia prawa w handlu i działalności gospodarczej w prowincji. W szczególności, siły Zarządzania Rynkiem Prowincjonalnym koncentrują się na inspekcji i koordynacji z powiązanymi jednostkami w celu zapewnienia bezpieczeństwa i jakości towarów, jasnego cennika, pochodzenia produktów... W szczególności, w obliczu gwałtownego wzrostu ery cyfrowej, jak dzisiaj, jednostka koncentruje się również na kontrolowaniu działalności gospodarczej i handlowej w środowisku internetowym, zapobiegając oszustwom, przywłaszczeniu i sprzedaży produktów nieznanego pochodzenia. W pierwszym kwartale 2023 r. siły Zarządzania Rynkiem Prowincjonalnym skontrolowały i rozpatrzyły 22 sprawy/29 działań, nałożyły grzywny w wysokości ponad 580 mln VND, nielegalne zyski w wysokości ponad 18,4 mln VND i zniszczyły towary o wartości 786 mln VND związane z handlem towarami i usługami za pośrednictwem sieci społecznościowych, witryn sprzedaży online i platform e-commerce.

Departament Przemysłu i Handlu rozprowadza ulotki promujące ochronę konsumentów w mieście Quang Yen.

W odpowiedzi na Dzień Praw Konsumenta (15 marca), Departament Przemysłu i Handlu, Ludowy Komitet Miasta Quang Yen oraz Stowarzyszenie Ochrony Praw Konsumentów Prowincji Quang Ninh połączyły siły, aby zorganizować ceremonię inauguracyjną z okazji Wietnamskiego Dnia Praw Konsumenta 2025, której tematem przewodnim było „Przejrzysta Informacja – Odpowiedzialna Konsumpcja”. Podczas ceremonii inauguracyjnej odbyło się podpisanie zobowiązania dla „Przedsiębiorstw produkujących i świadczących usługi zapewniające bezpieczeństwo i jakość konsumentom” na rok 2025. W ten sposób wydarzenie przyczyniło się do dalszego potwierdzania znaczenia i wagi ochrony praw konsumentów w wymianie i sprzedaży towarów; zapewnienia bezpieczeństwa w procesie wyboru i korzystania z usług w kontekście licznych oszustw i naruszeń praw konsumentów. Jednocześnie apelujemy do agencji, organizacji i społeczności biznesowej o wspólne dostarczanie dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji, aby konsumenci mogli podejmować właściwe i bezpieczne decyzje.

Według przedstawiciela supermarketu Lan Chi Mart – oddziału w Quang Yen Town, jednostka zawsze identyfikuje konsumenta jako centrum wszystkich działań biznesowych, fundament rozwoju. Jednostka zobowiązuje się do dostarczania produktów o gwarantowanej jakości, jasnym pochodzeniu, pełnej legalności i bezpieczeństwie żywności. Produkty w supermarkecie są zawsze jasno wymienione, objęte gwarancją, a programy promocyjne są stale aktualizowane, aby zapewnić prawa kupujących. Aby ułatwić klientom zakupy, jednostka oferuje również wiele szybkich i wygodnych metod płatności, takich jak skanowanie kodów QR, karty bankowe, płatności e-portfelem… Ponadto, personel jest stale przeszkolony i regularnie badany, aby zapewnić klientom profesjonalizm i bezpieczeństwo.

Przedstawiciele przedsiębiorstw podpisali zobowiązanie „Przedsiębiorstwa produkujące i świadczące usługi zapewniające bezpieczeństwo i jakość konsumentom” w 2025 r. podczas ceremonii otwarcia zorganizowanej z okazji Wietnamskiego Dnia Praw Konsumenta 2025.

Oprócz wysiłków przedsiębiorstw, prowincja stale identyfikuje znaczenie ochrony praw konsumentów, wydając liczne dokumenty nakazujące wszystkim szczeblom, sektorom i organizacjom społeczno-politycznym prowincji organizowanie się i wdrażanie. Powiaty, miasta, gminy, departamenty, oddziały, sektory i organizacje społeczno-polityczne również aktywnie realizowały zalecenia Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, opracowując plany wdrażania, promując upowszechnianie i edukację w zakresie prawa; wzmocniono działania inspekcyjne i kontrolne, aby skoordynować zmiany w świadomości i działaniach mieszkańców na rzecz ochrony praw konsumentów w prowincji.

Pani Nguyen Hoai Thuong, Zastępca Dyrektora Departamentu Przemysłu i Handlu, powiedziała: Promocja ochrony praw konsumentów coraz bardziej przyczynia się do znaczącej zmiany w świadomości poszanowania i przestrzegania prawa w biznesie, przyczyniając się do promowania rozwoju społeczno-gospodarczego, poprawy kondycji rynku i wspierania rozwoju przedsiębiorstw w prowincji i poza nią. Aby zapewnić prawa konsumentów, Departament nadal współpracuje z departamentami, oddziałami, sektorami i miejscowościami, aby proaktywnie koordynować zarządzanie i nadzór nad przestrzeganiem prawa przez organizacje i osoby fizyczne w sektorze produkcji i biznesu, tworząc sprzyjające warunki dla organizacji i osób fizycznych do aktywnego uczestnictwa w ochronie praw konsumentów; surowo traktuje naruszenia praw konsumentów; wzmacnia propagandę i upowszechnianie wiedzy o konsumentach i prawa wśród osób fizycznych, organizacji i osób fizycznych w sektorze produkcji i biznesu dostarczających towary i usługi w prowincji, w celu poprawy kultury biznesowej, poszanowania praw i słuchania opinii konsumentów.

Minh Duc

Źródło