Za niską ceną może kryć się pułapka

Uważaj na tanie towary, dokładnie sprawdź informacje o sprzedawcy, konta sprzedawców mają wysokie oceny, wiele pozytywnych komentarzy

Według serwisu statystycznego Statista, zwiększone uzależnienie od handlu elektronicznego otworzyło możliwości dla oszustów wykorzystujących coraz bardziej wyrafinowane taktyki, w tym oszustwa wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) do oszukiwania klientów kupujących online (MSOL).

Oszukać czarne dziecko

MSOL jest popularny w następujących formach: na platformach e-commerce, stronach internetowych z funkcjami zakupowymi, a obecnie jest popularny w mediach społecznościowych (SNS). Według danych Atlas VPN, opartych na badaniu online GoodFirms, aż 47% użytkowników SNS padło ofiarą oszustwa. Według Federalnego Związku Niemieckich Organizacji Konsumenckich (VZBV), niedawne badanie przeprowadzone przez Forsa Polling Institute wykazało, że w ciągu ostatnich 2 lat na 1503 osoby w wieku 14 lat i starsze, które są użytkownikami MSOL w Niemczech, 1 na 8 padło ofiarą oszustwa.

W sklepach internetowych pojawia się coraz więcej „sztuczek oszustów”, takich jak reklamowanie dobrych produktów w niezwykle atrakcyjnych cenach, podczas gdy po wysłaniu do klientów okazuje się, że produkty są niskiej jakości lub nie odpowiadają opisowi. Wykorzystując fakt, że MSOL opiera się wyłącznie na zaufaniu między klientami a właścicielami kont, a platformy społecznościowe nie mają wystarczająco silnych sankcji, aby skutecznie reagować na incydenty (co najwyżej blokując konta), oszuści mogą łatwo wykorzystać tę sytuację. Najczęstszym przypadkiem jest wprowadzenie atrakcyjnych wizualnie produktów, ale po wysłaniu do kupujących okazuje się, że są one autentyczne, ale w znacznie wyższych cenach.

Oszustwa związane z zakupami online stają się coraz bardziej złożone, przez co konsumenci łatwo wpadają w pułapki. Zdjęcie: Le Tinh

Wybierz renomowaną witrynę sprzedaży

Według ekspertów, konsumenci powinni kupować wyłącznie na renomowanych platformach, zwłaszcza na dużych platformach e-commerce z jasną polityką ochrony kupującego. Kupuj tylko na oryginalnych stronach internetowych, certyfikowanych przez właściwe organy i organizacje inspekcyjne, z konkretnymi adresami kontaktowymi i możliwością weryfikacji telefonicznej lub na infolinii. Uważaj na tanie towary, dokładnie sprawdzaj informacje o sprzedawcy, miej wysokie oceny i wiele pozytywnych komentarzy od klientów. Wybieraj formę weryfikacji przed odbiorem towaru i płatności przy odbiorze właściwego towaru (za pobraniem). Priorytetem są konta, które już wcześniej dokonały zakupu.

Władze Wietnamu wykorzystują obecnie technologie, w tym sztuczną inteligencję, aby pomóc konsumentom unikać ryzyka związanego z zakupami online i oszustw cyfrowych.

Projekt grupy czterech studentów z Uniwersytetu Swinburne w Wietnamie z powodzeniem zbadał i przetestował narzędzie AI, które może identyfikować i filtrować złośliwe i fałszywe strony internetowe w zaledwie kilka sekund. Strona internetowa https://ai.chongluadao.vn/ może analizować dane bezpośrednio z witryny, którą użytkownik przegląda, aby ocenić bezpieczeństwo (użytkownik musi jedynie wprowadzić adres URL tej witryny). Narzędziem tym kieruje ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Ngo Minh Hieu, dyrektor projektu Chongluadao.vn. Według pana Hieu, narzędzie do filtrowania złośliwych stron internetowych wdrożone przez grupę studentów z wiedzą i doświadczeniem członków projektu Chongluadao.vn zostało ukończone z dokładnością ponad 98%; osoby prywatne, firmy i duże korporacje mogą go wypróbować i wdrożyć. Eksperci Nordea zalecają również, aby kupujący nie szukali informacji promocyjnych za pomocą wyszukiwarek internetowych, ponieważ mogą oni również trafić na fałszywe strony internetowe. Zachowaj ostrożność w przypadku reklam e-mailowych i nie klikaj żadnych linków w tych wiadomościach, zwłaszcza od nieznanych nadawców.

W wielu krajach, m.in. w Danii, Finlandii, Luksemburgu, Nowej Zelandii, Norwegii i Szwajcarii, odnotowano niskie wskaźniki oszustw związanych z zakupami online, ponieważ wprowadzono silne ramy prawne i instytucjonalne, a także opracowano kompleksowe strategie cyberbezpieczeństwa służące zwalczaniu cyberprzestępczości.

Dzięki kampaniom uświadamiającym i edukacji publicznej na temat oszustw internetowych – z konkretnymi inicjatywami, takimi jak filmy, infografiki, korzystanie z mediów społecznościowych oraz współpraca między państwem a platformami – konsumenci są coraz lepiej przygotowani do unikania ryzyka oszustwa. Środki zapobiegawcze stosowane przez banki stanowią istotny element zapobiegania oszustwom w tych krajach.

Eksperci zalecają konsumentom korzystanie z narzędzia Fraud Warning zintegrowanego z aplikacją VNeID Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego, aby uniknąć oszustw. Funkcja ta umożliwia również wyszukiwanie fałszywych stron internetowych – na początku listopada 2025 roku zebrano dane o 125 608 podejrzanych stronach internetowych z fałszywymi adresami.

Stosowanie podejścia Zero Trust

Według dr. Philipa Hung Cao – światowego wykładowcy bezpieczeństwa informacji, założyciela i dyrektora ds. zaufania cyfrowego w ZTX – wsparcie technologiczne jest ważne, ale konsumenci muszą stosować zasadę Zero Trust (kwestionując autentyczność) podczas korzystania z aktywności online, w tym zakupów online. Nie ufaj od razu, ale zawsze poświęć czas na sprawdzenie, weryfikację i weryfikację informacji z wielu wiarygodnych źródeł, zanim zdecydujesz się na działania lub zachowania cyfrowe. Odbieraj połączenia telefoniczne/wiadomości tekstowe tylko od znanych/zweryfikowanych osób i nie odbieraj wiadomości z nieznanych numerów.

Źródło: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm