Wietnamskie firmy przyspieszają wdrażanie sztucznej inteligencji.

Stwórz własną platformę.

Wietnamskie firmy technologiczne, takie jak VinGroup,FPT , VNPT i Viettel, opracowują produkty AI dla różnych dziedzin. W szczególności FPT stworzył zróżnicowany ekosystem produktów, rozwiązań i platform AI, aby pomóc firmom i organizacjom optymalizować operacje i zwiększać wydajność.

Grupa FPT wprowadza na rynek urządzenia sprzętowe przeznaczone do zastosowań w sztucznej inteligencji.

Do tej pory ponad 100 firm korzysta z rozwiązań AI firmy FPT, obsługując ponad 14 milionów użytkowników urządzeń końcowych. Kompleksowa platforma sztucznej inteligencji FPT.AI pomaga firmom obniżyć koszty o 60%, zwiększyć wydajność pracy i zoptymalizować procesy biznesowe; akaTrans – zautomatyzowana, specjalistyczna usługa tłumaczenia dokumentów z języka angielskiego na japoński i wietnamski, z której korzysta ponad 6000 osób z ponad 100 firm – pomaga standaryzować procesy i zwiększyć wydajność tłumaczeń o 75%.

Podążając za trendem stosowania sztucznej inteligencji w zarządzaniu, MISA opracowała asystenta MISA AVA AI, zintegrowanego z ujednoliconą platformą zarządzania przedsiębiorstwem MISA AMIS. MISA AVA pomaga firmom szybko wyszukiwać dane, generować raporty wizualne i przeprowadzać dogłębne analizy, tworząc solidne podstawy do podejmowania strategicznych decyzji. MISA AVA prognozuje również kluczowe wskaźniki, wspierając elastyczne zarządzanie i optymalizując wydajność operacyjną. „Zastosowanie sztucznej inteligencji zwiększyło produktywność obsługi klienta o 1,71 raza, dzięki zaangażowaniu 350 osób zamiast 600 do obsługi klienta, a jednocześnie zoptymalizowało procesy finansowe, zautomatyzowało księgowość i pomogło firmom szybciej uzyskać dostęp do kapitału. Obecnie ponad 5000 firm otrzymało limity kredytowe o łącznej wartości 25 bilionów VND za pośrednictwem platformy sztucznej inteligencji MISA, a wskaźnik wypłat jest 10 razy wyższy niż w przypadku metod konwencjonalnych” – powiedział Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA Corporation.

VNPT przyspiesza również inwestycje w sztuczną inteligencję (AI), koncentrując się na produktach do codziennego użytku. VNPT BioID to platforma, która pomaga zarządzać danymi identyfikacji biometrycznej, umożliwiając organizacjom i firmom łatwe wdrażanie technologii biometrycznej do elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania. To potężne rozwiązanie do elektronicznego uwierzytelniania i identyfikacji oparte na technologii AI i zintegrowane z różnymi technologiami biometrycznymi, takimi jak rozpoznawanie twarzy, palców, głosu i tęczówki. Platforma VNPT BioID została udostępniona przez VNPT wielu klientom korporacyjnym z sektora bankowego i papierów wartościowych, umożliwiając szybkie przechowywanie i przetwarzanie milionów próbek biometrycznych.

„Sztuczna inteligencja przyczyniła się do rozwoju innych branż, takich jak firmy handlu detalicznego, które wykorzystują sztuczną inteligencję do personalizacji doświadczeń zakupowych, przewidywania trendów konsumenckich i optymalizacji zarządzania zapasami. Banki i instytucje finansowe wykorzystują sztuczną inteligencję do wykrywania oszustw, oceny ryzyka i zapewniania lepszej obsługi klienta… Zatem sztuczna inteligencja jest obecna w życiu biznesowym i okazuje się skuteczna” – powiedział przedstawiciel FPT.

Aplikacje na globalnej platformie.

Oprócz rozwijania własnych platform, trend międzynarodowych korporacji technologicznych w zakresie stosowania sztucznej inteligencji (AI) stanowi aktualny kierunek rozwoju tej technologii. Godnym uwagi przykładem jest Meta AI, unikalna aplikacja AI działająca na modelu Llama 4, oferująca bardziej spersonalizowane doświadczenie AI. Pani Thanh Ngan, właścicielka małej firmy sprzedającej rękodzieło w dzielnicy Saigon w Ho Chi Minh, powiedziała: „Ponieważ Meta AI jest głęboko i płynnie zintegrowana z WhatsApp, Messengerem, Facebookiem, Instagramem i wersją internetową… ułatwia mi to korzystanie z asystenta AI w dowolnym momencie”.

Według Khoi Le, dyrektora krajowego Meta w Wietnamie, 66% wietnamskich firm wykorzystuje sztuczną inteligencję do komunikacji z klientami, a 63% do pozyskiwania nowych. To pokazuje, że sztuczna inteligencja nie jest już technologią przyszłości, lecz istotnym elementem strategii rozwoju firm. Obecnie Meta oferuje wiele nowych rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji na rynku wietnamskim, takich jak: Opportunity Score – nowe narzędzie, które pomaga firmom oceniać i optymalizować skuteczność kampanii reklamowych w czasie rzeczywistym w Menedżerze reklam; oraz Transfer with Your Payment App, która umożliwia klientom płacenie bezpośrednio w Messengerze za pośrednictwem popularnych aplikacji bankowych i portfeli elektronicznych w Wietnamie.

Zastosowanie platform o dużej skali od wiodących firm technologicznych przyniosło wiele korzyści. Viettel, dzięki swojej aplikacji wirtualnego asystenta prawnego GenAI na platformie Llama 3.3, pomaga pracownikom prawnym szybciej i dokładniej wyszukiwać dokumenty, skracając czas pracy o około 30%. Z kolei Co Mem HomeLab, marka kosmetyków naturalnych pochodzenia wietnamskiego, osiągnęła postęp dzięki integracji rozwiązania reklamowego Meta; kampania reklamowa firmy odnotowała 1,4-krotny wzrost liczby zamówień, a koszt realizacji zamówienia spadł o 30%.

Jednak pan Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA Joint Stock Company, uważa, że wdrożenie sztucznej inteligencji (AI) to nie tylko zastosowanie technologii, ale także kompleksowa zmiana modeli operacyjnych i sposobu myślenia zarządczego. AI nie może działać efektywnie bez jasnej strategii. Integracja AI w zaledwie kilku działach bez długoterminowego kierunku może prowadzić do rozproszonych inwestycji firm, bez osiągania pożądanych rezultatów. Dlatego AI należy traktować jako kluczowy element strategii rozwoju firmy, a nie jedynie jako tymczasowe narzędzie wsparcia.

Odsetek firm stosujących sztuczną inteligencję w zarządzaniu wzrósł z 33% w 2022 roku do 72% w 2024 roku (według danych IBM, Forbes i McKinsey). Technologia ta silnie wspiera obsługę klienta (56%), cyberbezpieczeństwo (51%), zarządzanie relacjami z klientami (42%) i produkcję treści (40%). Firmy wykorzystujące dane do podejmowania decyzji mogą przyciągać klientów nawet 23 razy skuteczniej niż firmy tradycyjne. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy muszą skupić się na trzech kluczowych elementach: solidnej infrastrukturze danych, szkoleniach pracowników w celu zmiany kultury korporacyjnej oraz stopniowym wdrażaniu sztucznej inteligencji, unikając rozproszonego i nieuporządkowanego wdrażania.

BA TAN

Źródło: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html