Według pana Dang Huu Sona, Wietnam jest krajem, który przez dwa kolejne lata z rzędu przewodził w Azji Południowo-Wschodniej pod względem wzrostu gospodarki cyfrowej. Jednak siła robocza generalnie nadal charakteryzuje się niską produktywnością. Przyczyny mogą wynikać z braku synchronizacji infrastruktury, braku umiejętności oraz systemu edukacji, który nie odpowiada potrzebom współczesnego rynku pracy.

Badanie przeprowadzone przez Finastra Financial Services pokazuje, że Wietnamczycy są bardzo zainteresowani sztuczną inteligencją. Aż 91% uczestników badania wyraziło zainteresowanie tą technologią - jest to najwyższy wynik w porównaniu z innymi badanymi rynkami.

Pan Dang Huu Son – założyciel i dyrektor generalny LovinBot – startup

Jakie korzyści Twoim zdaniem sztuczna inteligencja przynosi firmom?

W rzeczywistości zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) przynosi firmom wiele korzyści, zwłaszcza w działaniach sprzedażowych, budowaniu marki i innych kluczowych obszarach. Dzięki AI firmy mogą optymalizować procesy operacyjne, redukować koszty, zwiększać produktywność i poprawiać doświadczenia klientów. W przemyśle, AI pomaga automatyzować powtarzalne kroki, zwiększać dokładność i redukować liczbę błędów. W handlu detalicznym i usługach, AI wspiera analizę zachowań konsumentów, tworząc w ten sposób skuteczniejsze, spersonalizowane strategie marketingowe. Ponadto, AI odgrywa również ważną rolę w prognozowaniu trendów rynkowych, wspierając szybkie i trafne podejmowanie decyzji, pomagając firmom zwiększać swoją konkurencyjność w obecnym kontekście silnej transformacji cyfrowej.

Pomimo jej skuteczności, wciąż wiele firm nie wykorzystało jej w pełni. Co o tym sądzisz?

Właściciele firm wciąż wierzą, że zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) pomoże im budować marki i skutecznie pozyskiwać klientów. Nie zdają sobie jednak sprawy, że samo zastosowanie AI nie wystarczy – problem nadal leży w dziale kadr. Obecnie większość działów HR nie jest dobrze przygotowana do nadążania za technologią AI.

Czy Twoim zdaniem firmy powinny skupić się na szkoleniu swoich pracowników w zakresie sprawnego stosowania sztucznej inteligencji?

Obecnie istnieje bardzo duże zapotrzebowanie na aktualizację wiedzy i naukę stosowania sztucznej inteligencji (AI), ponieważ firmy wymagają od pracowników aktualizacji wiedzy w celu zwiększenia efektywności pracy. Niektórzy pracownicy korzystają obecnie ze sztucznej inteligencji w swojej pracy, ale ich efektywność nie jest wysoka. Firmy powinny priorytetowo traktować przeszkolenie swoich pracowników w zakresie systematycznego stosowania AI, aby uniknąć utraty danych. W miarę możliwości firmy powinny uwzględniać doświadczenie w stosowaniu AI w kryteriach doboru kandydatów do pracy.

Czy możesz podzielić się swoimi doświadczeniami w stosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie?

Obecnie wiele firm stosuje sztuczną inteligencję we wszystkich obszarach działalności biznesowej, od pisania treści, tworzenia obrazów, filmów , rozwijania treści, po automatyzację...

Dzięki LovinBot AI, gruntownie wdrożyliśmy i zachęciliśmy naszych pracowników do stosowania sztucznej inteligencji w codziennej pracy. Szczególnie dla zespołu inżynierów i programistów, zastosowanie sztucznej inteligencji jest koniecznością. Od badań, przez projektowanie interfejsu, programowanie, aż po publikacje, sztuczna inteligencja została wdrożona. Zamiast rekrutować 20 pracowników, ze wsparciem sztucznej inteligencji, potrzebujemy tylko 5-7 programistów z umiejętnością myślenia i rozumienia zagadnień związanych ze sztuczną inteligencją. Dzięki temu firmy obniżyły koszty 3-5 razy w porównaniu z tradycyjnym podejściem.

Wiadomo, że niedawno wziąłeś udział w szkoleniu z zakresu sztucznej inteligencji w Hue . Co sądzisz o akceptacji sztucznej inteligencji przez przedsiębiorstwa z Hue?

Najbardziej zaimponował mi poważny duch uczenia się i uczenia się przedsiębiorców. Nie podchodzili do AI z nastawieniem „podążania za trendami”, ale byli szczerze zainteresowani zastosowaniem technologii w rozwiązywaniu swoich praktycznych problemów – od marketingu, przez obsługę klienta, po automatyzację procesów wewnętrznych.

Trzeba jednak szczerze powiedzieć, że wiele firm w Hue wciąż waha się przed wdrażaniem sztucznej inteligencji ze względu na obawy dotyczące kosztów, brak personelu technicznego lub brak jasnej wizji sposobu jej wdrożenia.

Co Twoim zdaniem powinny zrobić przedsiębiorstwa, aby „otwarcie” zaakceptować sztuczną inteligencję i osiągnąć najwyższą wydajność?

Firmy nie powinny zaczynać od technologii, ale od problemu. Jasno zidentyfikuj wyzwania, przed którymi stoją – czasochłonną obsługę klienta, wysokie koszty marketingu czy przeciążone zespoły. Po zidentyfikowaniu konkretnego problemu, wybór rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji będzie łatwiejszy i skuteczniejszy.

Eksperymentuj z dostępnymi narzędziami AI, takimi jak chatboty, tworzenie treści AI, synteza danych itp., i oceniaj wyniki krok po kroku. Nie ma potrzeby dużych inwestycji na początku. Firmy, a zwłaszcza właściciele firm, muszą być otwarci na kulturę innowacji i rozumieć, że AI to nie tylko narzędzie, ale także szansa na zmianę sposobu pracy, naukę podejmowania decyzji w oparciu o dane i rozwój bardziej elastycznego zespołu. Zamiast robić wszystko samodzielnie, firmy mogą współpracować z renomowanymi jednostkami technologicznymi lub dołączyć do społeczności AI, aby dzielić się doświadczeniami i zdobywać wiedzę.

Dziękuję!

POŻYCZKA HOANG (Wdrożona)

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html