Martwię się o rachunek za prąd za sierpień

Na początku września 2025 r., gdy nadszedł czas zapłaty rachunku za prąd za sierpień, zarówno za pośrednictwem recepcji, jak i w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Zalo..., wiele osób stwierdziło, że rachunek za prąd za sierpień 2025 r. gwałtownie wzrósł, mimo że rzeczywiste zużycie było takie samo jak wcześniej, a nawet korzystano z mniejszej liczby urządzeń elektrycznych.

Według pana Nguyen Dinh Thang (ul. Hoang Hoa Tham, dzielnica Buon Ma Thuot), oprócz oświetlenia i gotowania, w porównaniu z poprzednimi upałami, w sierpniu jego rodzina nie korzystała z klimatyzacji, a jedynie z wentylatorów i ustawiła timer wyłączający urządzenie o północy. Sądził on, że w tym miesiącu rachunek za prąd będzie niższy. Jednak kiedy spojrzał na sierpniowy rachunek za prąd, był bardzo zaskoczony, ponieważ był on najwyższy w historii i przekroczył 1,3 miliona VND. W internecie zobaczył wiele osób, które również podzieliły się swoimi obawami i zdziwieniem związanym ze wzrostem rachunków za prąd w ich rodzinach.

Pracownicy zespołu zarządzającego energią elektryczną Ea Kar sprawdzają licznik klienta.

Podobnie klient Ng.V.Tr. (wieś 2B, gmina Ea H'leo) stwierdził, że jego rodzina zużyła mniej prądu niż w lipcu i podczas poprzednich upałów, ale rachunek za prąd za sierpień wyniósł ponad 961 000 VND, podczas gdy w zeszłym miesiącu było to prawie 585 000 VND. Dowiedział się, że niektórzy sąsiedzi i mieszkańcy innych okolic również odnotowali tę samą sytuację.

Jeśli chodzi o pana Nguyena Van Hoana (Blok 8, okręg Tan Lap), zużycie energii elektrycznej w sierpniu 2025 r. wyniosło 178 kWh, czyli o 76 kWh więcej niż w poprzednim miesiącu, a rachunek za prąd wzrósł z ponad 206 000 VND do ponad 387 000 VND, co stanowi wzrost o prawie 88%.

Ludzie i klienci mogą monitorować bieżące, historyczne, godzinowe i dzienne zużycie energii elektrycznej, instalując i korzystając z aplikacji obsługi klienta branży energetycznej.

Ponadto niektórzy klienci wyrażali również obawy, gdy rachunki za prąd są dokładnie takie same co miesiąc. Ludzie uważają, że branża energetyczna powinna publicznie udostępnić narzędzie do wyszukiwania online, które byłoby łatwe w obsłudze i przejrzyste, pomagając ludziom monitorować i regulować zużycie.

Firma energetyczna Dak Lak Electricity Company poinformowała, że na dzień 31 sierpnia 2025 r. w całej prowincji było 945 182 odbiorców energii elektrycznej, z czego 818 241 korzystało z energii elektrycznej w celach domowych, co stanowiło 86,5% całkowitej liczby odbiorców. Całkowite zużycie energii elektrycznej w sierpniu 2025 r. wyniosło 344 180 499 kWh, z czego zużycie energii elektrycznej w celach domowych wyniosło 171 100 471 kWh, co stanowi 49,7% całkowitego zużycia energii elektrycznej.

W okresie od 1 do 4 września 2025 r. firma otrzymała i rozpatrzyła 410 zgłoszeń dotyczących wysokich rachunków za energię elektryczną. Jednostka wysłała funkcjonariuszy i pracowników, aby bezpośrednio kontaktowali się z klientami, sprawdzali stan licznika, wspierali klientów w sprawdzaniu przewodów za licznikiem, urządzeń elektrycznych oraz usuwali ewentualne wycieki i zwarcia. Wspierali klientów w instalacji aplikacji obsługi klienta i instruowali ich, jak z niej korzystać, aby umożliwić im proaktywne monitorowanie i sprawdzanie dziennego zużycia energii elektrycznej oraz odczytów liczników. Przeprowadzone kontrole wykazały, że licznik działał prawidłowo. Wysoki rachunek za energię elektryczną wynikał z przyczyn obiektywnych, takich jak upały w pierwszych dniach sierpnia 2025 r., które doprowadziły do wzrostu zapotrzebowania na energię elektryczną i zwarć w przewodach za licznikiem.

Urzędnicy energetycy wymieniają liczniki elektroniczne na nowe.

Obecnie firma koncentruje się na przeglądaniu rekomendacji klientów w mediach społecznościowych. W przypadku postów zawierających konkretne adresy i dane osoby składającej skargę, firma skontaktuje się z nią bezpośrednio i niezwłocznie ją rozpatrzy. Ponadto jednostka otrzymuje opinie klientów za pośrednictwem wielu kanałów online: aplikacji obsługi klienta EVNCPC CSKH, strony internetowej cskh.cpc.vn, Facebooka, poczty elektronicznej, Zalo, infolinii obsługi klienta 19001909, punktu obsługi transakcji Zespołu Zarządzania Energią Elektryczną...

W odniesieniu do narzędzia do pomiaru zużycia energii elektrycznej, system liczników jest kontrolowany zgodnie z przepisami Okólnika 07/2019/TT-BKHCN Ministerstwa Nauki i Technologii z dnia 26 lipca 2019 r. Zbieranie danych z liczników odbywa się w pełni automatycznie, bez ingerencji człowieka, co zapewnia dokładność zgodną z przepisami. Mieszkańcy i odbiorcy mogą monitorować bieżące, historyczne, godzinowe i dzienne zużycie energii elektrycznej, instalując i korzystając z Aplikacji Obsługi Klienta Przemysłu Energetycznego, odwiedzając stronę internetową https://cskh.cpc.vn lub dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta Centralnej Korporacji Energetycznej: 19001909.

Źródło: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/