Ho Chi Minh City Electricity przyznaje się do niedociągnięć i przeprasza za zmianę daty rejestrowania odczytów liczników energii elektrycznej.

[reklama_1]

Po południu 7 września, na konferencji prasowej, na której przedstawiono okresowe informacje na temat sytuacji społeczno-ekonomicznej, pan Bui Trung Kien, zastępca dyrektora generalnego Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC), przeprosił klientów za niedogodności spowodowane ostatnio wysokimi rachunkami za prąd.

„ Dzięki duchowi uczenia się i chęci coraz lepszej obsługi klientów, EVNHCMC pragnie zaakceptować niedociągnięcia i wyciągnąć wnioski z doświadczeń wdrożeniowych, aby móc coraz lepiej służyć klientom. Przepraszamy za tę niedogodność” – powiedział pan Kien.

Pan Bui Trung Kien, zastępca dyrektora generalnego Ho Chi Minh City Power Corporation.

Odnosząc się do wysokich rachunków za prąd w sierpniu, pan Kien stwierdził, że w związku ze wzrostem liczby dni zużycia prądu, zwiększona ilość prądu doprowadziła do wzrostu cen prądu w stosunku do normy.

W sierpniu 2023 roku dostawcy energii elektrycznej wprowadzili zmianę daty rejestracji energii elektrycznej na koniec miesiąca dla ponad 400 000 klientów należących do starych sesji rejestracji energii elektrycznej, rejestrowanych od 3. do 20. dnia każdego miesiąca. W związku z tym liczba dni zużycia energii elektrycznej w sierpniowym okresie rozliczeniowym dla tej grupy klientów wydłużyła się z 11 do 28 dni.

Tymczasem rachunki za prąd są obliczane skokowo, liczba kWh na każdym kroku jest obliczana tak, aby wzrastała wraz z liczbą dni użytkowania, więc rachunek za prąd za sierpień będzie wyższy niż w poprzednim miesiącu.

Według pana Kiena, do tej pory EVNHCMC zrealizowało transfer harmonogramu odczytów liczników na koniec każdego miesiąca dla prawie 2 milionów odbiorców. Pozostali odbiorcy zostaną wdrożeni w najbliższym czasie, a 100% transferu zostanie zrealizowany w 2024 roku.

W szczególności w sierpniu 2023 r., w zależności od możliwości wdrożenia zmiany daty rejestrowania energii elektrycznej na koniec miesiąca dla ponad 400 000 klientów należących do starych sesji rejestrowania energii elektrycznej rejestrowanych od 3. do 20. dnia każdego miesiąca, data zużycia energii elektrycznej w okresie rozliczeniowym za sierpień dla tych klientów wzrosła z 11 do 28 dni, co odpowiadało przesunięciu harmonogramu wystawiania faktur i płatności na początek września 2023 r.

Niektórzy klienci zastanawiali się, dlaczego rachunki za prąd w sierpniu wzrosły tak bardzo w porównaniu z poprzednim miesiącem. Głównym powodem było przesunięcie daty rejestracji zużycia energii na koniec miesiąca, co spowodowało wzrost liczby dni zużycia energii elektrycznej przez klientów w sierpniu z 11 do 28 dni, w zależności od poprzedniej sesji rejestracyjnej.

„ Ponadto, innym obiektywnym powodem, którego klienci mogli nie zauważyć, jest to, że w sierpniu jest cieplej, więc zapotrzebowanie na energię elektryczną również wzrasta w porównaniu z lipcem. Klienci mogą łatwo sprawdzić dzienne zużycie energii elektrycznej swojej rodziny w aplikacji CSKH-EVNHCMC, aby uzyskać większą przejrzystość ” – wyjaśnił pan Kien.

W odniesieniu do obliczania i stosowania cen jednostkowych pan Kien potwierdził, że zastosował się do przepisów dotyczących cen jednostkowych i metod obliczania zgodnie z obowiązującymi przepisami zawartymi w Okólniku 16/2014/TT-BCT, Okólniku 09/2023/TT-BCT oraz Decyzji 1062/QD-BCT z dnia 4 maja 2023 r. regulującej tabele cen energii elektrycznej.

Wcześniej wielu konsumentów w Ho Chi Minh City było rozczarowanych, ponieważ rachunek za prąd w sierpniu 2023 r. drastycznie wzrósł w porównaniu z poprzednimi miesiącami, co pokrzyżowało ich plany życiowe, zwłaszcza w obecnej trudnej sytuacji gospodarczej .

Hoang Tho

Źródło